신용 및 콜렉션 에이전트는 회사 또는 조직의 청구 및 콜렉션을 처리합니다. 신용 및 징수 대리인은 회사가 적시에 정확한 지불을받을 수 있도록 보장합니다. 그들은 다양한 산업 분야에서 일하며 컬렉션과 함께 종종 팩스 문서, 청구서 입력 또는 전화 응답과 같은 일반적인 업무를 수행합니다.
기초
신용 및 콜렉션 에이전트는 일반적으로 고객 연락처 정보, 연체 계정, 지불 계획 및 연체료를 추적하기 위해 컴퓨터 소프트웨어를 사용합니다. 만기일이 지난 계좌의 경우, 수금 상담원은 전화, 우편 또는 이메일로 소비자에게 연락을 시도합니다. 콜렉션 에이전트는 다른 시점에 처리 할 수있는 것과는 대조적으로 즉각적인주의를 환기시키는 계정을 결정합니다. 또한 연체 계정에 대한 연체료를 결정할 수도 있습니다. 경우에 따라 신용 및 수금 상담원은 만기일이 지난 고객과 협력하여 더 오랜 기간 동안 더 적은 금액을 지불 할 수 있습니다.
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신용 및 수금 대행사는 강력한 수학 기술, 재정에 대한 확실한 이해 및 수금을 지원하는 데 사용되는 컴퓨터 소프트웨어 사용 방법을 소유하고 있어야합니다. 컬렉션 에이전트는 고객과 함께 정중하고 전문적인 태도를 가져야하지만 독단적이고 자신감을 가져야합니다. 이러한 자질과 함께, 신용 및 징수 대행사는 부채를 해결하려고 할 때 체계적이고 유연하며 분석적이고 탄력적이어야합니다.
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신용 및 징수원이되기위한 요건은 일반적으로 업계마다 다릅니다. 대부분 고등학생 이상이어야합니다. 일부 회사는 동료 또는 학사 학위를 소지 한 에이전트에게만 직업을 제공합니다. 수집 에이전트에 대한 연구 분야에는 일반적으로 비즈니스, 행정, 수학 및 경제 및 회계가 포함됩니다. 또한 관리자로 일하는 신용 및 징수 대행사는 일반적으로 승진되기 전에 평소 직원의 구성원으로 시간을 보냈습니다.
잠재 고객
미국 노동 통계국 (BLS)에 따르면 2008 년 5 월에 41 만 명이 넘는 근로자가 징수 원으로 취업했으며, 2008 년에서 2018 년까지 그 수가 늘어날 것으로 전망했다. BLS에 따르면 징수 요원의 고용은 9 % 2008 ~ 2018 년 - 또는 같은 기간 동안 다른 모든 직종의 성장 속도가 빠름.
수입
징수 원의 임금은 업계, 직무 및 경험에 따라 다릅니다. BLS에 따르면 콜렉션 요원은 2008 년 5 월 평균 시간당 $ 14.73의 임금을 벌었 다. 일부 근로자는 시간당 18.12 달러를 벌었다고 BLS는보고했다.
