Facebook Faux Pas : 고객 파산 피하기

Anonim

당신은 당신이보기 싫은 당신의 페이스 북 뉴스 피드에서 일들을 보았을 것입니다. 창피한 사진이나 성가신 게임 요청은 일반적으로 가장 나쁜 것입니다.

그러나 'Review in Year'라고 불리는 한 가지 Facebook 기능은 최근 1 년 동안 최악의 부분을 상기시키면서 여러 가지 Facebook faux pas를 ​​만들어내는 기괴한 능력 때문에 최근에 불타고 있습니다.

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페이스 북의 수비에서, 이것은 의도적으로 - 정확하게는 아닙니다. 그러나이 기능은 완전히 자동화되어 출시 된 이래로 정말 끔찍한 컨텐츠를 만들어 냈습니다. 그것은 알고리즘이 아니라 사람이 아니므로 더 민감한 주제에 대해서는 어떤 사회적 기교가 부족합니다.

이 기능은 무고한 것으로 들리며 알고리즘은 매우 간단하게 작동합니다. 가장 참여도가 높은 사진을 선택하고 짧은 비디오로 정렬 한 다음 친구들과 벽에 공유 할 수 있습니다. 불행히도 때로는 '가장 열렬한'사진이 가장 행복한 추억이 아닙니다. 그들은 심지어 잊고 자하는 추억을 묘사 할 수도 있습니다.

잠재 고객에게 이메일을 보내는 동안 실수로 자신의 인생에서 힘든 시간을 상기 시켰다고 상상해보십시오. 아마도 그들은 직장에서 벗어 났거나 가족의 질병이나 죽음으로 고생하고있는 때였습니다. 당신은 그 장래성에 대해 오랫동안 관심이 없었을 수도 있습니다.

그러나 페이스 북이 '리뷰에서의 연'을 시작했을 때, 일부 사용자는 로그인을 마치고 청중에서 사랑하는 사람, 직장 또는 집을 잃어버린 것을 상기시켰다.

한 예로 웹 디자이너 인 Eric Meyer가 있습니다. 그는 2014 년 크리스마스 이브에서 가장 비극적 인 사건에 대해 원치 않는 알림을 받았습니다. Meyer는 그 해 초, 딸 Rebecca를 잃어 버렸고, 그를 잃어 버렸다. 그러나 그는 크리스마스 이브에있는 페이스 북 광고, 딸의 얼굴, 태그 라인으로 만난 적이있다. '멋진 해 였어! 그것의 일부가되어 주셔서 감사합니다! "

Meyer는 그의 블로그에이 사건에 관해 적었고, 하루 만에 바이러스 성을 보였습니다. 그의 이야기는 슬레이트와 가디언과 슬레이트에 등장했으며, 예민한 디자인 인 것처럼 보였다. 그의 블로그 게시물에서 Meyer는 다음과 같이 말했습니다.

"인간적인면이 부족한 곳에서, 적어도 페이스 북은 옵트 아웃 방법을 제공하지 않았다. Review in Year 광고는 죽음을 기념하는 것처럼 다른 재미 있고 멋진 배경을 통해 내 피드에 계속 올라옵니다. 그리고 멈추는 분명한 방법은 없습니다. 예, 드롭 다운이 있는데 숨길 수 있지만 실제 지식이 있다는 것을 알고 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 그것에 대해 몰라? 네가 생각하는 것 이상으로. "

페이스 북은이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 Guardian은보고했다. 하지만 인간의 손길이 없으면 이러한 문제를 완전히 피할 방법이 없을 것입니다. 물론이 기능을 완전히 제거 할 수있는 옵션이 있습니다. 광고 문안은 조금 더 중립적 인 것으로 바뀌 었습니다. 이제 "내년에 보자!"

안타깝게도 Facebook이나 다른 플랫폼을 통해이 문제가 남아있을 가능성이 큽니다. 마이어가 말한 것처럼

"이것은 모든 상상할 수있는 맥락에서 항상 웹을 통해 일어납니다. 최악의 시나리오를 고려하면 웹 디자인이 제대로 수행되지 않고, 대개 전혀 그렇지 않다는 것입니다. "

Shutterstock을 통한 Facebook 사진

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