트위터 용으로 구축 된 CRM 서비스 인 Commun.it은 이번 주에 시작되어 기업 및 마케팅 담당자가 소비자에게 다가 갈뿐만 아니라 고객과의 관계를 구축하고 관리 할 수 있도록 도와줍니다.
스트림 기반 트위터 대시 보드 대신 모든 사용자가 사이트를 방문하면 Commun.it은 마케팅 담당자와 커뮤니티 관리자에게 네트워크에서보다 상호 작용적이고 심층적 인 시각을 구축 할 수있는 능력을 부여합니다.
Commun.it 대시 보드는 사용자가 따르는 트윗 썸머 타임을 한 눈에 볼 수는 없지만 네트워크의 다른 팔로워 수와 자신이 참여한 대화 수에 대한 통찰력을 제공합니다..
아직 답장을 보내지 않은 대화가 있으면 알려주므로 최고의 충성도가 높은 고객 및 동료와 계속 관계를 유지할 수 있습니다.
HootSuite 및 TwitSpark와 같은 도구는 이미 네트워크를 관리 할 수있는 트위터 사용자를위한 서비스를 제공하지만 Commun.it은 트윗을 관리하고 예약하는 것보다 트위터의 관계 측면에 더 초점을 맞추는 것을 목표로합니다.
이와 같은 관리 시스템은 다른 소셜 사이트 및 플랫폼에서도 광범위하게 사용할 수 있습니다. 그러나 Commun.it이 처음이자 가장 혁신적인 신제품이 아닐지라도, 고객 및 잠재적 인 브랜드 지지자와의 소셜 미디어 상호 작용을보다 깊이 탐구하려는 기업에게 여전히 도움이 될 수 있습니다.
추가 기능으로는 여러 트위터 프로필을 관리하고 직원 및 팀 구성원을 초대하여 계정을 관리 할 수 있으며 계정과 다른 중요한 사용자 간의 대화 및 상호 작용의 전체 기록을 볼 수도 있습니다.
사용자는 자신의 비즈니스 또는 업계와 직접 관련된 해시 태그, 웹 사이트 및 대화 주제를 입력 할 수 있으므로 새로운 연락처를 찾거나 다른 사용자와의 참여를 도울 수 있습니다.
이 서비스는 하나의 트위터 프로필을 가진 사업체에게는 무료이며 더 많은 계정과 서비스에 대한 액세스를 포함하는 계획은 월 9.99 달러에서 월 199 달러까지 다양합니다.
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