마케팅 연락의 정의 및 의무

차례:

Anonim

어떤 회사 나 사업체도 고객에게 돈을 지불하지 않고 오래 갈 수 없으며 기업은 아무도 모른다면 새로운 고객을 끌어 들이기를 기대할 수 없습니다. 이 때문에 회사는 마케팅 캠페인을 수행합니다. 그렇게하는 것은 마케팅 담당자를 필요로 할 수 있으며, 책임은 회사와 마케팅 캠페인 설계 팀 간의 의사 소통을 원활하게하는 것입니다.

마케팅 회사

모든 회사가 자체 마케팅을 담당하는 것은 아닙니다. 자체 마케팅 부서를 운영 할 자원이 없거나이 특정 서비스를 전문으로하는 서비스를 사용하려는 회사는 고객을 위해 마케팅 캠페인을 설계하고 실행하는 회사를 고용 할 수 있습니다. 이러한 마케팅 회사는 회사와 고객 간의 마케팅 연락 담당자 역할을하는 개인을 보유하여 캠페인 개발을 지시하고 고객이 회사의 서비스에 만족할 수 있도록합니다.

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고객 요구 사항 전달

마케팅 담당자는 마케팅 회사의 고객이 마케팅 캠페인에 필요한 고객의 요구 사항을 정확히 알 수있는 담당자 역할을 수행합니다. 마케팅 연락 담당자는 고객이 캠페인에 통합하고자하는 초기 아이디어뿐만 아니라 마케팅 회사와 고객 간의 비즈니스와 관련된 세부 사항을 결정합니다. 세부 사항은 고객이 지불하고자하는 것과 고객이 지불하고자하는 수수료에 대해 마케팅 회사가 제공 할 수있는 서비스의 종류를 포함 할 수 있습니다.

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개발

마케팅 회사의 창의력 개발 팀이 고객을위한 캠페인을 진행함에 따라 마케팅 담당자는 고객에게 마케팅 프로젝트 개발 진행 상황에 대해 알려줍니다. 이 의사 소통을 통해 고객은 프로젝트가 잘 진행되고 있고 마케팅 회사의 창의적 팀이 개발중인 아이디어가 최종 마케팅 캠페인에서 고객이 원하는 것과 일치하는지 확인할 수 있습니다. 이는 최종 제품에 대한 고객 만족을 보장하고 마케팅 회사 자체가 고객이 궁극적으로 받아 들일 수없는 제품 개발에 시간을 낭비하는 것을 방지하기 위해 작용할 수 있습니다.

고객 서비스

기업이 반복적 인 비즈니스를 장려하기 위해 고객을 만족시키기를 원하는 것과 마찬가지로 마케팅 회사는 기존 고객을 유지하려고합니다. 마케팅 회사는 신규 고객 유치에 많은 노력을 기울여야하므로 이미 보유한 고객을 보유하기가 더 쉽습니다. 결과적으로 마케팅 담당자는 고객이 마케팅 회사로부터받는 서비스에 만족하도록 유지해야합니다. 이는 신속하고 우호적으로 청구 분쟁을 해결하고 전체 개발 프로세스를 통해 고객이 그들이 사용하는 마케팅 회사에 의해 높이 평가받는다고 느끼게하는 것을 포함 할 수 있습니다.