금융 기관과 관계없이 은행 계좌를 시작하려면 많은 기술이 필요합니다. 대중과 일하는 데있어 탁월한 의사 소통 기술 외에도 출납원은 수학을 이해하고 신뢰할 수 있으며 전문적인 방식으로 은행을 대표해야합니다. 채용 과정을 지원하기 위해 많은 은행에서는 장래 창구 직원이 사전 고용 평가 테스트를 통과해야 후보자가 필요한 기술을 보유하도록 돕습니다. 무엇을 기대하는지 이해하고 준비 할 시간을 갖는 것은 고용 된 것과 그렇지 않은 것 간의 차이 일 수 있습니다.
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일반적으로 은행 계좌 테스트에서 가장 큰 비율의 질문은 역할의 일상적인 기능과 관련됩니다. 이러한 기능에는 현금 처리, 기본 은행 거래 (예금 및 인출) 및 자금 균형 조정이 포함됩니다. 이것은 백분율과 더하기와 빼기와 같은 기본적인 수학 기술을 필요로합니다. 은행 출납원의 안전과 보안은이 테스트 영역의 주제이기도합니다.
고객 서비스 및 판매
종종 은행 창구가되기를 원하는 사람들이 간과하는 부분은 은행 상품 및 서비스 판매에서 그들이하는 역할입니다. 많은 기관에서는 창구 직원이 주간 및 월 단위로 소개 및 판매 목표를 달성하도록 요구합니다. 고객 관계를 개발하고 서비스를 제공하며 대출 및 기타 은행 부서에 대한 사내 소개를하는 과정을 이해하는 것이 중요합니다. 은행은 일반적으로 이러한 기술 및 기타 기술 개발을 위해 신입 사원 교육을 제공하지만 이러한 기능에 대한 의지와 적성을 보여줌으로써 직원의 지위를 확보하는 데 도움이됩니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.은행 산업 규정
금융 산업은 고도로 규제 된 산업으로, 특히 경기 침체기에 금융 서비스 산업이 활약 한 이후로 더욱 그렇습니다. 추가 규칙 및 규정이 제정되었으며 은행원 시험에는 업계에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 새 창구 직원이 업계와 관련된 모든 규정을 완전히 이해할 필요는 없지만 이러한 규정의 필요성과 목적을 이해하는 것이 중요 할 수 있습니다. 또한 기밀 유지의 가치를 입증 할 수 있다는 것은 은행 계좌 테스트의 일부입니다. 고객의 재무 정보에 너무 몰두할 경우 재량이 필요합니다.
비즈니스 및 윤리
텔러 시험의 마지막 영역에는 동료 직원 및 은행 경영진과의 협력이 포함됩니다. 높은 수준의 전문성과 더불어 강력한 의사 소통 및 청취 기술을 입증해야합니다. 종종 많은 돈을 들여 고객의 돈과 긴밀하게 일하면서 도덕적 기준과 윤리가 높은 사람들이 필요합니다. 시험의 일부는 개인적으로나 전문적으로 높은 윤리 기준을 유지하고 유지하는 데 부여되는 가치를 측정 할 것입니다.
