사과 한 사역 한 직원을 다루는 법

차례:

Anonim

과도한 직원은 직장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 부정적 영향은 경영진뿐만 아니라 다른 동료들에게도 전파 될 수 있으며, 해결되지 않은 상태에서 좋은 직원을 몰아 낼 위험이 있습니다. 경영진의 개입은 부도덕 한 직원의 부정적인 영향을 줄일 수 있지만, 빈약 한 행동이 반복되지 않는다면, 통렬한 사과 사역자는 때로는 자신이 한 피해를 복구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

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불순종 식별

직원을 배제한 직원은 표면에 나타나 자마자 행동에 대해 알려야합니다.불순종의 신호에는 경영 지시를 따르지 않거나, 참여하지 않음으로써 팀 프로젝트를 위태롭게하거나, 프로젝트를 보류하거나, 적절한 수준에서 기부를 거부하거나, 그렇지 않으면 규정 된 업무 매개 변수를 따르지 않는 것이 포함됩니다. 이러한 행동을하는 직원은 관리자가상의해야합니다.

주소 불복종

비협조적인 직원과 사적인 대화를 나누고 용납 할 수없는 행동을 조용히 요약합니다. 허용 가능한 성능 수준을 지시하고 직원에게 대응할 수있는 기회를 제공하는 회사 정책을 참조하십시오. 직원이 자신의 행동에 대해 사과하고 앞으로 유사한 패턴이 나타나지 않을 것이라는 확신을 주면 직원을 자신의 말로 받아들입니다. 그녀의 태도 나 행동으로 인해 영향을받은 동료 및 다른 직원에게 사과를 요청하십시오.

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문서 동작

직원이 사과하더라도 문제와 관련된 사건과 대화는 문서화되어야합니다. 사건에 대한 간략한 요약을 적고, 대화 개요를 작성하고, 유사한 사건이 발생할 경우 징계 조치를 설명하고, 직원에게 메모를 검토하고 문서에 서명하도록 요청하십시오. 비슷한 문제가 발생할 경우 직원의 파일에 서류를 작성하고 참조하십시오.

진행중인 행동 패턴 추적

부도덕 한 직원이 귀하와 동료에게 사과하는 경우에도 과거의 행동을 지우거나 미래의 비영리 성향을위한 패스를 작성하지 않습니다. 불순종이 다시 발생하면 상담 단계를 반복하고 원래 대화에서 설명한 징계 조항을 다시 살펴보십시오. 직원이 사과를 계속하거나 행동이 재현되지 않는다고 주장하더라도 여전히 징계 조치가 취해지고 적절한 조치를 취해야합니다. 부도덕 한 직원들 중 일부는 양심의 가책을 표하는 것으로 당신을 조작하려고 시도 할 것입니다.