종업원은 호텔에 고용되어 짐을 가지고 손님을 돕고 손님을 그들의 방에 보여줍니다. 벨 호프 (bellhops)라고도 불리는 벨맨 (bellmen)은 손님들이 쾌적하게 지낼 수 있도록 보장해야합니다.주립 대학은 비록 종업원의 의무는 포터와 유사하지만 일반적으로 포머가 일하는 외부와는 대조적으로 종업원은 호텔 내부에서 일하는 것으로 밝혀졌습니다.
교육
호텔 종주자가되기위한 공식적인 교육 요건은 없습니다. 주정부 대학은 고용주가 일반적으로 고교 졸업장을 가진 사람들을 찾고 있지만 좋은 사람 기술과 체력이 학업 자격보다 중요하다고보고합니다. 새로 채용 된 종군 원은 주립 대학 (State University)에 따르면 최대 1 개월까지 지속될 수있는 현장 훈련을받는 경우가 많습니다. 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 산업계에 종사하는 많은 사람들이 이전의 직장 경험이별로 없다고보고합니다.
기술
환대 산업에서 일하는 사람들은 똑똑한 외모와 좋은 고객 서비스 기술을 가져야합니다. BLS 보고서 호텔 근로자는 스트레스가 많은 기간이나 참을성없는 또는 화를내는 손님을 다룰 때 즐거운 태도를 가져야합니다. 벨맨은 긍정적 인 태도와 도움이되는 태도를 가져야합니다. 하루 중 많은 시간이 고객 및 동료 직원과 상호 작용하는 데 소요되므로 다른 사람들과 잘 어울리는 능력이 중요합니다.
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해외 워킹 홀리데이를위한 웹 사이트의 직업 설명은 점검 키 준비, 수하물 가져 오기, 마스터 키 업데이트, 바쁜 시간에 프론트 데스크 지원 및 게스트 질문에 대답하는 것과 같은 일반적인 일상 업무를 나열합니다. Bellmen은 예약 관리자가 추가 임무를 부여받을 수도 있습니다. 해외 워킹 홀리데이 즈에서는 벨맨이 하우스 키핑과 같이 필요할 때 호텔 내의 부가 부서를 지원해야하는 경우가 종종 있습니다.
고려 사항
BLS 보고서에 따르면 호텔은 24 시간 개방되어 있기 때문에 업계에서 근무하는 시간은 길거나 비 윤리적 일 수 있습니다. BLS에 따르면, 업계의 고용 및 임금은 2008 년에서 2018 년 사이에 5 % 증가 할 것으로 예측됩니다. 산업계의 일자리는 종종 시간제 또는 계절적으로 일하기 때문에 이전 직장 경험이 거의 없거나 전혀없는 젊은 노동자들을 끌어 들이고 있습니다. 높은 직원 교체로 인해 많은 일자리가 매년 제공됩니다.
봉급
종업원의 봉급은 경험, 위치 및 호텔 수준에 따라 다릅니다. Indeed.com에 따르면 2010 년 7 월 평균 종업원 급여는 19,000 달러였습니다.
