일관되게 수년간 전달해 온 하나의 마케팅 채널은 이메일입니다. 그리고 2018 년 사이버 월요일에 79 억 달러의 매출을 올린 SendGrid는 마케팅 담당자가 이메일을 어떻게 사용하고 있는지 알고 싶어했습니다.
센드 그리드 (SurveyGrid)는 사이버 월요일에만 29 억 건의 이메일을 전송했다. 이 회사는 현재까지 가장 높은 전송량을 초과했으며 마케팅 담당자가 전송 전략의 일부로 사용할 수있는 귀중한 통찰력을 발견 한이 데이터를보고 있습니다.
$config[code] not found중소기업을 대상으로 한이 보고서는 포괄적 인 디지털 마케팅 전략의 일환으로 전자 메일을 사용하면 얻을 수있는 이점을 강조합니다. SendGrid에 따르면 전자 메일은 트래픽의 24.2 %를 담당하는 브랜드에 대한 ROI의 가장 큰 디지털 드라이버입니다.
그러나 이메일은 소기업에서 효과적으로 사용되지 않습니다. 이메일 인터뷰에서 Small Business Trends는 SendGrid의 Len Shneyder, 산업 관계 담당 부사장에게 다음과 같이 질문했습니다.
더 많은 중소기업에서 이메일 마케팅을 활용하지 않는 이유는 무엇입니까?
Shneyder는 "규모가 큰 이메일은 어렵습니다. 따라서 중소 기업 소유주에게는 어려운 것처럼 보일 수도 있고 이메일을 성장 채널로 활용할 도구가 없다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 그럴 필요는 없습니다. 전자 우편 매매는 극단적으로 비용 효과적이다. 데이터 및 마케팅 협회 (Digital & Marketing Association)에 따르면 투자 회수율 (ROI)을위한 최고의 디지털 마케팅 채널로 남아 있으며 전자 메일의 비용 당 획득 비용은 모든 미디어 유형 중에서 가장 낮습니다. 우리의 연구에 따르면 마케팅 이메일을 본 후 거의 50 %의 소비자가 웹 사이트에서 구매 한 것으로 나타났습니다. "
Shneyder는 일부 기업이 이메일을 사용하는 반면 계속 사용할 수있는 모든 도구를 최대한 활용하지 못하고 있다고 말합니다. 그는 중소기업이 간단한 뉴스 레터에서 자동화 된 온 보딩 (inboarding) 시리즈에 이르기까지 광범위한 전자 메일 응용 프로그램, 유사한 제품 권장 사항, 프로모션 / 판매 및 전자 메일 확인 및 암호 재설정과 같은 트랜잭션 전자 메일에 이르기까지 다양한 용도로 사용할 수 있다고 말합니다.
2018 년 휴일 전자 메일 마케팅 동향
가장 자주 인용되는 데이터 포인트 중 하나는 이메일을 보내는 시간입니다. 그러나 SendGrid는 전자 메일을 보내는 시간이 하루 동안 열린 요금에 영향을 미치지 않는다고보고합니다.
저녁 시간에 이메일을 보내면 여는 시간이 거의 8 시간으로 늘어납니다. 따라서 회사는 저녁 시간 전에 시간에 민감한 거래를 전송하여 잘 수신되는지 확인하는 것이 좋습니다.
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 어떻습니까?
블랙 프라이데이에 관해서는,이 날의 이메일에 대한 오픈 요금은 정규 금요일보다 약 42 분 빠르며, 약 4.5 시간이다.
아이러니하게도 "블랙 프라이데이"와 "사이버 먼데이"를 사용하는 제목 줄을 사용하는 것은 이벤트를 언급하지 않은 것보다 더 나빴습니다.
SendGrid는 마케팅 담당자에게 세그먼트 별 관심사, 이전 구매 행동을 활용하거나 소비자를 유혹하는 혁신적이고 영리하며 매력적인 가치 제안을 제공하는 제목을 사용하도록 권장합니다.
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 동안의 추가 데이터 포인트는 다음과 같습니다:이 연습은 2018 년에 더 높았지만 감탄 포인트가 덜 사용되었습니다. 블랙 프라이데이 / 사이버 월요일 동안 동일한 이메일에있는 링크에서 제목 줄에서의 할인 사용은 6 %에 불과했고 26 %는 두 번 이상 클릭 할 것입니다.
그래서 Small Business Trends는 Shneyder에게 다음과 같이 요청했습니다.
전자 메일을 중소기업을위한 전체 디지털 마케팅 전략의 일부로 사용해야하는 이유는 무엇입니까?
"투자 1 달러당 38 달러의 수익 (ROI)으로 가장 비용 효율적인 채널 일뿐만 아니라 전자 메일은 새로운 제품 및 서비스에 가입하고 중요한 사용자 자격 증명을 검색하는 소비자의 온라인 식별자입니다. 사람들은 자신의 이메일 주소보다 더 자주 집 주소를 바꿉니다. 따라서 이메일은 우리의 디지털 생활 기록 시스템입니다. "
그는 "이메일의 확산과 세계 인구의 증가를 감안할 때 모든 신규 비즈니스가 고객과 잠재 고객과 결합 조직을 만들기 위해 이메일로 전환하는 것은 자연스러운 일이다. 사실, 우리는 소비자의 67 %가 이메일이 자신의 삶에 필수적이라고 생각하고 Gen Z는 향후 5 년 동안 이메일 사용을 늘리거나 유지할 것으로 기대합니다. "
블랙 프라이데이 / 사이버 월요일 또는 그 밖의 요일에 관계없이 이메일은 중소기업을위한 비용 효율적인 마케팅 솔루션입니다. 예산이 제한된 신생 기업의 경우 특히 그렇습니다.
Shneyder가 말했듯이, "이메일을 사용하는 중소 기업 소유주가 게이트에서 잠재 고객에게 도달하고 성장함에 따라 가장 효과적인 수단이라는 것을 이해하는 것이 중요합니다."
Shutterstock을 통한 사진
1
