은행 계좌에는 업무를 효율적이고 효과적으로 수행하는 데 도움이되는 많은 기술이 있습니다. 출납원은 고객이 은행에 입장 할 때 처음 보는 사람입니다. 긍정적 인면에서 은행을 묘사하기 위해 창구 직원은 친절하고 정중하며 긍정적 인 태도를 가져야합니다. 그들은 은행에 상당한 액수의 돈을 요구할 수있는 사기 행위 나 실수를 방지하기 위해 세부 사항에주의를 기울여야합니다.
$config[code] not found수학 적성
은행 텔러는 좋은 수학 적성이 있어야합니다. 그들은 돈을 가지고 하루 중 많은 시간 동안 변화를 줄 것입니다. 텔러는 하루가 끝날 때 현금 서랍의 균형을 맞추어야하며 때로는 금고에서 현금의 균형을 맞추어야합니다. 부족하거나 초과하는 경우, 창고는 불일치를 찾기 위해 미니 감사를 수행해야합니다.
좋은 청취자
텔러는 고객이 필요로하는 것을 정확하게 이해하기 위해 청취력이 있어야합니다. 고객이 초기 문제를 해결하도록 돕고 나면 고객이 재무 목표를 달성하는 데 도움이되는 다른 제품과 서비스가 있는지 확인합니다. 고객은 이야기 할 때 장래의 필요에 대한 단서를 제공합니다. 보 조금자는 고객을 영업 담당자 또는 관리자에게 안내하여 고객이 제품 또는 서비스를 도울 수 있는지 확인해야합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.컴퓨터 기술
보 조금자는 컴퓨터 작동 방법을 알아야합니다. 때때로 창구 직원은 예금, 인출, 주택 담보 대출 및 송금과 같은 거래를해야합니다. 관리자 나 영업 직원이 고객을 위해 새 계정을 개설하면 서류 작업과 정보를 창구 직원에게 넘겨 컴퓨터에 입력합니다.
문제 해결사
보 조금자는 간단한 고객 문제를 처리하는 방법을 알아야합니다. 그들은 때로 당좌 대월 청구와 같은 특정 수수료를 면제 할 권한이 있습니다. 은행 텔러는 고객 서비스를 제공하면서 회사 정책 및 절차를 준수해야합니다.
조직 기술
창구 직원이 좋은 조직 기술을 가지고 있어야합니다. 고객이 2 ~ 3 건의 거래를 처리해야하는 경우 텔러는 고객의 요구를 능동적으로 처리하기 위해 멀티 태스킹이 가능해야합니다. 해체가 발생하면 손실이 발생하면 은행 비용이 발생할 수 있습니다.
