Womply CRM은 미국 중소기업을 위해 특별히 고안된 최초의 고객 관계 관리 (CRM) 솔루션으로 출시되었습니다.
Womply는 대기업에서 사용하는 기존 CRM 솔루션의 복잡성이없는 중소 기업의 고객 대면 과제를 해결하기 위해 CRM을 설계했다고 말합니다.
Womply 창립자 인 Toby Scammell에 따르면, 이것은 시간 낭비와 기술적 전문성을 필요로하지 않고 즉시 작업한다는 것을 의미합니다. 이는 CRM이 제공하는 이점을 십분 활용해야하지만, 복잡한 솔루션을 구현할 수있는 자원, 전문 지식 또는 시간이없는 엄마와 팝 샵에게는 매우 중요한 요소입니다.
$config[code] not foundScamerell은 중소기업 동향에 대한 이메일 보도 자료에서이 작은 상점들이 전통적인 CRM 시스템을 사용할 수 없다고 말합니다. 그는 "중소기업은 고객 정보를 수집 할 수있는 효과적인 방법이 없기 때문에 고객 정보를 알지 못하고 떠나고 나서도 계속 관여 할 수 없습니다. 대기업과 온라인 비즈니스가 수십 년 동안 누린 CRM의 중요한 이점을 중소기업이 얻을 때입니다. "
Womply CRM
이 회사는 Womply CRM이 식당, 미용실, 소매점, 자동차 상점, 의료 사무실, 치과 진료소 등과 같은 고객 대면 소규모 비즈니스에 사용될 수 있다고 말한다.
새로운 CRM 플랫폼은 각 고객에 대한 귀중한 정보를 수집하여 더 잘 알게되고 개인화 된 마케팅 캠페인을 만들고 장기적인 관계를 형성 할 수 있습니다.
Womply CRM은 미국 내 2 억 명의 소비자 데이터베이스를 통해 고객 기록을 자동으로 작성하고 업데이트 할 수 있습니다. 고객이 제대로 식별되면 CRM은 거래 내역을 해당 프로필에 연결합니다.
이러한 프로필은 새로운 사람, 충성스러운 사람, 가장 많이 쓰는 사람 등으로 분류 할 수 있습니다. 특별한 제안이나 새로운 프로모션을 통해 맞춤 마케팅 메시지를 보낼 수도 있습니다.
모든 참여 수준에서 Womply CRM 시스템은 텍스트 또는 전자 메일을 통해 고객으로부터 피드백을 수집합니다. 또한이 정보는 고객이 좋아하거나 싫어하는 것에 대한 추가 통찰력을 생성하기 위해 분석됩니다. 이를 통해 비즈니스에서 제공하는 제품 및 서비스를 개선 할 수 있습니다.
CRM의 경제성
CRM 초기에는 기술이 대기업에서 사용되었습니다. 그러나 인터넷, 소셜 미디어 및 저렴한 컴퓨팅 가격의 출현으로 CRM은 비즈니스 규모가 가장 작은 기업에 알맞게되었습니다.
이를 통해 중소기업은 고객을 더 잘 이해하고 더 개인화 된 서비스를 제공 할 수있었습니다.
가격 및 가용성
Womply CRM은 Womply 소프트웨어 패키지에서 제공됩니다.
회사는 각 사업장에 대해 3 개의 가입 기반 계층을 가지고 있습니다. Womply Basic은 2 명의 사용자에게 한달에 49 달러이며 무제한 사용자에게는 월 149 달러의 Womply Boost가, 무제한 사용자에게는 월 299 달러의 Womply Engage가 뒤 따릅니다.
3 개 이상의 위치가있는 경우 회사는 자신의 필요에 맞는 패키지를 만들 수 있다고 말합니다. 그리고 구입에는 14 일 환불 보증이 제공됩니다.
이미지: Womply
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