사례 연구 : eBay의 AdWords 재해로부터 배울 수있는 5 가지 교훈

eBay는 최근 온라인 광고가 비효율적이라고 주장하면서 애드워즈 광고의 수건을 던지기 시작했습니다. 실제로, eBay의 AdWords 실패는 가장 기본적인 PPC 모범 사례조차 무시한 결과로 나타납니다. 아래는 eBay의 AdWords 재해 사례 연구에서 해결할 수있는 교훈입니다.

5 개의 학습: eBay Adwords 사례 연구

1) 제외 키워드 사용

애드워즈를 사용하면 광고주가 광고 게재를 원하지 않는 키워드를 Google에 알리는 제외 키워드를 설정할 수 있습니다.

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예를 들어 유기농 커피 원두를 판매하는 작은 상점의 경우 '아이리시 커피 레시피'또는 판매하는 것과 관련이없는 커피 관련 검색어 등의 검색어를 표시하는 데 관심이 없을 것입니다.

eBay의 기술은 관련성이나 구매자의 의도에 상관없이 가능한 한 많은 키워드를 생각하고 부정적인 키워드는 거의 설정하지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 강력한 키워드 목록은 문제가되지 않지만 eBay는 1 억 7 천만 개 이상의 키워드를 관리합니다. 이는 품질보다 수량을 강조하는 것으로 보입니다.

이것은 eBay가 음수 키워드로 설정해야만했던 주요한 예입니다:

관련성이 낮은 키워드는 전환 할 수없는 클릭이 발생할 수 있으므로 실제로 위험 할 수 있습니다. ROI (투자 수익)없이 비즈니스 비용이들 것입니다. 이들을 설정하는 것은 추가 단계이지만 제외 키워드의 가치를 간과하지 마십시오.

제외 어 키워드를 설정하지 않으면 어딘가에 돈이 누출 될 가능성이 있습니다.

2) 동적 키워드 삽입 사용주의

이베이의 실적이 저조한 애드워즈에서 수집 할 수있는 또 다른 교훈은 DKI 또는 동적 키워드 삽입과 관련하여 재량권을 행사하는 것입니다. 광고주는 DKI를 사용하여 광고문 안에 자동으로 검색 자의 정확한 검색어를 삽입 할 수 있습니다. DKI는 지능적으로 사용될 때 유익 할 수 있지만 eBay처럼 무분별하게 사용하면 큰 재앙이 될 수 있습니다.

정확히 내가 뭘 찾고 있었습니까?

애드워즈 광고주에게 알림: DKI는 완전히 수정 된 것이 아닙니다. 귀하의 비즈니스에서 효과적 이길 원한다면이 강력한 도구를 사용하십시오.

3) 독창적이고 효과적인 광고 문안 작성

수년간 eBay는 "eBay에서 쇼핑하고 할인", "eBay에서 저렴한 가격으로 구입"및 일부 유사하게 둔한 라인을 독창적으로 사용하는 독창적 인 광고 문안을 확고하게 유지해 왔습니다. 이것은 광고 문안 작성과 관련하여 주요 no-no입니다.

따라서이 기술이 결과의 형태로 많은 것을 만들어 내지 못했다는 것은 놀랄 일이 아닙니다.

전환을 유도하는 클릭 가능한 광고 문안의 경우 키워드를 세부적인 광고 그룹으로 분할해야합니다. 그런 다음 특정 광고 문안을 각 개별 광고 그룹에 맞게 작성해야합니다.

4) 전환 측정 및 추적

적절한 검색 엔진 마케팅의 핵심 규칙 중 하나는 무자비하게 전환을 추적하는 것입니다. 캠페인의 효과를 측정하면 실수를 저지르는 위치뿐만 아니라 올바른 행동과 계속해서 실천해야 할 부분을 파악할 수 있습니다.

전환을 측정하지 않고 온라인 광고 전략을 가장 효과적으로 성장시키고 개선하는 방법에 대해 현명한 결정을 내리는 것은 매우 어렵습니다.

그들의 광고가 작동하지 않는다는 것을 발견하는 대략 10 년 eBay 가지고 갔다 슬프다. 특히 이베이가 소매 및 쇼핑 업계에서 두 번째로 큰 광고 지출 인 것으로 추측되는 것을 고려할 때.

즉, 이베이는 온라인 광고 실적을 측정하지 않고 수십억 달러의 돈을 쏟아 붓고있다. 그들이 관심을 보이지 않은 것은 무엇입니까?

여기서의 교훈은 분명합니다. 전환 추적을 설정하고 CPA (액션 당 비용)를주의 깊게 관찰하십시오.

고객이 귀하의 비즈니스에 가치가있는 것보다 PPC (클릭당 지불)를 통해 새로운 고객을 확보하는 것이 더 많은 비용을 부담한다면 캠페인을 최적화하거나 전략을 변경해야합니다.

마지막으로하고 싶은 일은 절뚝 거리는 캠페인에서 더 많은 돈을 버는 것입니다. 특히 예산이 수십억 달러에 달하는 경우.

5) 유기적 인 트래픽이 많은 경우 리 마케팅 시도

이미 유기농 검색에서 많은 트래픽을 얻는 eBay와 같은 회사의 경우 리 마케팅은 이미 유기적 인 트래픽을 얻은 키워드에 대한 클릭을 구매하지 않기 때문에 훌륭한 옵션입니다. 리 마케팅을 사용하면 사이트를 방문하는 사용자를 태그 할 수 있습니다.

예를 들어 전환을 완료하지 않은 사용자입니다. 사용자가 사이트를 떠날 때 리 마케팅을 사용하면 이전에 사이트에서보고 있던 모든 것과 관련된 광고를 게재하여 구매자를 사이트로 다시 유도 할 수 있습니다.

사용자가 귀하의 러닝화 페이지를 방문한다고 가정하면, 그들은 일종의 개인 경비를 지불하기 위해 연체 된 것을 기억합니다. 결과적으로 귀하의 사이트에서 청구서를 지불하거나 다른 관련 개인 작업을 온라인으로 수행합니다. 이 같은 사용자가 웹을 통해 여행 할 때 다른 사이트에 광고를 게재하여 운동화를 상기시키고 10 % 할인을 제공 할 수 있습니다.

그런 다음 사용자는 새로운 신발을 구매하고 싶다는 사실을 기억합니다. 광고를 클릭하고 구매를 완료합니다.

일반적으로 유기적 인 검색 트래픽은 2-6 %의 전환율을 가지고 있습니다. 즉, 94-98 %의 사용자가 자신의 행동을 추적하지 않고 있음을 의미합니다. 이러한 사용자에게 태그를 추가하고 리 마케팅을 사용하면 자연 검색의 전환율을 크게 높일 수 있습니다.