의사 및 기타 소규모 의료 제공자는 모바일 장치 또는 컴퓨터를 통한 온라인 약속 일정 수립을 허용하지 않음으로써 기존 환자 또는 신규 환자의 방문을 놓칠 수 있습니다.
대중은 요즘 인터넷이나 모바일 앱을 통해 많은 일을하는 것을 선호하는 것처럼 보입니다. 의사의 약속 일정을 잡으려는 이유가 있습니다.
웹 사이트, 스마트 폰 및 가젯의 인기뿐만 아니라 편의성까지 고려하여 화면 아이콘을 두드리기 쉽고 다양한 작업을 수행 할 수 있습니다.
$config[code] not found온라인 약속 스케줄링을 허용하는 의료 제공자를위한 온라인 플랫폼 인 PatientPop은 연구를 기반으로 의료 약속의 온라인 약속 일정이 상향 조정되고 있다고 예측합니다. 이 추세는 대중성에서도 성장할 것입니다.
연구원 액센츄어 (Accenture)는 지난 달 열린이 조사를 실시했다. 미국에 거주하는 성인 인구는 3,105 명이었습니다. 목표는 환자 인구 중 몇 퍼센트가 온라인 약속 일정을 사용 중이거나 오늘 의료 제공자와 약속을 예약하는 데 사용할 것인지에 대한 이해를 구축하는 것이 었습니다. 이 설문 조사는 또한 환자의 몇 퍼센트가 약속을 온라인으로 예약하는지 전화 통화를 통해 약속했는지 측정하려고했습니다.
총 조사 결과는 13,694 명의 임명 요청과 182 개의 의료 관행 웹 사이트를 포함하는 데이터를 기반으로합니다.
소규모 의료 제공자는 여러 가지 이유로 온라인 예약 일정을 제공해야하며 그 중 일부는 아래에 나열되어 있습니다.
그것은 환자가 원하는 것입니다.
특히 조사에 따르면 조사 대상 환자의 17 %가 지난 한 해 동안 웹 사이트 나 앱을 통해 의사의 예약을 예약 한 것으로 나타났습니다. 추가로 42 %의 사람들이 온라인 약속 일정을 잡았을 것이라고 말했지만 기회가 없었습니다.
온라인 스케줄링의 미래는 수십억에 달합니다.
2019 년 말까지 미국 보건 시스템의 66 %가 디지털 자체 예약 기능을 제공 할 것입니다. 또한 환자의 64 %는 이러한 온라인 시스템을 사용하여 약속 시간을 예약합니다. 전체적으로 약 38 % (약 9 억 6 천 6 백만 명)의 임명이 자체 스케줄로 예정되어 있으며이 회사는이 공급 업체에게 32 억 달러의 가치가 있다고합니다. 당신이 조각의 조각을 지키고 싶다면,이 악 대차에 뛰어 올라라.
관행은 경쟁 우위를 연마 할 수 있습니다.
온라인 약속 스케줄링의 편리함을 제공함으로써 관행은 환자 경험을 향상시켜 시장에서 경쟁 우위를 제공 할 수 있습니다.
젊은 인구 통계 학적 선호
25-34 살의 인구 통계는 이제 온라인 스케줄링을 가장 많이 사용했습니다. 또한이 그룹은 온라인 약속 일정 사용에 대한 선호도가 가장 높은 것으로 나타났습니다. 이 인구 통계학을 목표로 삼아, 귀하는 18 세에서 34 세 사이의 더 큰 연령 집단을 다루기 위해이 확립 된 이익을 활용할 수 있습니다. 전반적으로 온라인 예약은 회사의 보존 및 수집 전략의 주요 구성 요소로 여겨 져야합니다.
온라인 스케줄링으로 인해 사무실 직원의 부담이 줄어 듭니다.
설문 조사에 따르면 온라인으로 예약 된 약속의 34 %는 사무실이 폐쇄 된 후에 수행됩니다. 즉, 온라인 스케줄링의 24/7 편의성을 제공함으로써 관행이 전체 약속 수를 늘리고 비즈니스 사무실 관리에 부담을 줄 수 있습니다.
새로운 환자들이 찾아 낼 것입니다.
새로운 환자가 대다수의 온라인 약속 (약 63 %)을 계획하고 있다는 데이터가 분명합니다. 상식은 온라인 약속을 제공하는 관행이 온라인 옵션을 제공하지 않는 관행보다 더 많은 새로운 환자를 유치 할 것으로 기대한다고 선포합니다.
온라인 스케줄링 대기실 전체 유지
온라인 약속 요청 중 6 %만이 약속이 잡히는 당일 약속에 대한 것이었지만, 그 금액의 약 3 배인 약 20 %는 다음 약속 약속이었습니다. 그러나 대부분 (26 %)은 당일 또는 다음 날 슬롯으로 온라인으로 예정되어있었습니다.
그것은 쇼를 줄입니다.
전화 통화 예약을 사용하면 약속 시간에 참석하지 못한 사람의 수는 10 %에서 25 %로 평균 14 %입니다. 간단히 온라인 스케줄링을 제공함으로써 관행은 노 쇼의 수를 줄임으로써 대기실을 더 충실하게 유지할 수 있습니다.
사람들은 전화로 말하기를 싫어합니다.
설문 조사에서 웹 사이트 나 앱을 통해 의사 예약 약속에 대한 선호도를 묻자 사무실에 전화 할 필요없이 42 %의 응답자가 이것이 바람직한 시나리오라고 지적했습니다.
수요가 지금 있습니다.
실습 웹 사이트에서 요청한 13,694 건 중 6,766 건 (49.4 %)이 전화로 예약되었습니다. 나머지는 50.6 % 또는 6,928 명의 환자가 온라인 약속을 잡았습니다.
Shutterstock을 통해 온라인 예약 사진
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