현대 직원은 그 어느 때보다도 자신의 직업에서 더 많은 것을 요구합니다. 그는 건강한 봉급과 일과 생활의 균형을 원할뿐입니다. 그는 자신의 직업에서 의미를 찾고 싶어하며 자신이하는 일에 대해 감사한다고 생각합니다. 그것은 질문을 귀찮게합니다: 직원들이 소중하게 생각합니까? 이 질문에 대한 답을 모르는 경우 변경해야 할 사항이 있습니다.
과소 평가 된 직원의 대다수
직원을 소중하게 생각하는 비즈니스 측면의 이점과 관련하여 수년 동안 많은 연구가 수행되었습니다. 그러나 최근까지 느낌의 부정적인 영향 과소 평가 된 완전히 알려지지 않았습니다.
$config[code] not found영국의 2,000 명의 직원과 500 명의 고용주를 대상으로 한 Monster의 조사에 따르면, 근로자의 58 %는 직원이 직장에서 충분히 평가받는 것을 믿지 않습니다. 응답자의 54 %는 개인적으로 과소 평가 된 것으로 나타 났으며, 41 %는 결과적으로 탈 집중적이라고 답했습니다.
고용주 측에서 75 %의 응답자가 감사의 표시를하지 않으면 직원의 동기 부여에 부정적인 영향을 미친다는 사실을 깨달았습니다. 그럼에도 불구하고, 41 %는 직원들에게 충분히 감사하지 않는다고 시인했다.
과소 평가 된 직원의 영향은 값이 비쌀 수 있음
대부분의 고용주가 인식하지 못하는 것은 감사의 부족이 단지 오만하거나 불쾌한 것이 아니라는 것입니다. 실제로는 수익에 영향을 미칩니다. 이 이론은 유명한 MIT 교수 Daniel Ariely의 연구에 의해 정당화된다.
이 연구에서 Ariely와 그의 팀은 참가자들에게 임의의 글자로 가득 찬 종이 조각을주었습니다. 그들은 동일한 문자 쌍을 찾고 실험자에게 시트를 건네 주도록 요청 받았다. 각 라운드에서 참가자들은 이전 라운드보다 적은 돈을 제공 받았다.
첫 번째 그룹의 사람들은 종이에 자신의 이름을 적고 종이를 더미에 넣기 전에 실험자가 자신의 작품을 넘겨주고 실험자가 "훌륭하게"말했었다. 두 번째 그룹의 사람들은 이름을 적지 않았으며 실험자는 그것을 보지 않고 말뚝에 자신의 작업을 둡니다. 세 번째 그룹의 사람들은 실험자에게 제출 한 후 즉시 작업을 파쇄했다.
"결과: 파쇄 된 사람들은 작업을 계속하기 위해 업무가 인정 된 사람들보다 두 배나 많은 돈이 필요했습니다."라고 인적 자원 전문가 데이비드 하셀 (David Hassell)은 말합니다. "두 번째 그룹에 속한 사람들은 구원을 받았지만 무시 당했고, 파쇄 된 사람들만큼이나 많은 돈이 필요했습니다."
이 연구는 단지 하나의 연구 일 뿐이지 만 직장 인식을 가진 사람이라면 누구에게나 분명해야 할 점을 입증합니다. 감사는 무엇보다도 가치가 있습니다. 또는 Ariely가 말했듯이, "사람들의 성과를 무시하는 것은 그들의 눈앞에서 그들의 노력을 파쇄하는 것만 큼 나쁘지 않습니다."
감사의 부족은 여러 가지 다른 형태를 취할 수 있습니다.리더십 컨설턴트 인 Glenn Llopis는 다년간의 기업 임원으로서의 경험을 통해 리더가 모르는 사이에 6 가지 주요 방법으로 직원을 과소 평가하고 있음을 발견했습니다. 고맙다는 말은하지 못했습니다. 차이점을 포용하지 않고, 강점을 인식하지 못하고, 조언을 구하지 않고, 관계에 투자하지 않으며, 피드백을 제공하지 않으며, 모든 작은 작업을 미시적으로 관리하지 않습니다.
Entrepreneur Rotem Stark는 감사의 힘을 어떻게 확고히 믿으며 직원들의 동기에 직접적인 영향을 미칩니 까? 그녀는 웨이트리스, 이벤트 기획, 메이크업 예술, 패션 편집 등을 포함하여 수년 동안 다양한 일을 해왔습니다. 그리고 그녀는 그녀가 싫어했던 것뿐만 아니라 그녀가 사랑한 직업을 가지고 있습니다. 스탁은 위치, 복리 후생 및 임금이 일자리마다 변하지 만 "자신감이 가장 큰 직업은 내가 높이 평가 한 것"이라고 자신있게 말했습니다.
Stark은 전 세계 수백만 명의 직원들이 동의한다는 정서를 표현합니다. 감사의 부족보다 더 상처를 입거나 혼란스럽게하는 것은 없습니다. 고용주가 함께 행동해야 할 때입니다.
직원들이 소중한 느낌을 갖게하는 4 가지 방법
고용주로서, 당신은 항상 당신이 큰 봉급을 지불 할 수있는 깊은 지갑을 가지고 있지 않을 수도 있습니다. 경쟁 우위를 누리지 못할 수도 있습니다. 그러나 당신은 항상 당신이 그 (것)들을 평가할 직원을 보여주는 기능이있다. 다음은 몇 가지 간단한 방법입니다.
1. 의도적 인 대화
때로는 상사가 우세를 유지하고 감정이나 연민을 표시하는 권력을 포기하는 것에 대해 너무 걱정합니다. 이것이 당신 인 경우,이 접근법을 극복하는 것이 중요합니다. 당신은 그들이 훌륭한 일을하고 있다고 생각할 때 (그리고 그들이 뭔가 잘못하고있을 때뿐만 아니라) 알리도록 직원들과 의도적으로 대화해야합니다.
직원과 하루에 적어도 한 번 이상 대화를 나누십시오. "오늘 아침 전화 회의에서 고객과 얼마나 훌륭하게 함께했는지 알았습니다. 당신이 우리 회사의 훌륭한 대표자라는 것에 감사드립니다. 나는 다음 주에 다른 큰 고객과 통화하게하려고 생각하고 있습니다. 훌륭한 일을 계속하십시오! "이런 성명서의 영향은 일회성 금전적 보너스보다 훨씬 긍정적입니다.
2. 존엄하게 사람을 대하십시오.
고용주로서 사람들이 혼란 스럽거나 특정 목표를 달성하지 못할 때 좌절 할 수 있습니다. 그러나 당신은 끊임없이 직원을 지명하여 당신의 회사에게 어떤 호의도하지 않습니다. 사람들은 실수를하고 목표가 항상 충족되는 것은 아닙니다. 팀을 후방에 차는 것은 좋지만 항상 직원을 존중하고 존엄하게 대하십시오. 그것들은 한 푼도 들지 않는 두 가지 물건입니다.
3. 개인을 인정하십시오.
"팀 사기를 높이려면 점심을 먹거나 도너츠를 가져 오는 것과 같이 팀 전체를 위해 뭔가를하는 것이 좋습니다. 그러나 당신이 개인에 대한 감사를 표하는 것을 목표로한다면, 이런 종류의 그룹 행사에서 쉽게 잃어 버릴 수 있습니다. "라고 기술 애호가 애버리 어거스틴 (Avery Augustine)은 말합니다. "하나의 급습에서, 당신의 최고 영업 사원과 초보자 인턴은 방금 똑같은 것을 보상 받았다: 피자 한 조각. 당신의 일류 사원이 얼마나 소중한 것 같아요? "
개별적으로 사람들을 인식하는 능력이 있습니다. 당신은 그것을 정식으로 만들지 않아도됩니다. 복도 뒷편에서 간단한 후미만으로도 충분할 수 있습니다. 그러나 사람들에게 이름을 부르고 개인적인 노력을 인식 할 수있는 시간을 할애해야합니다.
4. 의견 및 입력 요청
건강한 회사는 내부 의사 소통에 관해서는 일방적 인 거리가 없다는 것을 이해합니다. 조직에 계층 구조가 있어야하지만 이것은 대화를 완전히 지시해서는 안됩니다. 쌍방향 커뮤니케이션은 매우 중요합니다.
회사가하는 일에 종업원이 아무런 말을하지 않고 끊임없이 반복해서해야한다는 말을 끊임없이 들으면, 그녀는 인정 받거나 가치 있다고 느낍니까? 아니오 - 그녀는 종처럼 느낍니다. 반면에, 그녀가 자신의 의견을 묻고 피드백을 받으면, 그녀는 팀의 소중한 구성원이라고 느낍니다. 이를 명심하십시오.
가치가있는 직원을 보여주십시오.
솔직히 직원들을 더 이상 과소 평가할 여유가 없습니다. 그것은 사기를 없애고 결론을 아프게합니다. 그러나 좋은 소식은 감사를 표시하는 것이 쉽다는 것입니다. 직원에게 그들이 소속 팀의 소중한 구성원임을 보여주는 것은 그리 많지 않습니다. 실제로 입을 열어 감사 인사하거나 누군가가 당신에게 얼마나 큰 의미인지를 설명하는 간단한 이메일을 보내는 것만 큼 간단합니다.
이것이 회사의 미래에 비용 효율적인 투자라고 부르는 것입니다.
Shutterstock을 통해 비즈니스 여성 사진
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