구독 비즈니스 모델은 지난 5 년 동안 중소기업 신생 기업을 중심으로 주목을 끌었습니다. 그러나 인공 지능 및 기계 학습과 같은 기술이 가입 비즈니스 모델에 미치는 영향은 무엇입니까?
구독 비즈니스에서 학습하는 기계
Stefan Pretty, Subbly의 CEO 겸 창립자 인 All-in-One Subscription eCommerce 솔루션은 AI / 기계 학습 학습 구독을 보는 방법과 구독 및 전자 상거래 조합을 통해 기업가가 더 많은 것을 도울 수있는 방법을 공유합니다.
$config[code] not found아래는 편집 된 대화 내용입니다. 전체 인터뷰를 보려면 아래 비디오 또는 포함 된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.
* * * * *
스테판 프리티: 물론. 나는 로스 앤젤레스에 살고있는 스코틀랜드 출신이다. 기본적으로 스코틀랜드에 있었을 때 나는 디지털 에이전시를 운영 했었고 잠재 고객 중 한 명은 구독 상자 비즈니스를 시작하려고 했었고 우리 가게는이를 구축 할 수 있었지만 많은 비용이 들었을 것입니다. 그래서 우리는 예산이 매우 제한적 이었기 때문에보다 합리적인 솔루션을 찾고있었습니다. 기부금이 레이다에 있던 시점에, 그것은 일이되고있었습니다. 저는 Graze Box 가입자였습니다. 매주 건강에 좋은 간식으로 음식을 나눠줍니다. 나는 그들이 정말로 얼마나 건강했는지 모른다. 그러나 그것은 좋은 생각이었다. 나는 그것의 큰 팬이었다. 그래서 나는 약간의 연구를했고 구독이 증가하고 있음을 발견했습니다. 매혹적인 비즈니스 모델이었습니다. 복잡한 것이기 때문에 복잡한 것을 좋아합니다.
기본적으로 시장에 솔루션이 없으므로 하나만 만들 것입니다. 그것은 4 년 전이었다. 이제는 중소기업의 성장을 돕고 있으며 기존 비즈니스는 구독을 추가합니다.
중소기업 동향: 저에게 당신은 구독을위한 Shopify로 자신을 생각하는 것을 말했습니다. 중소기업 관점에서 중요한 전자 상거래와 구독의 결합이 중요한 이유는 무엇입니까?
스테판 프리티: 우리는 일방 통행에 너무 익숙하다고 생각합니다. 당신이 가게에 가면 제품을 구입하고 나가는 것처럼. 전자 상거래가 이제는 완전히 순종적이라고 생각합니다. Shopify는 예술 작품에 이르기까지 환상적인 작업을 수행했습니다. 지금은 과학에 가깝습니다. 그러나 그들은 그 방향으로 지금까지 움직 였고, 존재하는 이러한 모든 플랫폼, Shopify, Bit-commerce 등,이 사람들은 현재 방향에있어, 이제는 구독을 실제로 통합하기가 어렵습니다 - 기술적으로는 매우 복잡한 비즈니스 모델 - 갑자기 추가 할 수 있습니다.
이는 전자 상거래를 중심으로 가입이 집중된 다른 플랫폼이 존재할 수있는 기회를 제공합니다. 왜냐하면 내가 말했듯이 전자 상거래는 과학입니다. 나를 틀리게하지 말라. 나는 그것을 의심하지 않고 있지만 구독보다 약간 간단하다. 나는 여기 누구에게도 기분을 상하게하고 싶지 않다.
나는 Shopify와 비교할 것입니다. 우리가 당신에게 마케팅을 제안하는 아마존 방향과 같은 것이 아니라 플랫폼과 같지 않고 성공할 수 있도록 비즈니스를 구축 할 수있는 툴을 제공한다는 의미에서 말입니다. 서비스도 제공합니다. 그것이 바로 우리가 지금 우리 자신을 보는 방법입니다.
중소기업 동향: 가입 기간이 3 ~ 4 년 정도였습니다. 구독 모델이 성숙한 이유는 무엇입니까?
스테판 프리티: 우리가 Subbly를 시작했을 때, 그것은 매우 원시적이었습니다. 그것은 당신이 구독 할 것이고 거기에 커스터마이징이 없다는 의미에서 매우 직선적 인 것이 었습니다. 모두가 그 시점에서 그것을 파악하려고 노력하고있었습니다. 큰 사람들조차도 그것을 알아 내려고 노력했습니다. Graze는 실제로이 영역을 혁신하는 훌륭한 일을하고있었습니다. 왜냐하면 실제로 들어가서 "나는 그 제품이 마음에 들었습니다. 나는 그 제품을 좋아하지 않았습니다"라고 말하면서 당신의 경험에 적응할 수 있었기 때문입니다.
그 개인 사업을하는 비용은 천문학적입니다. 그래서 우리가 처음 시작했을 때 매우 원시적이었고, 지난 3 년 동안 모든 사람이 배우면서 예상과 바는 끊임없이 올라 갔다고 생각합니다. 단지 매우 가파른 학습 곡선을 얻고 있지만, 이제는 중소 기업이 기대하는 바를 알 수 있습니다. 분명히 고객은이를 혁신 한 대기업, 사용자 정의 측면 및 개인화 측면으로 인해 소비자에게 기대할 수 있습니다 그들이 좋아하는 것, 그들이 원하는 것. 어느 쪽이 그들을 머물게하고 더 오랫동안 고객이 될 수있게 할 것입니다.
그래서 소기업의 목표라고 생각합니다. 지금 당장은 자원이 풍부하고 분명합니다. 당신은 그것을 볼 수 있습니다, 그것은 그 방향으로 움직이고 있습니다. 그것은 확실히 성장하고 더 진보되고 복잡 해져서, 나는 그것이 당신에게 정직하기를 계속할 것이라고 생각합니다. 그러나 그것을 가능하게하는 것이 우리의 일입니다.
중소기업 동향: Facebook 그룹의 약 75 %가 여성 기업가라고 언급하셨습니다. 그리고 그들 중 일부는 구독 사업을 측면에서 구축하고 있습니다.
스테판 프리티: 네, 75 퍼센트, 당신이 그것에 대해 생각할 때 그것은 엄청난 통계입니다. 문제는 가입에 관한 것입니다. "나는 한 번만 할 수있는 거래를 할 수있는 사업을 할 수 있으며 고객을 확보하고 반복 고객으로 확보하는 데 모든 노력을 기울일 수 있습니다. 그러므로 더 쉬울 것 "이라고 말했다. 그것은 반드시 쉬운 것은 아니며 흥미로운 부분이다. 그래서 우리가 작업하고있는 이해와 기대의 관점에서 폐쇄되어야 할 차이가 있습니다.
추세는 가정의 어머니 나 부모님을 실제로 끌어 들이고 있다고 생각합니다. 또한 풀 타임 일자리를 갖고있는 사람들을 끌어들일 수 있으며 측면에서 밀려 드는 것을 시작하고자합니다. 왜냐하면 사람들이 당신 자신의 생존을 위해 싸워야하고 자신의 제국을 만들어 말하고 자신의 자원을 만들어야 만한다는 것을 깨닫기 시작한이 기업 부실 세상에서 멀어지는 움직임을보고 있다고 생각하기 때문입니다.
나는 사람들이 정말로 배고프고, 기업가 정신이 지난 5 ~ 10 년 동안 갑자기 시원해 졌다고 생각합니다. 모두가 참여하고 싶어한다고 생각합니다. 더 빠른 혁신을 가져 오기 때문에 좋은 일이라고 생각합니다. 그것은 분명히 현재의 추세입니다. 그러나 나를 틀리게하지 마십시오. 기존 사업체와 소규모 사업체는 여전히 자신이하는 일을 실제로 알고 있으며 탄탄한 사업 계획을 가지고 있습니다. 그들은 그들 뒤에 몇 가지 리소스가 있고 그들은 말하자면 온라인 마케팅에 대한 경험을 가지고 있으며 그들은 들어 와서 즉시 실행하고 있으며 이미 하루에 50 명의 가입자가 있으며 정말보기가 좋습니다. 정말 사람들로 하여금 그렇게 할 수 있다는 것을 알게되어 정말 기쁩니다.
중소기업 동향: 인공 지능과 같은 것들이 가입 비즈니스 구축 방식에 어떤 영향을 미칩니 까? 또한 가입 비즈니스가 고객에게 제공 할 수있는 경험의 종류는 무엇입니까?
스테판 프리티: 아직 초기 단계라고 생각합니다. 나는 인공 지능, 특히 기계 학습이 점점 더 널리 퍼지게 될 것이라고 생각합니다. 최근에 Amazon Prime을 예로 들어 보겠습니다. 자동화 된 상점을 출시했습니다. 기본적으로, 나는 몇 년 전 친애하는 친구들과 대화를 나누었습니다. 우리는 당신이 카트에 제품을 던질 수있는 무인 자동화 지원을하는 것이 정말 좋겠다고 말하면서 RFID 또는 이와 비슷한 것으로 귀하의 계좌에 비용을 청구 할 것입니다. 그리고 2 년 후, 불과 2 년 후, 그것은 일어났습니다. 그것은 단지 미친 듯이 들리지만 실제로는 끝날 수도 있습니다. AI는 실제로 이러한 일이 일어나도록 허용합니다.
나는 기계 학습이 소비자 관계 세계에서도 점점 더 중요 해지고 있다고 생각한다. 그리고 그것은 분명히 가입 사업이나 서비스에 특히 적용됩니다. 그 이유는 개인화 측면에서 많은 일이 일어나고 소비자의 행동을 이해하고 평생 가치를 높이고 관계를 구축하고자하는 것을 제공하기 때문입니다. 그것은 당신이 만들고있는 관계이므로 계속해서 연락 할 것입니다. 당신은 고객이 수년간 붙어 있기를 원합니다.
나는 소비자의 측면에서도 수요가 있다고 생각한다. "나는 단지 내가 원하는 것을 갖고 싶다. 그리고 그것에 대해 아무런 노력이나 생각도하지 않고, 좋은 품질이며 내일이면 편리하고 편리하게 내 문에 배달 될 것입니다. "그리고 아마존과 같은 회사 때문에 술집이 계속 밀려나고 중소 기업은 실제로 그 부분을 가질 수있는 기회. 막대가 너무 많이 늘어나고 있기 때문에 소기업이 실제로 들어와 소비자에게 호소하기가 더 어려워집니다. 나는 기업가들에게 단순화하고 접근성을 부여 할 책임이있는 우리와 같은 플랫폼에 의존한다고 생각하지만, 기계 학습은 그것의 방대한 구성 요소가 될 것입니다.그것은 우리가 빨리 혁신해야 할 일입니다. 왜냐하면 우리가 상상하는 것보다 더 빨리 일어날 것이라고 생각하기 때문에, 당신에게 솔직 해지기 때문입니다. 나도 몰라, 1 년, 2 년, 상황이 아주 달라질거야.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
