이 5 가지 비밀 기법을 적용하여 더 많은 온라인 리뷰를 얻으십시오.

아시다시피, 고객 리뷰는 지금까지보다 더 영향력이 있습니다. 더 많은 소비자가 가격 및 거래보다 고객 리뷰를 찾습니다. 심각한 마케팅 담당자는 현대적인 환경에서 고객 리뷰를 무시하지 않고 이탈 할 수 없습니다.

그렇다면 이러한 리뷰를 얻기위한 전략을 개발하는 방법은 무엇입니까? 아래, 지금 당장 할 수있는 다섯 가지 단계를 정리했습니다. 결코 전체적인 비즈니스 전략을 수립하지 않고이를 상용구로 받아 들여야하지만,이 단계별 가이드는 온라인 리뷰를 얻을 수있는 탄탄한 토대를 제공 할 것입니다.

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온라인 리뷰를 얻는 방법

시작하자.

1. Google 마이 비즈니스 설정

Google 평점은 검색 엔진에 대한 귀하의 실적과 신뢰에 영향을 미칠 가능성이 더 큽니다. Google에서 귀하의 비즈니스를 주장하고 사용자가 리뷰를 남길 것을 권장하는 것이 첫 단계입니다.

더 많은 경우에 귀하의 비즈니스는 이미 업체 정보를 보유하게 될 것이며 귀하는 그 정보를 요구해야 할 것입니다. 귀하의 비즈니스를 검색하여 여기에서 청구 할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 정보가 100 %의 정확성을 가지고 귀하의 웹 사이트에 열거 된 방식과 완전히 일치하도록주의하십시오. Google은 귀하의 웹 사이트와 Google 마이 비즈니스 프로필이 직접 연결되어 있다는 사실을 이해하고 귀하의 주소와 전화 번호와 완전히 일치하는지 확인하는 유일한 방법입니다.

그런 다음 이메일로 업체를 인증해야합니다. Google은 Gmail을 통해 사용자에게 해당 주소의 우편물에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하기위한 코드를 전송합니다.

Google 프로필을 완전히 작성하십시오. 귀하의 웹 사이트를 다루는 것과 동일한주의를 기울여 치료하십시오. Google 목록은 사용자가 리뷰를 남길 때 사람들이 상호 작용할 것 인 동시에 사람들이 Google지도 및 로컬 검색 결과에서 나를 발견 할 때 가장 먼저 표시되는 것입니다.

목록에 가능한 한 많은 사진을 추가하고 최대한 많은 설명을 포함하고 자연스럽게 키워드를 콘텐츠 및 제목에 포함 시키십시오.

마지막으로 여기에 PlaceID를 가져와 등호 뒤에이 주소에 추가합니다.

확인 이메일 및 고객이 리뷰를 남길 수있는 기타 통신문에이 URL에 대한 링크를 포함하십시오. 현명하게도이 주소에 Google 검토를 남길 수 있음을 고객에게 알립니다.

2. 리뷰 플랫폼에 가입하십시오.

Trustpilot과 같은 검토 플랫폼에는 자동 검토 초대 및 포함 된 검토 양식과 같은 플랫폼뿐만 아니라 검색 결과에 별표 평점을 표시하는 코드 스 니펫이 포함되어 있으므로이 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다.

리뷰 플랫폼을 선택하려면 다음을 찾아보십시오.

사이트의 홈페이지는 소비자에 초점을 맞추어야합니다. 사이트의 홈페이지가 기업에 집중되어있는 경우 초점이 잘못된 위치에 있습니다. 소비자가 리뷰를 찾고 쓰는 데 사이트를 사용하지 않는다면 플랫폼을 사용하여 얻은 리뷰는 당신을 좋게 만들지 않을 것입니다.
스팸에 대한 리뷰에 대해 합법적 인 조치가 취해 졌는지 확인하십시오. 리뷰의 요지는 신뢰를 얻고 있으며 대략 미국 성인의 절반이 이미 리뷰를 통해 신뢰 문제를 겪고 있지만 회사 자체에서 제작 한 컨텐츠 이상으로 신뢰하고 있습니다.
플랫폼이 전환율에 도움이되는 배지와 검색 결과에서 별표 등급을 얻기위한 코드 스 니펫을 제공하는지 확인합니다.

3. 1 차 산업 검토 사이트 확인

검토 초대 절차를 부분적으로 자동화하는 검토 플랫폼에 가입 한 후 업계 별 리뷰 사이트를 살펴보십시오. 일부 업종은 특정 업종을 대상으로하는 매우 구체적인 리뷰 사이트를 특징으로합니다.

업계 고유의 리뷰 사이트가없는 경우 경쟁 업체의 리뷰를 검색하고 자신의 브랜드 이름과 리뷰를 검색하여 검색자가 사용자와 유사한 사이트 및 브랜드에 대한 리뷰를 가장 많이 발견 할 가능성이 높은 사이트를 결정하십시오.

리뷰가 이미 존재하는 경우 해당 리뷰에 응답하고 이전 소비자가 겪을 수있는 좌절감을 수정하는 데 필요한 모든 조치를 취하십시오. 78 %의 소비자가 고객 리뷰에 응답하면 브랜드에 대한 관심이 높아 지므로이 사용자를 염두에 두어야합니다.

고객이 리뷰를 남길 수 있도록 유도 할 사이트를 전략적으로 결정해야합니다. Google 마이 비즈니스 및 리뷰 플랫폼 사이트 외에도 사용자가 더 많은 사이트에 리뷰를 남기도록 유도하면 의사 결정에 피로감을 줄 수 있으므로 선택적이어야하며 다른 고객에게 다른 초대장을 보내는 것이 좋습니다.

또한 부정적 리뷰로 포화 상태에 놓일 수있는 사이트에 리뷰어를 보내는 장단점을 비교 검토해야합니다. 일부 사이트는 부정적인 리뷰를 유도하기 위해 고안되었으며 부정적 리뷰를 게시하지 않기 위해 회사를 협박 할 수도 있으므로 어떤 게임을 선택할지주의해야합니다.

4. 브랜드 이름에 대한 모니터링 설정

위에서 언급 한 것처럼 소비자는 온라인 리뷰에 응답하면 비즈니스를 더 신뢰합니다. 불행히도 온라인 리뷰를 적시에 응답하는 것이 꼭 필요한만큼 쉬운 것은 아닙니다.

최소한 여기는 Google 알리미입니다. 누군가가 내 브랜드를 온라인으로 언급 할 때마다 알리미를받을 수 있습니다. 불행하게도이 도구는 예전과 마찬가지로 잘 작동하지 않으며 잘 유지 관리되지 않는 것 같습니다.

일부 고객은 고객 지원과 같은 온라인 리뷰를 취급하는 것이 일반적인 관행이되었습니다. 이 기대는 회사가 만날 수있는 쉬운 일이 아니지만 가능하면 제품에 관심이있는 소비자가 브랜드를 신뢰하는 경향이 큽니다.

고객 리뷰에 응답 할 때, 방어 적이거나 비난을받지 않는 것이 중요합니다. 일부 고객은 불합리한 것을 요구할 수 있으며 그러한 요구를 충족시킬 의무가 없습니다. 그러나 응답을받는 다른 사람이 동일한 것으로 간주 될 것이라는 단순한 사실 때문에 항상 평론가를 존중해야합니다. 방법.

5. 사이트에서 제품 리뷰 허용

귀하의 사이트에 제품 리뷰를 배치하는 것은 무서운 움직임 일 수 있지만, 이러한 검토는 그러한 리뷰가 판매를 부추길 가능성이 높다는 것을 보편적으로 나타냅니다. 가장 높은 전환율의 제품은 실제로 4.0과 4.7 사이의 등급을 가지므로 가끔 부정적인 리뷰는 나쁜 것이 아닙니다. 실제로 전환율이 높아집니다.

사이트에 사용자 리뷰를 추가하면 일부 상황에서는 전환율이 3 배가되고 전환율은 리뷰 점수보다 리뷰 수가 더 많습니다. 더 많은 리뷰를 얻으려면 할 수있는 일이 도움이 될 것입니다.

의심 할 여지가 적은 항목이 있으므로 신뢰할 수있는 리뷰 플랫폼을 사용하여 고객 리뷰를 얻으십시오.