스포트라이트 : 중저가 기업이 IT 걱정을하지 말자

IT 관련 도움이 필요하지만 전문직 종사자를 고용 할 자원이없는 기업의 경우 관리 서비스 제공 업체가 도움을 줄 수 있습니다. HigherGround Managed Services는 이러한 서비스 제공 업체 중 하나입니다. 이 회사는 시카고 지역 주변의 고객의 요구를 충족시키기 위해 풀 서비스 경험과 컨설팅을 제공합니다. 이번 주 Small Business Spotlight에서 회사 및 제품에 대해 자세히 알아보십시오.

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사업이하는 일

시카고 지역의 중소기업을 대상으로 IT 솔루션을 관리합니다.

CEO 인 Brian Brammeier는 중소기업 동향에서 "HigherGround는 시카고 지역의 중소 규모 조직의 기업가 및 지도자와 파트너가되는 풀 서비스 IT 및 컨설팅 회사입니다. 핵심 비즈니스 및 시간 관리에 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다 IT 인프라에 대해 걱정하고 있습니다. HigherGround는 관리 IT 서비스 (MSP), 관리 보안 (MSSP), 분수의 CIO 및 CTO를 포함한 IT 인력, 애플리케이션 개발 컨설팅 및 관리, 기업 이동 및 물류를위한 IT 연결 해제 / 재 연결을 제공합니다. "

비즈니스 틈새

기업이 IT를 통해 잠재력을 발휘하도록 돕습니다.

Brammeier는 "HigherGround의 태그 라인은"우리는 다른 IT 기업들이 약속 한 바를 이행합니다. "HigherGround는 빠른 사용 기술을 성장시키고있는 기업이 성장에 어려움을 겪을뿐만 아니라 성장에 어려움을 겪고 있으며 기술이 제한 요소임을 시사하는 회사를 지원합니다. "

사업 시작 방법

컴퓨터로 땜질하는 것에 대한 사랑 때문에.

Brammeier는 수십 년 전에 컴퓨터를 분리 해 놓은 후 컴퓨터를 다시 조립하는 방법을 알아야했습니다. 그의 기술을 연마 한 후에, 그는 자신의 서비스를 실제로 청구 할 수 있음을 깨달았습니다. 그는 원래 Brammeier Computer Services라는 회사를 90 년대 후반에 부모님의 집에서 침실로 옮긴 다음 기숙사에서 시작했습니다. 2015 년에 그는 회사의 현재 사무실로 도약하여 이름을 HigherGround로 변경했습니다.

가장 큰 승리

성공적인 채용 계획 작성.

Brammeier는 "이것은 고객에게 우리 문화에 맞는 사람들의 일관된 서비스를 제공하는 데 도움이되었습니다."

가장 큰 위험

잘 맞지 않는 핵심 팀원과 헤어짐.

Brammeier는 다음과 같이 설명합니다. "이 중요한 팀원과 HigherGround를 분리하면 Tech 팀의 대부분을 재부팅해야하므로 위험합니다. 2 단계로 나아가는 것은 한 걸음 뒤로 물러서서 HigherGround가 고객을 혼란스럽고 불만스럽게 만들었을 것입니다. 세심한 계획과 변화에 앞서 직원 배치를 통해 HigherGround는 핵심 인물을 교체 할 수 있었고 클라이언트가 염려하는 한 인력 문제는 주로 "커튼 뒤에서"유지할 수있었습니다. "

학습 교훈

통신은 핵심입니다.

Brammeier는 "매주 HigherGround에는 현재 프로젝트, 새로운 고객, 변경 및 업데이트에 대해 논의하기 위해 모든 회사 회의가 있습니다. HigherGround는 심지어 주간 관리 회의에서 실시간으로 더 많은 정보를 공유하는 프로세스를 조정하여 모든 회사 회의에 직접 참여시킴으로써 팀 구성원이 회사 방향을 추측 할 필요가 없습니다. "