인간 상호 작용을 통한 성공의 성공

Anonim

중소기업은 자신의 장점에 중점을 둘 필요가 있습니다. 제가 세기의 가장 일반적인 진술을하지 않도록 명확히하겠습니다. 기업가로서 귀하의 비즈니스가 빠르게 성장하기를 원하는 것은 당연한 일입니다. 백만 달러짜리 제국을 형성하든, 빨리 커 가면서 5 년 만에 사업을 팔고 해변에서 은퇴 할지라도, 가능한 한 많은 비즈니스 전술을 택해야합니다.

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이해할 수 있습니다. 많은 사람들이 생활 속에서 당신이 그것을 만들 때까지 가짜 일을하는 것이 매우 유용 할 수 있습니다. 중소기업 인 경우가 있습니다. 당신은 투자자와 고객 모두로부터 신뢰를 얻고 싶고, 큰 개처럼 행동하는 것은 종종 그렇게 할 수 있습니다.

그러나 이것은 중소기업의 고유 한 이점을 유지할 수있는 경우에만 좋은 아이디어입니다. 중소 기업을 다루는 가장 직접적으로 유익한 이점 중 하나는 커다란 기업 관료주의가 없기 때문에 인간을 다루는 것처럼 느껴질 수 있다는 것입니다. 때로는 문자 그대로입니다.

그러나 일반적으로 "엄마와 팝"카테고리에 속하지 않는 웹 기반 또는 기술 중심의 산업에서도 고유 한 이점으로이를 활용할 수 있습니다.

이러한 상호 작용의 가장 좋은 사례 중 하나는 비즈니스 및 개인적 용도로 고급 가죽 제품을 제공하는 새들백 (Saddleback) 가죽에서 찾을 수 있습니다. 나는 이미 가죽이 웹에 초점을 맞추지 않는다는 사실에 대해 아우성이있다.

새들백의 경우에는 사실이 아닙니다. 그들은 실제 매장이 없으며 엄청나게 유머러스 한 웹 사이트와 소셜 미디어 및 멋진 고객 서비스 팀을 통해 개인적인 상호 작용을 기반으로 한 팬들로 구성되어 있습니다. 그들의 제품은 매우 비싸지 만, 분명히 높은 품질이며, 나는 대부분의 고객이 제품을 구입하기 전에 직접 볼 수 없다고 생각합니다.

그것은 많은 사람들이 자신의 손에 들고 있지 않고 가장 인기있는 아이템 중 일부에 500 달러 이상을 내줄 것이라고 생각하면 매우 독특합니다. 그들은 왜 이것을합니까?

우선 사이트의 동영상을 통해 소유자가 매일 사람들과 대화하는 것을 볼 수 있습니다. 당신은 또한 그들이 누구인지에 대한 명확한 견해를 가지며 전체 작업에 투명성이 있습니다. 소외된 아이들의 지원에서 종교적인 견해에 대한 가끔 게시물에 이르기까지, 당신이 그들과 동의 여부에 상관없이, 당신은 그들이 바로 옆집에있는 사람들이라는 인상을받습니다.

이러한 투명성은 비즈니스 관행에도 적용되며, 이것이 진정한 키커입니다. 최근 새들백 (Saddleback)은 곧 가격 상승을 설명하는 편지를 자신의 사이트에 올렸습니다.

단순히 경제를 비난하기보다, 그들은 그 과정을 설명 할 시간을 가지며, 왜 그들이 가격을 인상하고 있는지를 설명했습니다. 더 나아가, 그들은 고객들이 점프 전에 구매할 수 있도록 가격이 인상 될시기를 명시했다. 평소의 사회적인 부르짖 음보다는 오히려 그들은 고객들과 함께 정면으로 직행함으로써 이해의 메시지를 받았다.

가능하면 오랫동안 인간을 지키는 것이 뚜렷한 이점이 될 수 있습니다. 당신의 합법성을 높이기 위해 기업의 벽 뒤에 숨지 마십시오.

중소 기업의 인적 요소 중 일부를 유지하는 것이 성공을 얻고 큰 성과를 얻은 후에도 더 잘 작동한다는 것을 알 수 있습니다.

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