중소 기업을위한 마케팅은 잘못된 경로를 시작하면 힘들게 번 돈을위한 싱크대가 될 수 있습니다. 문제가 발생하여 원하는 결과를 얻지 못하면 31 가지 마케팅 과제와이를 극복하는 방법을 살펴보십시오.
마케팅 도전과 그 (것)들을 극복하는 방법
부정적인 온라인 리뷰
잘못된 온라인 피드백은 트윗과 글을 통해 증폭 될 수 있습니다. 일부는 건설적 일 수 있지만 공격이 악의적 인 경우 피해를 완화해야합니다. 평판 관리 회사를 찾는 것은 필요한 간섭을 실행할 수 있습니다.
$config[code] not found금지 된 PPC 광고
일부 사용자는 여기서 범위를 키워드를 선택하고 광고를 게재 할 위치를 선택하는 검색 기반 광고로 제한합니다. 거기에 문제가 있습니다. 로버트 브래디 (Robert Brady), 의로운 마케팅의 창시자, 중소기업 동향
"클릭당 지불은 소셜 네트워크에서도 많은 유료 옵션을 포괄합니다."라고 그는 말합니다.
가난한 고객 갱신 비율
하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)는 고객 보유를 5 % 늘리면 이익이 95 %까지 증가 할 것이라고 제안합니다.
회원 유지율이 처지는 경우 문제는 메시징의 톤에있을 수 있습니다.
중소 기업 마케팅 전문가 인 Ivana Taylor는 중소기업 동향에 단어와 구문을 사용하여 관계 기반 협업을 구축하는 것이 기존의 어려운 판매보다 효과적이라고 말합니다.
꺼져있는 메시지
경쟁사가 사용중인 메시지를 복사하여 붙여 넣기해도 시장에 공감하지 않습니다. 게다가, 그것은 심지어 귀하의 웹 사이트를 구글과 불이익을받을 수 있습니다.
"당신의 메시지는 당신이 누구인지, 무엇을 약속했는지에 대해 분명합니다."라고 Taylor는 말합니다. "독특한 콘텐츠는 고객을 끌어들이는 요소입니다."
웹 사이트가 변환되지 않음
귀하의 웹 사이트로 트래픽이 유입되고 있지만 매출로 전환 한 방문자의 수는 그렇지 않습니다. 벽돌과 박격포 시대와 마찬가지로 사이버 공간에서도 첫인상이 중요하다는 것을 기억하십시오.
보다 나은 수치를 얻으려면 방문 페이지를 조정해야 할 수도 있습니다. 탐색을 단순화하십시오. 큰 버튼처럼 단순한 것만 있으면됩니다.
긴 판매주기
하나의 전자 책 다운로드를 얻으려면 10 번의 클릭이 필요합니다. 8 개까지 줄이고 20 %의 비용을 절감 할 수 있습니다.
Facebook과 같은 장소에서 저렴한 클릭으로 쇼핑하면 판매주기를 단축 할 수 있습니다.
충분하지 않은 리드 생성
리드의 꾸준한 흐름을 얻지 못할 때의 문제는 이메일, 소셜 미디어 게시물 및 웹 사이트의 이미지와 톤이 될 수 있습니다. 테일러는 당신이 그 접근법을 부드럽게 할 것을 제안합니다.
"인터넷 덕분에 우리 문화는 여성이 주류를 이루는 분야에 강점이 있어야한다고 규정합니다."라고 그녀는 말합니다.
불충분 한 리드 추적 및 후속 조치
중소기업 소유주는 자신이 가진 모든 분석 선택에 쉽게 압도 당할 수 있습니다. 그러나 후속 절차를 자동화하는 방법을 선택하지 않으면 모든 것이 중단 될 수 있습니다.
현재 이용할 수있는 다양한 소셜 미디어 대시 보드를 확인하는 것은 뛰어 들지 않은 경우 좋은 출발점입니다. 이는 이메일에 대한 개방 요금을 포함하는 우수한 측정 항목을 제공합니다.
귀하의 헌금으로 혼란스러운 고객
방문 페이지에서 선택 항목이 너무 많으면 실제로 혼란 스럽거나 나쁠 수 있습니다. 이는 경쟁 제품과는 분명히 다른 제품 및 서비스에도 적용됩니다. 귀하의 제품을 독특하게 만드는 것을 결정하기위한 모든 마케팅 노력을 전면적으로 수행 할 시간을 갖는 것이 가치가 있습니다.
소셜 미디어는 시간이 없어졌습니다 (결과를 표시하지 않습니다)
너무 많은 선택 테마를 가지고 다닐 수 있다면 가능한 모든 가능한 사이트에 소셜 미디어가 존재할 필요가 없습니다. 일부는 다른 것보다 효과적이며 목표 시장을 작동하는 대상과 일치시켜야합니다.
Brady는 훌륭한 추적 기능을 사용하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 결정할 수 있다고 강조합니다.
키워드 플랫 가을
검색 엔진 최적화 (SEO)는 귀하가 적절한 키워드를 사용하지 않는 경우 귀하의 웹 사이트 순위를 얻지 못합니다. 알란 폴렛 (Alan Pollett)과 같은 SEO 전문가들은 자신이 무엇인지 알기위한 과정이 있습니다.
"가장 먼저 할 일은 사람들이 제품이나 서비스를 검색하고 항상 로컬에서 생각하는 데 사용할 것이라고 생각하는 키워드 목록을 만드는 것입니다."라고 Pollett는 중소기업 동향에 전합니다. 실제로 Google에서 검색하여 선택 사항을 미세 조정할 수 있습니다.
일관성없는 브랜드 메시징
반복적 인 접근 방식이 아닌 메시지는 대상 고객에게 공감하지 않습니다. 즉, 당신이 원하는 바로 그 사람들과 붙지 않을 것입니다.
낡은 것과 새로운 것을 혼합하는 시간을 가져라. 이는 모든 통합 마케팅 캠페인에서 사용할 수있는 태그 행 및 제품 속성을 개발하는 것을 의미합니다.
Resonate하지 않는 마케팅 목소리
Little Red Riding Hood의 죽과 마찬가지로 일부 마케팅 목소리는 너무 덥거나 (광고) 너무 추웠습니다 (고객에게 말합니다).
트릭은 회화적이고 매력적이며, 가치 있고 가치있는 정보입니다. 작가 고용은 도움이됩니다.
당신은 충분한 전자 우편 명부 구내 구독자를 끌고 있지 않다
트래킹 소프트웨어를 사용하지 않는 것이 문제가 아닐 수도 있습니다. 어쩌면 당신이 보낸 이메일을 열어주는 사람들에 대해 소프트웨어가 말하고있는 것 이상으로 어려울 수 있습니다.
테일러는 당신이 누구에게이 폭발을 보내는 지 다시 정의 할 것을 제안합니다.
"판매하지 않는 이유 중 하나는 이상적인 고객이 누구인지 모르기 때문입니다."라고 그녀는 말합니다. 구매자 페르소나를 만들어 메시지를 필터링하십시오.
제품에 대한 리뷰가 없습니다.
리뷰를 생성하기에 충분하지 않거나 온라인 공간에서 고객 리뷰를 허용하지 않을 수도 있습니다.
최악의 시나리오: 새로운 프로토 타입에서 잘못된 점을 수정하는 방법을 찾으려면 제품을 시장에서 꺼내고 소셜 미디어를 추출해야합니다. 최상의 시나리오? 리뷰를 추가 할 수 있도록 웹 사이트에 페이지 또는 위젯을 추가하십시오.
지식과 기술 부족
중소 기업 소유자는 그들이 채택 할 수있는 모든 소셜 미디어 선택, 분석 기능 및 기타 마케팅 장난감으로 압도됩니다.
이거 쉽지. 전문 마케터를 고용, 테일러는 말합니다. 그녀는 직업을 고용하면 집중할 수 있고 압도 당하지 않을 수 있다고 말한다.
오용 링크
링크를 올바르게 사용하면 Google에서 검색 순위를 높여 귀하에게 보상 해드립니다. 약간의 모서리를 자르고 값이 싼 가격을 지불하십시오.
폴렛은 이렇게 설명합니다.
"Google은 나쁜 링크에 대한 사이트에 불이익을줍니다. 인용 링크는 트래픽을 웹 사이트로 유도하고 Google과 함께 권위를 구축합니다. "옐프는 훌륭한 링크를 얻을 수있는 좋은 예입니다.
먼저 사본을 테스트하지 않음
많은 중소기업은 정의를 돕는 분석을 이용하지 않고 마케팅 믹스에 자신의 복사본을 던지는 실수를합니다.
"먼저 이메일 또는 PPC 환경에서 사본을 테스트하십시오"라고 Brady는 제안합니다.
큰 전자 메일 목록을 활용하지 않음
대규모 전자 메일 목록을 최대한 활용하지 않으면 또 다른 장벽이됩니다. 광고 제목처럼 단순한 내용이 확실하지 않은 경우에도 이메일 목록의 여러 세그먼트로 보내서 작동 여부를 결정하여 테스트하고 해체 할 수 있습니다. 그런 다음 최상의 결과를 얻은 복사본이있는 페이지를 만들 수 있습니다.
조직적 장벽
종종 조직에는 세대 간의 분열이 있습니다. 어떤 사람들은 전통적인 인쇄 접근법을 선호하고 어떤 사람들은 디지털 마케팅에 관심을 갖기를 원할 수도 있습니다.
이 솔루션은 Twitter와 같은 도구를 사용하여 실시간 이벤트에 대한 정보를 얻을 수있는 통합 마케팅 계획을 채택하는 것입니다.
웹 사이트가 할 수있는 것을 모름
일부 중소기업은 Facebook 페이지가있는 웹 사이트를 우회 할 수 있다고 생각합니다. 그게 효과가 있지만, 그들은 완전한 분석 능력을 얻지 못합니다.
Brady에 따르면 WordPress와 같은 플랫폼에 웹 사이트를두면 모든 분석 기능을 활용할 수 있으므로 마케팅 결정을 현명한 결정으로 내릴 수 있습니다.
값싼 노선 가져 가기
중소기업은 브랜드를 차별화하지 않고 가능한 한 비용을 절감하려고 노력합니다. 이 전략은 대개 성공하지만 항상 마케팅 (특히 온라인 마케팅)을 할 때 성공합니다.
폴렛은 "때로 사람들은 자신의 비즈니스에 좋은 무언가를하고 있다고 생각한다. 그러나 그들은 웹 사이트를 파괴 할 수 있기 때문에 결코 구글에서 순위를 매길 수 없다"고 말한다.
인터넷 마케팅을하는 사람들이 페이지 및 도메인 권한과 같은 관련 요소에 대해 투명성을 유지하는지 확인하십시오.
목표의 우선 순위 매김 실패
원하는 목적지가 무엇인지 알 때까지 어떤 마케팅 도로를 따라갈 수 없습니다. 벤치 마크는 일이 어떻게 진행되고 있는지를 결정하는 좋은 방법입니다.
애널리틱스는 괜찮지 만 여기서 성공을 측정하려면 매출의 꾸준한 상승과 같은 구체적인 푯말이 있어야합니다. 두 사람이 함께해야합니다.
누가 마케팅 문자열을 당기는 지 이해하지 못함
일부 중소기업은 팬더와 같은 Google 업데이트에 관심을 기울이지 않습니다. 중소기업은 이러한 규칙을 무시하고 성공하기를 희망 할 수 없습니다.
폴렛 (Pollett)은 이것을 분명히 다른 방식으로 사용합니다.
"Google은 대부분의 웹 사이트 트래픽의 60 ~ 70 %를 공급합니다. Google로부터 금지되면 기본적으로 사업에 참여하고 싶지 않다는 뜻입니다. "
지출은 증가했지만 효과가 있는지 모릅니다.
새로운 마케팅 플랫폼을 찾으려하고 있습니다. 인터넷 마케팅 회사에서 흥미로운 이메일을 얻으므로, 한 페이지 랭킹을 약속합니다. 그물을 너무 많이 주조하는 것은 효과가 없을 수도 있지만 애드워즈와 같은 신뢰할 수있는 기본 사항으로 돌아가는 것은 확실한 방법입니다.
Brady는 세 가지 광고를 사용하고 애드워즈와 같은 신뢰할 수있는 플랫폼을 사용하여 두 광고를 순환 게재 할 수 있다고 제안합니다.
"당신이 좋은 볼륨을 가지고 있고 클릭률을 보는 키워드로 그들을 시도하십시오"라고 말합니다.
예상 트위터 광고가 스스로 작동합니다.
인터넷을 통해 할 수있는 일은 사이버 공간에있는 것뿐입니다. 광대 한 인터넷 바다에서 트위터 광고를 합치면 결과가 나오지 않습니다.
테일러는 트위터가 타겟 시장의 행동과 관심사에 초점을 맞춘 것처럼 광고로 작업하는 많은 기능을 보유하고 있다고 말합니다. 그녀는 당신의 접근 방법을 여기에 맞추면 결과가 나옵니다.
혼란스러운 전술과 전략
언어를 명확하게 사용하지 않고 올바르게 사용하면 마케팅이 혼란에 빠지게됩니다.
전략과 전술의 차이점을 명확히하기 시작하십시오. 모바일 마케팅, 소셜 미디어 도구 등은 비즈니스 전략을 발전시키는 데 사용하는 모든 전술입니다. 비즈니스 전략은 전술을 사용하여 달성하는 목표입니다.
조정의 부족
때로는 마케팅 팀이 너무 크거나 엉망이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 팀은 인쇄 및 라디오 광고주와 아무런 관련이 없습니다. 이로 인해 전체 시스템이 고장날 수 있습니다.
모든 것을 통합하고 올바른 대시 보드에로드하면 실시간 이벤트 및 ROI와 함께 Twitter 및 Facebook 광고가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
중복 콘텐츠
DYI 마케팅 담당자가 경쟁 업체의 콘텐츠를 복사하여 붙여 넣는 경향이 있습니다. 이 코너를 잘라 내면 순위와 비용이 들게되는 Google의 처벌을받을 수 있습니다.
해결책은 간단합니다.비즈니스에 대한 몇 가지 동영상을 만들어 웹 사이트에 게시하십시오.
적대적인 기업 문화
프랜차이즈는 개별 상점을위한 캠페인을 운영하기를 원할 때이 문제에 맞설 수 있습니다. 대기업 모두가 자신의 마케팅 지배를 유지할 수있는 것은 아닙니다. 자신의 소셜 미디어 계정을 설정하고 개인적인 항목을 직장에서 게시하여 제한된 기업 문화를 벗어날 수 있습니다. 직원과 관리자의 사진을 추가하면 아늑한 분위기를 느낄 수 있습니다.
비전 부족
통합 및 / 또는 디지털 마케팅이 필요하지 않으며 웹 사이트 없이도 잘 수행 할 수 있다고 생각하는 소기업이 여전히 있습니다.
요즘에는 작은 마을의 사람들도 스마트 폰을 가지고 있다는 것을 명심하십시오. 현대 마케팅에서 제공하는 모든 도구를 활용하지 않으면 상품 및 서비스에 대한 정보를 얻는 데 빠져 있습니다.
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참고:이 기사는 Small Business Trends Magazine - Marketing Edition 2017에 처음 나왔습니다. 무료 사본을 다운로드하고 앞으로 사본을 받으려면 여기를 클릭하십시오.
Sledgehammer 사진을 통해 Shutterstock
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