소셜 미디어를 통해 대상 독자를 연구하는 숨겨진 신비

오늘날의 디지털 시대에는 소셜 미디어 마케팅을해야하지만 소셜 미디어 플랫폼이 너무 많아서 대상 고객에게 다가 갈 수있는 올바른 방법을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 이것은 주로 소셜 미디어와 같이 다양한 도구를 사용하여 대상 고객을 조사 할 시간을 갖지 않는 비즈니스에 기인합니다.

소셜 미디어를 이용한 시장 조사

굉장한 마케팅 캠페인을 운영하고 있어도 만족할만한 매체를 통해 타겟 고객에게 다가 갈 수 없다면 성공적으로 마케팅 캠페인을 실행할 수 없습니다. 소셜 미디어를 사용하여 타겟 고객을 찾기 위해 시장 조사를 수행하는 방법을 아는 것이 비즈니스가 단순히 할 수없는 절대적으로 중요한 기술입니다.

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타겟 고객 정의

시장 조사의 첫 번째 단계는 타겟 고객을 정의하는 것입니다. 여기에는 행동 습관, 동기, 선호하는 미디어 및 플랫폼, 관심사 및 제공하는 것에 관심이있는 개인이 공유하는 일반적인 특성을 인식하는 것이 포함됩니다.

타겟 고객이 없으면 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 것이 거의 불가능합니다. 잠재 고객에 대한 선입관은 종종 현실과 다를 수 있으며 고려하지 않은 놀라운 틈새를 포함 할 수 있습니다.

마케팅 캠페인이 효과적인지 확인하려면 그들이해야하는 사람들에게 다가 갈 수 있다는 확신이 있어야합니다.

당신의 완벽한 관객 페르소아는 누구입니까?

완벽한 고객을 어떻게 묘사합니까? 그들은 어떤 특징을 가지고 있습니까? 나이, 출신 지역, 취업 상황, 그들이 방문하는 상점 종류, 애완 동물의 나이 등을 생각해보십시오. 이제 자신이 가지고 있다고 생각하는 개인의 특성 목록을 작성하십시오.

이것이 이상적인 고객 성격입니다. 이러한 기준을 사용하여 이상적인 고객이 자주 만날 수있는 소셜 미디어 아울렛을 찾을 수 있습니다. 그래서, 누가 무엇을 사용하는지 어떻게 알 수 있습니까?

잠재 고객은 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니까?

모든 소셜 미디어 사이트는 다양한 페르소나를 가진 광범위한 사람들을 호스팅하지만 특정 특성을 공유하는 사람들이 더 많습니다. 우리는 소셜 네트워킹 게임에서 가장 큰 네 가지 플레이어와 각각에 대해 권장되는 접근 방식을 다음과 같이 요약했습니다.

페이스 북 미국인의 약 60 %가 사용하고 있습니다. 의심의 여지없이 오늘날 가장 큰 소셜 미디어 네트워크입니다. 가장 큰 범위의 사용자를 호스팅하여 특정 개인 설정을 고정하기는 어렵지만 일반적으로 재미 있고 여유로운 경험과 소셜 네트워킹에 관한 것으로 받아 들여집니다

무엇보다 Facebook 사용자는 자발적으로 과도한 양의 정보를 무료로 제공합니다. Facebook은 연령, 위치, 관심사 또는 근본적으로 생각할 수있는 다른 모든 요소를 기반으로 완벽한 잠재 고객을 타겟팅 할 수 있도록 설계된 다양한 도구를 갖추고있어 완벽한 잠재 고객을 정확히 찾아 낼 수있는 최고의 플랫폼 중 하나입니다.. Facebook 광고는 고객과 유사한 특성을 가진 사람들을 찾고 제안하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.

YouTube 또한 다양한 페르소나를 주최하지만 Youtube 방문자는 시각적 매체에 끌리는 것과 시간을 투자 할 의향이 있다는 것을 느낍니다. 페이스 북 사용자와는 달리, 언뜻보기 쉽고 스크롤하기가 쉽습니다.

인스 타 그램 모두 사진에 관한 것입니다. Instagram의 모든 것은 사진과 정지 이미지에 관한 것이며 Instagram 사용자는 일반적으로 시각적으로 매력있는 것에 관심이 있습니다. Instagram 사용자는 자신의 외양을 의식하고 이와 관련된 모든 제품에 관심을 가질 가능성이 큽니다. Instagram의 성공적인 광고에는 승인, 사진 찍기 및 직접 연결이 포함됩니다.

링크드 인 전문 서비스 및 네트워킹을위한 가장 유명한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 여기 잠재 고객은 거의 독점적으로 모든 수준의 화이트 칼라 전문가로 구성되어 있으며 LinkedIn을 통해 비 전문 서비스 및 제품에 노출되는 것을 인정하지 않습니다.

지저귀다 짧고 펀치스러운 메시지 (180 자 이하)에 중점을 두는 매우 구체적인 문화를 가지고 있으며 사용자가 더 많은 정보를 얻으려고하면 태그 지정, 두문자어 및 "텍스트 언어"와 같이 더 구체적인 언어 사용을 초래할 수 있습니다 짧은 문구로.

완벽한 타겟 잠재 고객을 찾기 위해 Twitter는 성별, 관심사, 팔로어, 기기, 키워드, 행동 및 지리 태그와 같은 Facebook과 유사한 잠재 고객 타겟팅 옵션을 제공합니다.

잠재 고객은 어디에서 시간을 보냅니 까?

대부분의 잠재 고객은 둘 이상의 소셜 미디어 네트워크를 사용하게됩니다. 귀하의 타겟 고객이 대부분의 시간을 보내는 곳을 찾으십시오. 이렇게하면 마케팅 캠페인이 훨씬 더 효율적으로 이루어 지므로 대부분의 이상적인 고객 개인을 호스트하는 영역에 투자하고 그렇지 않은 경우에는 투자를 줄일 수 있습니다.

관객에 대한 더 많은 정보 찾기

이제 당신은 누가 할까요 듣고 누가 누군지 알아 내라. ~이다. 듣기와 왜 그들이 듣고 있는지. 현재 데이터를 분석하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 볼 수 있으며 나머지 클라이언트 성격을 만들 수 있습니다. 기억해야 할 점은 지속적으로 데이터를 분석하고 잠재 고객 유형을보다 잘 반영 할 수 있도록 개인 정보를 업데이트해야한다는 것입니다. 잠재 고객에 대해 더 자세히 알아보고 나면 결코 생각하지 못했던 틈새 시장을 개척 할 수있을뿐 아니라 마케팅 맞춤 설정을 개선하여 전환율을 높일 수 있습니다.

사회 대화 마이닝

그렇다면 어떤 유형의 콘텐츠가 잠재 고객에게 공감을 줄 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 쉬운. 그들이 무슨 말을하는지보십시오. 높은 백 링크, 키워드 검색, Google 애드워즈 견적 및 관련 콘텐츠에 대한 출판물 평가와 같은 콘텐츠를 보는 것과 같은 전략은 필수적이지만 사람들이 실제로 이야기하고있는 것을 정량화하는 것보다 뛰어납니다. 주제 클라우드와 같은 도구를 사용하면 사용 된 특정 문구, 대화의 핵심 동인 및 질문되는 질문에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

영향 식별

때로는 사람들이 듣고 싶어하지 않을 수도 있음을 인정하는 것이 필요합니다. 그래서, 당신이 알고있는 사람들을 당신이 말하는 것에 흥미를 가지게 어떻게 변환합니까? 이미 듣는 사람들을 찾으십시오. 저녁 식사를 위해 2 개의 레스토랑을 선택할 수 있고 신뢰하는 친구가 추천하는 친구가 있다면 그 식당에서 식사 할 가능성이 더 큽니까? 잠재 고객과 동일합니다. 단일 핵심 영향 요인에 집중하는 데 초점을 맞추면 완전히 새로운 잠재 고객에 대한 참여 장벽을 극복하는 데 핵심이 될 수 있습니다.

그들에게 묻다

진지하게. 그들에게 묻다. 청중에게 당신과의 커뮤니케이션을받는 것뿐만 아니라 다시 보낼 기회를 제공하십시오. 고객과 직접 관계를 맺고, 설문 조사를 설정하고, 검토를 활성화하고, 공유를 촉진하고, 피드백을 기반으로 보상 시스템을 설정하고, 일반적으로 모든 형태로 피드백을 권장 할 수 있습니다. 매력적인 콘텐츠를 만들 때 고객이 생각하는 것이 가장 중요한 리소스 중 하나입니다. 잠재 고객에게 그들이 원하는 것을 듣고 그들에게 귀를 기울이십시오.보다 적합하고 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해해야 할 일을 정확히 알려줄 것입니다.

유사한 사이트보기

당신의 경쟁자들은 올바른 아이디어를 가지고있을 것입니다. 당신이 옳은 길을 가고 있는지 궁금해하는 경우 유사한 사이트에서 무엇을하고 있는지 살짝 들여다 보면서 확인하는 것이 확실합니다. 물론 뭔가 다른 것을한다고해서 꼭 그렇지 않다는 의미는 아닙니다. 약간 결국 새로운 트렌드를 이끌어야합니다. 그러나 확실하지 않거나 조금 붙어 있어도 경쟁사의 아이디어에서 영감을 얻는 데는 아무런 문제가 없습니다.

올바른 도구 사용

위에서 설명한 목표 중 일부를 달성하는 데 도움이되도록 목적에 맞는 유용한 도구 목록도 함께 제공합니다.

사회 크롤링 틱: 이 도구는 소셜 미디어 페이지에서 웹 페이지를 몇 번이나 공유했는지 알려줍니다.
BuzzSumo: 이 도구는 인기있는 콘텐츠를 찾는 데 도움을줍니다. 주제 또는 특정 웹 사이트에서 검색 할 수 있습니다.
히트 맵: 이 도구는 페이지 뷰어가 가장 많은 시간을 보냈던 부분을 정확히 알려줍니다.
Personapp: 이 도구를 사용하면 너무 많은 세부 사항에 빠지게하지 않고도 빠르고 쉽게 클라이언트 페르소나를 매핑 할 수 있습니다.
Facebook 잠재 고객 통찰력: 이 도구를 사용하면 상상할 수있는 대상 인구 통계 유형을 만들 수 있습니다 (물론 그렇지는 않지만 거의!). 이름에서 알 수 있듯이이 도구는 Facebook 전용입니다.
Followerwonk: 기본적으로 Facebook Audience Insights와 동일하지만 Twitter 용입니다.