지난 주에 나는 2012 년에 중소기업이 채택해야 할 10 가지 소셜 미디어 결의안을 제안했습니다.하지만 그것은 공정하지 않을 수 있습니다. 진실은 모든 회사가 소셜 미디어에 종사하는 데 적합하지 않으며 반드시 필요한 것은 아니더라도 준비된 그렇게하려면. 사실, 일부 회사는 대화에 참여하기 위해 2012 년을 사용하는 것보다 소셜 미디어에서 지옥처럼 달아나는 편이 낫습니다.
어느 쪽이 떨어지는 지 아십니까?
$config[code] not found확실하지 않으면 걱정하지 마십시오. 혼자가 아닙니다.소기업을 소셜 미디어로 사용할 준비가되어 있는지 또는 아직 첫 번째 회사 트윗을 발송하기 전에해야 할 일이 있는지를 확인하는 간단한 점검 목록이 있습니다.
1. 소셜 미디어에 대한 분명한 이유가 있습니까?: 당신이 할 수있는 가장 큰 비즈니스 실수 중 하나는 당신이 생각한다고 생각하기 때문에 무언가를하는 것입니다. 지금까지 소셜 미디어와 다른 사람들의 비즈니스에 미친 긍정적 인 영향에 대해 많이 들었을 것입니다. 하지만 그건 의미하지는 않습니다. 당신 총을 줘야 해. 꼭 그런 것은 아닙니다.
소셜 미디어에서 시간을 보내기 전에 다음과 같이 자문 해보십시오.
- 당신의 참여로 얻으려는 것이 무엇입니까?
- 소셜 미디어를 통해 달성 할 수있는 비즈니스 목표는 무엇입니까?
- 소셜 미디어는 어떻게 리드 세대를 창출합니까?
당신이 모르는 경우, 공간을 입력하지, 그것을 알아내는 시간을 할애해야합니다. 소셜 미디어에서의 참여가 비즈니스에 도움이되지 않는다면 시간 낭비입니다. 그리고 당신이 당신의 최종 목표가 무엇인지 모른다면, 당신이 가까이 도달했는지 알 수 없을 것입니다.
2. 어떤 소셜 미디어 사이트가 당신에게 적합한 지 알고 있습니까?: 당신은 소셜 미디어에서 얻고 자하는 것이 무엇인지 잘 알고 있고 여전히 그것이 가장 적합하다고 생각합니다. 환상적. 하지만 그 의미는 무엇입니까? 어디에 너는 너의 시간을 보내야 해? 특정 소셜 미디어 사이트가 귀하의 특정 목적에 가장 적합합니까? 참여 목표가 무엇인지 알았 으면 자신의 목표를 달성하는 데 가장 도움이되는 사이트 인 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 소셜 네트워크를 식별하십시오. 확실하지 않은 경우 분석을 확인하여 이미 소셜 미디어 사이트에서 트래픽을 보내는 사이트를 확인할 수도 있습니다. 소셜 미디어는 훌륭하지만 모든 사이트가 그 순간 가장 인기있는 사이트가 아닌 귀하의 청중에게 말할 수있는 것은 아닙니다. 그렇게 할 사이트에 관심을 갖고 싶습니다.
3. 투자를 계속할 수있는 자원이 있습니까?: 좋아요, 당신은 "왜", 당신은 "어디에서"그리고 이제는 자신에게 "얼마나 오래"할 것인지를 안다는 것을 압니다. 소셜 미디어에 참여하는 데 얼마나 오래 기꺼이 자원을 투자 할 의향이 있습니까? 블로그, 트윗 및 Facebook에 누군가를 지불 할 수 있습니까? 그렇지 않다면, 당신은 당신의 모든 다른 활동들 위에 당신 스스로 그것을 할 수 있습니까? 당신이 아니고 당신이 그것을 생각 나게하기 전에 몇 주 동안 할 수 있다고 생각한다면, 지금 당장 멈추십시오. 소셜 미디어는 진행중인 프로세스입니다. 만약 당신이 그것에 충실하지 않으면, 그것을 시작하는 시간을 낭비하지 마십시오.
4. 당신은 사회적 파이프 라인을 조각 냈습니까?: 소셜 미디어에서 수집 한 정보로 무엇을 할 것입니까? 누군가가 고객 서비스 문제와 관련하여 접근하거나 새로운 제품이나 기능에 대한 권장 사항을 제시하는 경우 팀원에게 해당 정보를 신속하게 전달하여 사용할 수있는 프로세스가 있습니까? 소셜 미디어에 들어가기 전에 내부적으로 소셜 미디어 정보를 전파하는 방법에 대한 워크 플로우 또는 파이프 라인을 만드십시오. 소셜 미디어 투자를 통해 얻을 수있는 가치를 극대화 할 수 있습니다.
5. 기록적인 소셜 미디어 계획이 있습니까?: 물에 뛰어 들면서 소셜 미디어 정책으로 알려진 구명 조끼를 꼭 잡으십시오! 소셜 미디어 정책은 기업이 소셜 미디어의 물을 탐색하는 데 도움이되는 내부 문서입니다. 참여 규칙, 일반적인 사건 처리 방법, 부정적인 언급이 나타나면 무엇을 할 것인지, 대화를 시작하는 방법, 다른 네트워크를 사용하는 방법 등을 세분화합니다. 모든 캠페인의 성공에 매우 중요합니다. 어떤 사업든지 그것없이 사회적인 매체에 들어가는 추천하십시오.
6. 그것을 측정 할 수 있습니까?소셜 미디어는 도구이며 대상이 아닙니다. 마케팅 활동의 일환으로 수행하는 작업을 측정하는 것처럼 소셜 미디어 사용을 측정하고 싶습니다. 소셜 미디어에 대한 귀하의 초기 목표에 따라 성공을 판단하는 데 사용하는 지표는 다른 지표와 다를 수 있으며 괜찮습니다. Facebook 좋아요, ReTweets, 정서 변화, 멘션 수, 참여 등을 추적하도록 선택할 수 있습니다. 중요한 것은 귀하의 비즈니스에서 어떤 통계가 중요한지, 소셜 미디어 도구를 사용하여 통계를 측정했는지 결정한 것입니다.
소셜 미디어에 대해 계속 듣고 있다고해서 점프 할 준비가 된 것은 아닙니다.
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