갈등은 두 사람 사이의 불일치와 마찰에 어떻게 반응하는지에 대한 것입니다. 일반적으로 사람들은 다섯 가지 종류의 갈등에 노출되어 있으며 개성이나 경험에 따라 5 가지 유형의 반응이 있습니다. 각 유형의 갈등은 서로 다른 유형의 결과를 이끌어냅니다. 결과와 갈등은 다양하며 다양한 유형의 해결 방법이 개별적으로 효과적입니다.
경쟁 또는 연출 스타일
이 갈등의 스타일은 매우 일방적입니다. 이 갈등은 의견 불일치에 관여 한 한 사람이 다른 사람들을 지시 할 때 발생합니다. 종종 그 사람은 다른 사람들에게 지시하고 대위법이나 다른 생각을 할 수있는 기회를 남기지 않습니다. 이 상충 스타일은 상사 또는 부모가 "내 방식 또는 안되는"태도를 유지할 때 일부 상사와 직원 또는 부모와 자녀간에 발생합니다.
$config[code] not found스타일의 조화 또는 수용
이러한 갈등 유형은 사람이 비판적인 방식으로 행동하는 또 다른 건강에 해로운 유형의 갈등입니다. 수동적 인 사람의 유일한 목표는 다른 사람을 행복하게하는 것입니다. 이 갈등 내의 일반적인 생각은 "나는 당신을 행복하게하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 갈등 스타일은 종종 불행한 고객과 비즈니스 관리자간에 발생합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.스타일 피하기
이 갈등 스타일은 더 많은 문제를 영속시키지 않으며 문제를 해결하지도 않습니다. 이 스타일을 사용하는 사람들은 종종 문제를 직접 다루기보다는 갈등에서 벗어납니다. 기혼 부부는 종종 이러한 유형의 분쟁 해결로 고통을 겪습니다. 무시당하는 문제는 한쪽 또는 양쪽 파트너의 태만 한 느낌을 조장하기 때문입니다. 회피 갈등 스타일에서는 문제를 직접 말하거나 처리해서는 안되며 나중에 문제가 지속되고 다시 발생합니다.
협력 또는 협업 스타일
이러한 유형의 갈등 스타일은 심리학자와 관계 치료사가 종종 권장하는 스타일입니다. 이 갈등에서 목표는 논쟁의 양면의 필요, 필요 및 감정을 고려하는 것입니다. 양 당사자는 원하는 것을 설명하고 문제를 해결할 필요가 있다고 판단하면 각 당사자는 솔루션을 함께 고려합니다. 종종 타협은 협동 또는 협동 충돌 스타일의 결과입니다.
스타일 손상
이 스타일은 협력 또는 협업 스타일과 유사합니다. 그러나 각 당사자는 특정한 요구 나 필요를 요구하기보다는 포기할 것을 제공합니다. 각 당사자는 무언가를 대가로 권리, 특권 또는 희망을 포기하는 것에 대해 논의합니다. 어린이는 부모를 다루거나 다른 권위있는 인물과 충돌 할 때 이런 유형의 행동에 관여 할 수 있습니다.
