Salesforce는 모든 규모의 비즈니스에 가장 널리 사용되는 CRM 서비스 중 하나입니다. 그러나 비즈니스가 기본적으로 모든면에서 달라 지듯이 Salesforce를 사용하는 방식도 매우 다를 수 있습니다. SkyPlanner와 같은 컨설팅 회사는 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 전문 지식을 제공합니다.
$config[code] not found중소 기업 자체 인이 회사는 다양한 비즈니스의 요구를 이해하고 플랫폼과 함께 효과적으로 플랫폼을 사용합니다. 이번 주 Small Business Spotlight에서 회사에 대해 더 자세히 알아보십시오.
사업이하는 일
Salesforce 사용자 정의 및 컨설팅 서비스.
Rene R. Garcia, SkyPlanner의 전무 이사 겸 공동 창립자는 다음과 같이 설명합니다.
"고객은 일반적인 요구 사항을 충족시켜줍니다. CRM을 통해 비즈니스를 체계적으로 구성하고 추적하며 일반적으로 운영 할 수 있습니다. 우리는 고객과의 협력을 통해 비즈니스 프로세스를 분석하여 Salesforce의 고유 기능을 고객의 요구에 가장 잘 적용 할 수있는 방법을 찾습니다. 프로젝트가 완료되면 고객은 다양한 코딩 언어와 타사 응용 프로그램과의 통합으로 확장 된 Salesforce 응용 프로그램의 고유 한 시스템을 보유하게되며 모바일 장치에서도 액세스 할 수있게됩니다. "
비즈니스 틈새
사내 Salesforce 인증 재능 보유.
가르시아는 말한다:
"우리는 마이애미의 사무실이나 콜롬비아의 위성 사무실에서 모든 업무를 수행 할 수 있으므로 어떤 작업을 제 3 자 공급 업체에 아웃소싱하거나 하도급 할 필요가 없습니다. 사내에서 할 수있는 이러한 능력은 프로젝트의 신속한 처리, 응급 처형의 즉각적인 해결 (많은 경우가 아니라) 및 고객과의 투명성 강화를 가능하게합니다. "
사업 시작 방법
시장에 공백 때문에.
Garcia와 그의 동료 창립자들은 Salesforce가 기업에 제공 한 큰 가치를 이해했지만 South Florida 지역에서 Salesfoce 컨설턴트가 부족하다는 사실을 알아 냈습니다. 그는 말한다:
"이 기회에 뛰어 드는 세 사람은 높은 수준의 무결성과 투명성을 유지하면서 고객에게 최상의 서비스를 제공함으로써이 공백을 채우려는 목적으로 SkyPlanner를 설립했습니다."
가장 큰 승리
LifeConEx와의 제휴.
SkyPlanner는 2011 년 ColdTrack 운송 물류 시스템 LifeTrack을 개선하기 위해 회사와 파트너십을 맺었습니다. 파트너십은 비즈니스에 파급 효과를 가져 왔습니다. Garcia는 다음과 같이 설명합니다.
"LifeConEx와의 파트너십을 통해 SkyPlanner는 새로운 고객을 확보하는 데 필요한 신뢰성과 캐시를 확보하게되었습니다."
가장 큰 위험
다른 컨설팅 회사와 파트너십을 맺지 못했습니다.
가르시아는 말한다:
"다른 회사는 마케팅 및 판매를 처리하고 개발 요구 사항을 SkyPlanner에 아웃소싱했습니다. 궁극적으로 우리는 마케팅 및 판매 분야에서 상대적으로 경험이 부족 했음에도 불구하고 길을 갈아 타기로 결정 했으므로 SkyPlanner라는 이름으로 성공적인 개발 솔루션을 요구할 수있었습니다. 최종 제품의 품질이 성장하는 고통을 통해 도움이 될 것임을 알았습니다. "
여분의 $ 100,000을 쓰는 방법
직원 돌보고 확대하기.
가르시아는 말한다:
"SkyPlanner에서 현재 가장 큰 자산 인 현재 직원의 급여와 혜택을 늘리는 것으로 시작합니다. 남아있는 돈은 우리가 지속적으로 확장하는 고객 명단에 도전하기 위해보다 전문적인 개발자를 고용하면서 확장을 용이하게하기 위해 더 큰 사무실로 이동하는 데 사용될 것입니다. "
좋아하는 팀 활동
문화 금요일.
Garcia는 다음과 같이 설명합니다.
"매월 마지막 금요일은 SkyPlanner의 Cultural Friday입니다. 팀은 점심을 같이하며 (우리는 모든 금요일에 할 것입니다.) 사무실로 돌아가는 대신 팀은 일을 그만두고 재미있는 팀 빌딩 활동에 참여합니다. 과거 활동으로는 카트 레이싱, 레이저 태그 및 스피드 보트 투어가있었습니다. "
사업이 책인 경우
Alexandre Dumas의 "Three Musketeers"
Garcia는 다음과 같이 설명합니다.
"프랑스 클래식의 타이틀 캐릭터들과 마찬가지로 SkyPlanner를 설립 한 세 친구는 우정, 야망, 충성도 같은 비슷한 가치와 속성을 항상 지니고 있습니다. 비록 우리가 지금 The Musketeers가되기 위해 타이틀을 고쳐야 만 할지라도, 우리 회사의 문화는 많이 바뀌지 않았습니다. "
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자세한 내용보기 Small Biz Spotlight 프로그램.
이미지: SkyPlanner
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