Affiliate Management Days의 가장 좋아하는 세션은 제휴 네트워크의 핵심 담당자입니다.
논쟁의 여지가있는 주제와 존경받는 경쟁사 간의 격렬한 토론으로 알려진 다섯 번째 연례 네트워크 패널이이 방을 가득 채웠습니다. 관리자는 제휴 마케팅 업계에서 가장 영향력있는 사람들이 현재와 미래 모두에서 업계 전체를 다룰 수있는 기회를 거의 갖지 못합니다.
$config[code] not foundAcceleration Partners의 설립자이자 전무 이사 인 Robert Glazer는 업계에서 가장 뜨거운 트렌드와 토론에 능통하게 패널을 안내했습니다. 다음은 선택된 네트워크의 담당자입니다.
- Brian Littleton - Shareasale의 설립자 겸 CEO
- Desiree Toto - Conversant의 CJ Affiliate 제품 비즈니스 개발 책임자
- Choots Humphries- LinkConnector의 공동 회장
- Todd Crawford - 임팩트 반경의 공동 설립자
- Michael Jones - eBay Enterprise의 제휴사 책임자
업계에서 가장 큰 변화 - 기여가 승리합니다.
패널의 첫 번째 질문은 작년 패널 이후 가장 큰 변화를 논의하는 것이 었습니다.
Brain Littleton은 작년부터 귀족의 기세가 계속되는 방식을 다루는 토론을 시작했습니다. 더 많은 가맹점 및 계열사가 기여와 관련하여 더 깊은 토론에 참여합니다.
증분 채널로 제휴 마케팅 배치
브랜드는 제휴 마케팅 채널이 점진적인 가치를 제공한다는 검증을 계속 요구합니다. 네트워크 및 서비스 제공 업체는 이러한 점진적인 판매의 증거를 제공하는 것과 관련된 전략 및 도구를 제공해야합니다. eBay Enterprises의 Michael Jones는 다음과 같이 말합니다.
"네트워크 또는 서비스 제공 업체로서의 증분성에 대해 답변을 얻지 못하면 많은 어려움을 겪고 있습니다."
Impad Radius의 Todd Crawford는 관리자가 데이터에 집중할 것을 권장했습니다. 브랜드가 지속적으로 증가하는 가치에 대해 벤더 (또는 사내 관리자)를 테스트함에 따라 관리자는 가장 정확한 데이터를 요구합니다. 이 정확한 데이터를 통해 제휴 관리자 또는 서비스 제공 업체는 객관적인 견해 또는 전략을 제공 할 수 있습니다. 그는 우리가 수집 한 데이터를 토대로 토론 할 필요가있는 '소화 지점'에 있다고 설명합니다.
한 가지 크기가 모든 귀인 솔루션에 부합하지 않음
Acceleration Partners는 내부 프로그램 (내부 프로그램보기)과 Intra 속성 (모든 채널에서 데이터 수집)으로 속성을 나눕니다. Glazer는 다음과 같이 설명합니다.
"귀인은 제휴 마케팅에서 가장 많이 언급되고 가장 적게 다루어집니다."
Conversant의 CJ Affiliate의 Desiree Toto는 CJ 방식이 Omniture와 같은 기존 소프트웨어와 통합되는보다 분석적인 접근 방식이라고 설명합니다. 초점은 트랜잭션 수준에 대한 것이 아니라 전반적인 분석 플랫폼에서의 적절한 표현에 대한 것입니다.
분할로 인해 수수료가 부과 된 귀속과 관련하여 CJ의 접근 방식은 먼저 데이터 유망한 것으로 보입니다. 클릭 스트림을 검토 한 결과, CJ는 계열사 clickstream의 1 % 미만이 클릭 스트림에 여러 계열사를 보유하고 있음을 발견했습니다. 따라서 CJ는 귀속 등급 위임 구조에 초점을 맞추지 않고 CMO (Chief Marketing Officer)의 자료를 제공 할 것으로 예상됩니다.
크로포드 (Crawford)는 그에 따른 기여 모델링 및 크레딧 로직의 가치를 설명했습니다. 기여 모델은 전환에 기여한 모든 플레이어를 봅니다. 이 관점에서 관리자는 지불 / 커미션 조정이 적합한 지 판단 할 수 있습니다. 모든 마케팅 채널에 대한 총체적인 시각이 중요합니다. 그는 말한다:
"제휴 마케팅에만 관심이 있다면 그림의 90 %가 사라집니다."
마지막 클릭을 넘어서
Jones는 제휴 마케팅이 마지막 클릭 판매보다 훨씬 가치 있다는 것을 분명히합니다. 모든 네트워크가 일치했습니다. 기여 및 점진적 가치에 중점을두면 제휴 채널의 지속 가능성이 창출됩니다. 기여가 장기적으로 고통스러운 변화를 일으킬 수 있지만 채널에 대한 이점은 고통보다 중요합니다.
Littleton은 속성 데이터를 평가하고 다중 채널을 검토 할 때 상식을 사용하도록 경고합니다. 데이터는 모든 채널을 지원할 수 있습니다. 결과적으로 데이터에 압도 당하고 잘못된 비즈니스 결정을 내리는 것에 조심하십시오.
패널은 협의에 찬동하고 당신이 뭔가를 할 수 있다고해서 스트레스를 받았다는 것을 의미하지는 않습니다. Choots Humphries는 전체적인 목표와 원인 모델을 일치시키는 것이 중요하다는 것을 확인했습니다. 목표를 달성 할 수 있도록 루프 백. Humphries는 말합니다:
"지속적으로 제휴 채널은 새로운 고객을 유치 할 수있는 능력을 포함하여 가장 수익성있는 채널로 판명되었습니다. 우리 업계는 내부 솔루션으로 번성 할 것입니다. 많은 변화가 없었지만 많은 이야기가있었습니다. "
통신은 핵심입니다.
기여를 앞세워 통신은 그 어느 때보다도 중요합니다. 제휴사, 관리자 및 CMO는 모두 커뮤니케이션과 전략의 일부가되어야합니다.
계층화 된 커미션 구조가 제시되면 제휴사는 토론의 일부가되어야합니다. 또한 지나치게 복잡한 커미션은 계열사 간의 불신을 야기합니다. 전략은 의사 소통 및 실행 전략을 포함해야합니다.
회사 측에서는 계정 관리자가 토론 및 모델링에 참여해야합니다. 레트로 비전과 수정을 앞선 모델링에서 제휴사를 고려하고 있습니까?
그것은 홍보 일입니다.
"제휴 마케팅은 수년간 부정적 수하물을 가지고 있습니다. 그 인식을 깨뜨리는 것은 어렵습니다. 지각은 현실입니다. "라고 Jones는 설명합니다.
다중 채널 요구에 대한 기여 제품은 그 가치를 입증합니다. 제휴사는 소프트웨어 비용을 정당화하는 쉬운 방법입니다. 커미션을 다시 청구 할 수는 있지만 다른 마케팅 비용은 청구 할 수 없습니다. 그들이 자신의 가치를 증명하기 위해 제휴사를 이용하지 않는지 확인하십시오. 대신 기여 모델을 사용하여 제휴 채널 가치를 입증하십시오. 결국 귀인은 제휴 마케팅의 새로운 친구입니다.
모바일이 무대에 올랐다.
작년의 토론과 비교하여 모바일 사이트가 이제 추적 중입니다. 그러나 문제는 어떻게 회사가 앱 추적을 얻게합니까? 판매자는 앱이 출시되었음을 관리자에게 알리지도 않습니다. Crawford는 다음과 같이 설명합니다.
"문제는 상인이 마케팅의 일환으로 앱을 보지 못한다는 것입니다. 그것은 우리 고객을위한 또 다른 편의입니다. 마케팅과는 별도로 수행되며 거의 목표를 가지고 있지 않습니다. 이것은 전체 전자 상거래 전략에 통합되어야합니다. "
그러나 Littleton과 다른 패널은 인앱 추적이 네트워크의 우선 순위가되어서는 안된다는 데 동의했습니다. 현재 많은 앱 해체로 이어지는 앱과 관련하여 명확한 전략은 없습니다. 데이터는이 문제에 도움이되지 않습니다.
또한 쿠키 삭제 기술로 인해 추적 문제가 발생합니다. 앱에는 픽셀이 하나뿐입니다. 광고주는 사용자의 생활을 추적합니다. 제휴 마케팅을 선택하지 않을 것입니다. 더 이상 추가 할 수 없습니다. Pixel은 SDK를 호출했습니다. 따라서 LinkConnector가이 상황을 이용하기 위해 리소스를 소비하는 SDK를 만들어야합니다. 이러한 격차를 해소하려는 기술이 있습니다. 토토 (Toto)는 CJ가 자체 SDK를 가지고 있지만 추적이 복잡하다는 것을 설명합니다.
이 대화 형 및 생각을 자극하는 패널의 결론은 제휴 채널의 고유 가치를 설명하기 위해 모든 마케팅 채널에 대한 전체 론적 관점의 필요성을 보여줍니다. 모든 패널리스트는 정확한 데이터의 중요성에 동의하지만 더 중요한 것은이 데이터의 전략적 사용에 동의합니다. 업계와 기술이 함께 성장하면서 성숙하고 강력한 제휴 채널이 각광을받을 것입니다.
이미지: Stephanie Robbins
More in: AMDays 2 개의 코멘트 ▼
