다양성은 환대 산업을 설명합니다. 호텔과 레스토랑에서부터 회원 클럽 및 관광 관련 기업에 이르기까지 다양한 비즈니스는 다양한 직업과 고용 조건에 의존합니다. 기술을 필요로하는 직업. 미국 여행 협회 (US Travel Association)에 따르면이 산업은 다른 산업보다 교육 및 인종 다양성이 많은 젊은 직원을 고용하고 있습니다. 인적 자원은 조직과 직원 모두를위한 옹호자로서 이러한 다양성을 조율합니다.
$config[code] not found위기 관리
환대 산업은 젊고 경험이없고 무교한 시간제 근로자를 고용하고 환대 산업에서 인력 자원 관리자 협회 (Association of Human Resource Managers)가 소송의 꾸준한 흐름을 이끌고 있다고 말하는 높은 매출액을 경험합니다. 위험 관리에서 HR의 역할에는 임금 및 휴식 기간에 관한 노동 및 임금 법 시행이 포함됩니다. 직원이 이해하고, 감독관이 조직의 정책과 절차를 공정하고 일관되게 고수함으로써 HR은 직원과 회사를 모두 보호합니다. HR은 또한 각 직원에 대해 I-9 고용 자격 확인 양식을 유지함으로써 이민법 준수를 모니터링합니다.
직원 관계
HR의 위험 관리 역할과 관련하여 안전한 작업 환경을 조성해야하며 이는 다시 문화에 영향을 미칩니다. HR 부서는 고용주가 직원을 염려하고 인식하는 프로그램을 통해 조직의 문화를 홍보해야합니다. 직원 사기는 매출액, 고객에게 제공되는 서비스 수준 및 궁극적으로 조직의 성공에 영향을줍니다. 직원들의 참여, 그들이 개발할 수있는 기회를 제공하고, 기여도를 인정하는 것은 인력을 유치하고 인재를 유치하는 데 도움이됩니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.훈련
교육은 호텔 중심의 비즈니스를 만들거나 중단시킬 수 있습니다. 신입 사원 채용 및 오리 엔테이션부터 관리자를위한 감독 기술 세션까지 교육은 업계 전반에 걸쳐 주요 인사 역할을 대표하며 소송 경감을위한 도구입니다. 임직원에게 멘토링 및 교차 교육을 통해 잠재력을 발휘할 수있는 기회를 제공하면 직원 유지, 근로자 만족 및 인재 유치에 대한 배당금이 지급됩니다.
직원 배치
직원 채용은 모든 산업 분야에서 HR의 중심 역할을합니다. 환대, 고객 서비스 적성을 가진 신뢰할 수있는 후보자를 모집하는 것이 중요합니다. 호텔과 레스토랑에서 HR 전문가를위한 또 다른 환대에 대한 딜레마가 경험이 부족하고 숙련 된 직원들 사이에 작업량을 분산시키고 있습니다. 계절에 맞는 비즈니스 요구 사항은 높은 수준의 서비스를 제공하는 조직의 역량에 직접적으로 연관되어있어 채용, 교육 및 예산 관련 과제를 제시합니다. HR 리더십은 조직이 필요한 사람 수와시기를 예상해야합니다. 모든 직원이 고객의 기대에 부합하는 수준에서 수행 할 수 있도록 심사 과정을 사용해야합니다.
