911 비상 전화 상담원은 삶과 죽음 사이의 누군가의 유일한 역할을 할 수있는 높은 강도의 직업을 가지고 있습니다. 디스패처는 911 명의 운전자로도 알려져 있으며 경찰, 화재 또는 구급차와 함께 일할 수 있습니다. 그들의 일상 활동은 그들이받는 전화의 유형에 따라 날마다 크게 다를 수 있습니다.
응급 정보 수집
대부분의 응급 서비스에는 발신자의 주소를 자동으로 등록하는 컴퓨터가 있지만 발신자가 휴대 전화에 있으면 발신자의 주소를 확인하거나 주소를 결정해야합니다. Dispatcher는 고민 또는 혼란스러운 발신자를 진정시키고 상황에 대한 정보를 얻으려고 노력합니다. 그들은 누가 상처를 받았는지, 사람이 어디에 있는지, 장면이 위험한 지, 응급 요원이 필요한지 등을 결정해야합니다. 그들은 모든 정보를 수집하는 동안 신속하게 입력하고 전화 상에 머물며 조용한 상태에서 모든 비상 요원을 파견해야합니다.
$config[code] not found응급 대응 담당자
가장 중요한 911 명의 운전자 책임 중 적절한 비상 대응자가 파견됩니다. 여러 응급 상황이 발생하면 운영자는 각 상황의 우선 순위를 결정하고 경찰, 화재 및 / 또는 구급차를 보내야합니다. 필요하다면 다른 공공 안전 기관에 연락하고 여러 기관간에 정보를 조정해야 할 수도 있습니다. 또한 경찰은 경찰의 코드, 관행 및 방법은 물론 해당 지역의 지리적 레이아웃을 알아야합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.인명 구조 강사
911 작업자 직무 설명의 주된 초점은 생명을 구하는 것이므로, 부상 당했을 때 또는 다른 비상 사태시 비상 사태 담당자가 전화로 생명을 구할 수있는 지시 사항을 자주 제공합니다. 그들은 전화로 누군가에게 지시해야 할 경우를 대비해 기본적인 응급 처치 및 CPR을 알아야합니다. 또한 배상자는 사고, 살인, 강도, 인질 상황, 홍수, 화재 및 토네이도와 같은 비상 사태에 대한 절차를 알아야합니다. 그들은 이러한 상황에서 호출자에게 무엇을해야 하는지를 지시해야 할 수도 있습니다. 발신자에게 안내를하는 동안 발신자를 진정 시키려고합니다.
신체적 요구 사항 및 책임
911 파견 근무자는 하루 종일 여러 가지 신체적 인 책임을 져야합니다. 운영자는 오랜 시간 동안 앉아있을 것으로 예상되지만 정보, 파일 또는 기타 장비에 도달하기 위해 도달, 비틀림, 회전, 무릎 꿇기, 구부리기 또는 웅크 리기를 할 수도 있습니다. 또한 보안 모니터 및 컴퓨터에 매우 가까이 있어야합니다. 파견인은 의사 소통을 위해 명확하게 청취하고 말할 수 있어야하며, 혹독한 상황에 처한 응급 구조 원과 응급 구조 원에게 많은 스트레스를받을 수 있어야합니다.
공공 안전 배웅 자의 서기 책임
Dispatchers는 컴퓨터에서 많은 시간을 보냅니다. 보고서를 작성하고 작성해야하며 실종자, 도난 차량 및 영장에 대한 부서 정보를 업데이트 할 수 있습니다. 또한 디스패처는 라디오, 알람 패널 및 기타 국가 또는 지역 경고 시스템을 포함한 다양한 장비를 모니터링합니다.
