동일한 직책에 대한 직무 기술은 현재 찾고있는 직종에 따라 다르게 읽혀질 것입니다. 비슷한 직업을 신청할 때 이전 경험에서 얻은 경험과 개선점을 강조하고 싶습니다. 경력을 전환하려는 경우 양도 할 수있는 직무를 강조하거나 새로운 분야에서 유용 할 기술을 보여줍니다.
행동 단어
작업 설명을 작성하는 데 사용하는 형식에 관계없이 각 명령문을 조치 단어로 시작하십시오. 대학 비즈니스 학생들이 사용하는 교과서 "우수성 비즈니스 커뮤니 케이 션"뒤에있는 전문가들은 당신이 I로 구절을 사용하는 것을 피해야한다고 말합니다. 여기에 많은 웨이트리스 임무를 수행하는 책에서 추천하는 몇 가지 동사가 있습니다. 봉사하고, 해결하고, 옴을 수정하고, 앉아 있고, 만들고, 단순화 한 것입니다.
예제보기
단순히 당신이 매일 한 일을 진술하는 대신, 직업 설명을 쓸 때 그 일이 당신의 고용주에게 어떻게 도움이되었는지 보여주십시오. 진술 문을 객관적으로 만드십시오. 일반적인 담요 문 대신 숫자를 사용하십시오. 예를 들어 고객이 테이블을 기다리는 시간을 단축 한 손님을 앉히기위한 새로운 프로세스를 설계하는 데 도움을 주면 정확한 이점을 언급 할 수 있습니다. 어쩌면이 새로운 프로세스로 인해 대기 시간이 25 % 단축되었을 것입니다. 그 사실과 숫자를 사용하십시오.
예제 1
다음은 평행 책임을 지닌 비슷한 직업을 찾는 웨이트리스에 적합한 이력서 구직 설명입니다.
레스토랑의 높은 고객 서비스 표준을 유지하면서 고객 식사를 제공했습니다. 고객의 불만 사항을 경청하고 상황을 바로 잡는 제 능력을 다하여 고객 불만 사항을 해결했습니다. 자신의 선호도를 학습하고 기억함으로써 일반 고객과의 관계를 구축했습니다. 선정 된 업적: 2008 년 6 월, 2009 년 10 월이 회사의이 달의 직원 상을 수상했습니다.
보기 2
다음은 자신의 경력을 향상시키는 웨이트리스를 위해 잘 작동하는 예입니다. 레스토랑 업계에서 관리직을 찾고자하는 후보자에게도 적합합니다.
식당 매니저가 매주 작업 스케줄을 작성하도록 지원했습니다. 필요한 경우 회사 관리자를 위해 채워집니다. 레스토랑의 바쁜 점심 시간에 손님을 앉고 봉사했습니다. 선정 된 성과: 고객 만족도를 향상시키면서 청구 가능한 근무 시간을 20 % 단축하는 새로운 스케줄링 시스템을 구현했습니다. 회사 임원과 협업하여 직원 생산성 향상을위한 직원 인센티브 프로그램을 15 % 작성했습니다.
예제 3
다음은 경력 경로를 전환하려는 구직자를위한 예입니다.
그들이 도착하자마자 손님 좌석을 확보하고 착석 한 고객에게 봉사하며 출국 고객을 위해 출납원으로서 운영하는 멀티 태스킹. 고객 불만을 해결하고 문제에 대한 윈 - 윈 솔루션을 작성하여 의사 소통 기술을 향상시킵니다. 평균적으로 시간당 5 개의 탁자 티켓을 처리했습니다. 급변하는 작업 환경에서 번성하도록 배웠습니다.
