사용자 경험 (UX) 디자인은 관련성 있고 의미있는 경험을 제공하는 제품을 만들어 사용자 만족도를 향상시키는 프로세스를 설명하는 용어입니다. 제품의 접근성 및 유용성을 향상시킴으로써 제품과의 상호 작용 만족도가 향상됩니다.
UX Design이란 무엇입니까?
최종 사용자를위한 웹 사이트, 소프트웨어 또는 기타 제품이든간에 UX Design의 목표는 사용자에게 즐겁고 끊김없는 경험을 제공하는 것입니다.
$config[code] not foundUX 디자인이 중소기업을 어떻게 도울 수 있습니까?
마찰이없고 만족스러운 경험은 중소기업에서 중요합니다. 향상된 접근성, 유용성 및 제품과의 즐거운 상호 작용을 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 도움이됩니다.
UX 디자인을 통해 생성 된 고객 만족도 증가는 중소기업이 고객 유치 및 유지, 많은 수의 제품 판매 및 경쟁력과 수익성 유지에 도움이된다는 것을 의미합니다.
제품 경험에 대한 사용자의 기대가 커지고 있습니다. 따라서 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 UX 설계를 제품에 구현하여 고객이 기대했던 원활하고 즐거운 경험을 할 수 있도록해야합니다.
UX 및 웹 사이트 디자인
UX는 웹 사이트 디자인의 중요한 구성 요소로서 사용자가 PC, 랩톱 또는 휴대 전화를 통해 사이트를 탐색 할 때 탐색하기 쉽고 원활하며 즐거운 여행을 기대합니다. 로딩 시간 지연과 같이 웹 사이트의 UX가 좋지 않은 경우 빠른 시일 내에 잠재 고객이 사이트를 벗어날 수 있습니다.
닐 파텔 디지털 (Neil Patel Digital)의 공동 설립자이자 디지털 마케팅 분야의 선도적 인 영향력을 지닌 닐 파텔 (Neil Patel)은 사용자 경험에서 웹 사이트로드 시간의 중요성을 지적하면서 페이지 응답에서 1 초 지연으로 16 % 고객 만족.
"페이지 로딩 시간은 분명히 모든 웹 사이트의 사용자 경험에서 중요한 부분입니다. 그리고 여러 번, 우리는 더 나은 미적인 디자인, 새로운 멋진 기능을 수용하거나 웹 페이지에 더 많은 내용을 추가하기 위해 슬라이드하게 할 것입니다. 불행히도 웹 사이트 방문자는 웹 사이트에 추가하고 싶은 모든 종소리와 호각보다 속도가 더 중요합니다. "라고 그의 블로그 Patel은 말합니다.
Frooition은 전자 상거래 사이트를위한 전문적인 eBay 디자인 전문가로서 웹 사이트의 UX 디자인에 익숙합니다. Frooition의 비즈니스 개발 관리자 인 Andrew Pinner는 중소기업 동향에서 자사의 고객을 위해 UX 디자인을 사용하고 대다수의 고객을 위해 최상의 UX를 사용하는 경향이 있으며 클라이언트별로 클라이언트의 UX를 약간만 변경한다고 설명했습니다..
"UX는 웹 사이트의 프레임과 배치뿐만 아니라보고와보고의 과정을 결합한 것입니다. 그것은 속도계와 결합 된 자동차의 섀시와 엔진과 같습니다. 스피드가 없다면 엔진 A 대 엔진 B로 더 빨리 여행한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? "앤드류 피너 (Andrew Pinner)는 중소기업 동향에 대해 다음과 같이 말했습니다.
"우리는 대부분의 자동차에서 작동하는"엔진 "을 찾을 때까지 테스트하고 테스트합니다. 그런 다음 대부분의 고객에게 동일한 섀시와 엔진을 사용합니다. 또한 클라이언트 당 비용을 낮 춥니 다. "
UX가 소기업을 돕는 방법을 설명하는 Andrew Pinner는 다음과 같이 말했습니다.
"UX는 중소 기업에게 중요합니다. UX의 올바른 기본 요소가 없으면 전자 상거래 사이트가 최적의 성능을 발휘하지 못합니다.
"사이트가 외계인이라고 느낀 이러한 기능이나 나쁜 또는 좌절스러운 경험이 없으면 사용자가 기대하는 많은 것들이 있습니다. 지난 5 년 동안 우리는 나쁜 UX에 대한 내성이 계속 떨어지는 것을 보았고, 구매자는 좋은 경험을 기대하고 구매 결정을 몇 초 만에 내었습니다. 네비게이션을 찾는데 몇 분이 걸리면 성공하지 못할 것입니다.
"컨벤션을 해체하여 성공하는 비즈니스가 있지만 Snapchat을 처음부터 시작한 것은 훌륭한 일입니다. 스 와이프 UX는 새롭고 새로운 것이 었으며 알고있는 사용자를위한 포용을 만들었습니다. 최근에 그들은 레이아웃을 변경하고 다른 장소로 이야기를 가져 왔습니다. 이는 사용자가 싫어할 때 불쾌했습니다.
"UX는 서비스 나 유틸리티와 비슷합니다. 잘못이 없거나 잘못 될 때까지 사용자가 알아 채지 못할 것입니다. 사용자는 좋은 UX를 알아 채지 못하지만, 매우 빨리 UX를 알아 차릴 것입니다."Frootion의 Business Development Manager가 추가되었습니다.
상호 작용 컨텐츠 작성 소프트웨어 공급 업체 인 Ceros Originals는 UX 설계의 필요성을 재확인합니다.
"사용자 경험은 뭔가 잘못되면 않는 한 듣지 못하는 디자인 프로세스의 일부입니다. 그러나 초기 개념에서부터 최종 제품에 이르는 설계 과정의 필수적인 요소가되어야합니다. "라고 Ceros Originals는 조언합니다.
중소기업은 아직 제품의 UX 디자인을 고려하지 않고있어 사용자 경험을 염두에두고 제품을 만들기 시작하고 고객이 올바른 이유로 브랜드와 제품을 기억할 수 있도록해야합니다.
UX 플래닛 노트:
"사용자 경험이란 우리가 어떻게 인식하고, 어떻게 사용하며, 어떻게 기억하는지에 관한 것입니다."
Shutterstock을 통한 사진
추가 정보: 1은 무엇입니까?
