이번 주 발표 된 Constant Contact의 새로운 설문 조사에 따르면 중소 기업 중 2/3가 모바일 기술을 사용하여 비즈니스를 진행하고 있다고한다. 모바일을 사용하는 중소기업 중 스마트 폰 및 태블릿을 포함한 모바일 장치 또는 모바일에 최적화 된 웹 사이트 및 문자 메시지 마케팅과 같은 솔루션을 사용하여보고합니다.
그러나 놀랍게도 34 %는 모바일 기술을 비즈니스에 사용하지 않으며 그 중 65 %는 향후 계획을 세울 수 없습니다.
$config[code] not found모바일을 사용하지 않는 중소 기업을위한 이유
모바일을 사용하지 않는 주된 이유는 다음과 같습니다.
- 고객 수요 부족 - 모바일 기술을 사용하지 않는 34 %의 고객 중 절반 이상이 고객이 모바일 통신을 요구하지 않는다고 답했습니다. 모바일 결제의 경우 47 %가 고객이 모바일 수단을 통해 제품이나 서비스에 대한 비용을 지불 할 수 있다는 것에 관심을 표명하지 못했다고 답했습니다.
- 노하우 또는 시간 부족 - 약 3 분의 1은 중소기업에서 모바일 기술에 대해 충분히 알지 못한다고 답했습니다. 또 다른 3 분의 1은 아직 모바일 솔루션이나 장치를 구현할 시간이 없다고 전했다.
- 장치 부족 - 31 %는 일과 관련된 스마트 폰이 없다고 응답했다.
- 관련성 결여 - 28 %는 모바일이 비즈니스와 관련이 없다고 답했습니다.
"일반적으로 중소 기업 소유주는 시간을 거의 들지 않기 때문에 모바일 기술을 비즈니스에 사용하는 방법을 배우는 것이 반드시해야할 일이 될 수 있습니다"라고 Constant Contact의 수석 부사장 인 Joel Hughes는 말했습니다. 설문 조사와 함께 성명.
그는 "고객들이 모바일 통신이나 지불을 요구할 때까지 모바일 기회를 포기할 소기업의 하위 집합을 대표하는 '비용이 너무 많이 든다'와 '이 제품이 어떻게 작동하는지 전혀 모른다'라는 일화적인 응답을 받았다. 솔루션. "
이 조사에서 Constant Contact는 Constant Contact 고객 기반에서 리서치 패널 인 Small Biz Council을 조사했습니다. 이 패널에는 1,305 개의 B2B (business-to-business), B2B (business-to-consumer) 및 비영리 회사 정보가 포함되었습니다. 응답자 중 거의 72 %가 회사의 주요 의사 결정권자였습니다.
이미지: 지속적인 연락처
▼ 코멘트 5 개
