마케팅 믹스에서 소셜 미디어를 사용하는 비즈니스가 늘어나고 있으며, 일부는 소셜 미디어를 사용하는 유일한 플랫폼입니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅을 사용하기로 결정했을 때 투자 수익 또는 ROI를 어떻게 평가합니까?
MDG Advertising의 Infographic 인 "Social Media의 ROI"는 소셜 미디어 마케팅의 효과를 살펴보고 투자 가치가 있는지 묻습니다.
$config[code] not found소셜 미디어 ROI 통계
Infographic에 수반되는 보고서에서 회사는 "페이스 북이 얼마나 많은 수익을 올렸는지 또는 짹짹이 수익을 증가 시켰는지 알기 어렵습니다. 좋아요, 주식 및 팔로어에 집중하는 대신 마케팅 담당자는 내용이 효과가 있는지 여부를 나타내는 의미있는 데이터를 찾아야합니다. "
MDG에 따르면 기업의 44 %는 소셜 미디어의 영향을 측정 할 수 없으며 20 %만이 소셜 미디어의 성공을 계량화 할 수 있다고 말했습니다. 그러나 36 %가 소셜 미디어의 영향에 대한 질적 인 감각을 단단한 인물로 해석 할 수는 없다고 말하면서 더 복잡해졌습니다.
Saying 브랜드는 소셜 미디어 ROI를 계량화하기 위해 애 쓰고 있습니다. 그러나 소셜 미디어 활동의 영향을 결정할 때 28 %가 어려움을 겪으면서 마케팅 기관에도 문제가 있습니다. 이들 기관의 절반 이상 (55 %)이 소셜 미디어 ROI를 측정 할 수 있다고 답했으며, 17 % 만 정확하게 소셜 미디어 ROI를 측정 할 수 있다고 답했습니다.
소셜 미디어 ROI를 측정하는 것이 왜 그렇게 도전적입니까?
이 보고서는 소셜 미디어가 여전히 상대적으로 새로운 마케팅 채널이라는 사실에서 어려움이 발생하여 수익에 미치는 영향을 파악하기가 어렵다고 지적했습니다. 또한 기업들은 소셜 미디어가 큰 그림에 어떻게 들어 맞는지를 기업들이보기 힘들다 고보고합니다.
소셜 미디어의 영향을 볼 때 마케팅 담당자는 정확히 무엇을 측정합니까? 기업의 73 %가 제한된 분석 지표로 소셜 미디어 활동을 정기적으로 추적한다고 답했습니다. 그리고 마케팅 담당자는 전반적인 판매를보고 있지 않습니다. 대신 좋아요, 댓글 및 기타 참여 통계에 중점을 둡니다.
본질적으로이 보고서는 "기업들이 사회적 캠페인에 재정적으로 투자를하고 있음에도 불구하고 전환율이 최우선 과제"라고 말했다.
소셜 미디어는 작동합니까?
그 대답은 '예'라고 보고서는 말하고 있지만 그것이 얼마나 효과가 있는지를 정량화하는 것은 어렵다고 판명되었다. 그리고 마케터에 따르면, 이것에 대한 몇 가지 이유가 있습니다.
가장 큰 이유 중 하나는 소셜 미디어 캠페인을 비즈니스 결과에 연결하지 못하고, 분석 전문 지식과 자원이 부족하고, 부적절한 측정 도구와 플랫폼을 사용하고 일관성없는 분석 방식을 사용하고 열악하거나 신뢰할 수없는 데이터를 사용하는 것입니다.
아래 infographic 정보는 소셜 미디어 ROI를 이해하려고 할 때 비즈니스가 직면 한 다른 문제에 대한 몇 가지 추가 데이터가 있습니다.
MDG 광고에 의한 Infographic
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