BrandVerity의 CEO 인 David Naffziger는 제휴 관리자가 상표권 남용 및 광고 사기에 맞서기 위해 강력한 기술 플랫폼을 제공함으로써 가맹점 보호에 관한 인터뷰를 위해 우리와 함께합니다. 2013 년 4 월 16 일부터 17 일까지 Affiliate Management Days SF 2013에서 David은 "쿠폰 코드 준수: 채널 별 쿠폰 보호"라는 주제로 연설 할 예정입니다.
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질문: 모든 제휴사 관리자와 온라인 판매자가주의해야하는 중요한 문제 중 하나를 강조한다면 그 내용은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
David Naffziger: 나는 확실히 편파적이지만 컴플라이언스가 제휴 마케팅의 가장 이해하기 쉽고 자원이 부족한 측면 중 하나라고 정말로 느낍니다. 업계 전반의 보상 구조는 일반적으로 효과적인 준수를 수행하는 것과 일치하지 않습니다. 규정 준수가 제대로 이해되지 않았을뿐만 아니라 종종 많은 제휴 관리자의 관계 중심 기술과는 다른 기술이 필요합니다. 그래서 자주 언급하는 주제입니다. 우리는 30 개 이상의 페이지 가이드를 조합하여 컴플라이언스에 대한 규정을 작성했습니다.이 가이드는 다양한 측면을 논의하고 제휴사 관리자가 자신의 요구를 가장 잘 충족시키는 컴플라이언스 접근법을 개발할 수 있도록 도와줍니다.
질문: 온라인 및 제휴 마케팅 담당자가 현재 당면한 어려움은 무엇이라고 생각하십니까? David Naffziger: 눈치 채기. 온라인 마케터는 특히 온라인 광고에 대한 면역력이 강화 된 잠재 고객에게 연결하는 방법을 찾아야합니다. 배너 클릭률은 0.1 % 미만으로 떨어졌으며 실수로 인한 클릭과 구별되지 않을 수 있습니다. 이메일 클릭률은 계속 하락합니다. 최근 페이스 북의 클릭율도 하락세를 보였다. 최고의 제휴 마케팅은 온라인 광고 면제에 대한 해독제를 제공합니다. 제휴 마케팅 담당자는 믿을 수 없을만큼 창조적 일 수 있으며 종종 새로운 광고 전략을 채택 (및 개발) 한 첫 번째 업체입니다. 최고의 게시자는 기존의 충성도가 높은 잠재 고객과 추천자를 신뢰합니다. 계열사가 오늘 볼 수있는 가장 창의적인 마케팅을하고 있다고 말하고 싶습니다. 또한 제휴 마케팅 채널을 통해 마케팅 담당자는 전통적인 수준의 홍보 방식으로는 달성하기 어려운 독특한 수준의 신뢰와 참여를 활용할 수 있습니다.
질문: 온라인 브랜드 도용은 온라인 광고주 / 판매자의 주요 문제입니다. 어떤 사람들은 결과적으로 광고 달러의 불일치가 광고주 당 40 %에서 90 %까지 발생한다고 말합니다. 이 숫자는 정말 높고 광고주가 가지고있는 취약점 영역은 무엇입니까? David Naffziger: 아니, 숫자가 그다지 높지 않아. 적어도 유료 검색 문제는 아닙니다. 특정 분야에서 상인에게 사실 일 수 있습니다. "TV에서 보았을 때"와 같은 직접 응답 제품이 떠오른다. 하지만 그럴 가능성은 적습니다. 유료 검색 악용은 매우 현실적인 문제이며 판매자는 유료 검색에서 브랜드 용어에 대한 엄격한 모니터링을 유지해야합니다. 비용은 때때로 믿을 수 없을 정도로 높다. 그러나 합리적으로 정교한 유료 검색 관리자는 유료 검색 캠페인의 실적이 크게 떨어지는 것을 느낄 수 있으며, 부적응을 해당 수치 미만으로 유지하기에 충분한 문제를 쉽게 발견 할 수 있습니다. 광고주는 일반적으로 리퍼러를 세탁하는 효과적인 일을하는 계열사에게 가장 취약합니다. 이 기술은 광고 URL과 도착 URL 사이에 추가 리디렉션 링크를 삽입하여 요청 소스를 숨 깁니다. 그것은 제휴사 관리자에게 합법적으로 트래픽을 얻은 방문 출처에 대한 잘못된 인상을 줄 수 있습니다. 이 기술은 유료 검색 트래픽을 숨기기 위해 제휴사에서 사용되었을뿐만 아니라 스팸, 도메인 유형별 맞춤법, 쿠키 채우기, 애드웨어 등과 같은 다른 금지 된 출처의 트래픽을 차단하는데도 사용됩니다.
질문: 온라인 상인에게 위반으로부터 자신을 보호하는 방법에 대한 조언을 제공하려는 경우 무엇이 가장 유용한 3 가지 팁입니까? David Naffziger: 제휴 계약을 명확히하십시오. 특히, 제휴사가 다음 사항을 수행 할 수 있는지 여부를 확인하십시오.
- 표시 URL을 사용하십시오.
- 상표가 포함 된 검색어에 광고 게재
- 상표가 포함 된 검색어와 '브랜드 쿠폰'과 같은 다른 용어에 광고를 게재하십시오.
2 개 또는 3 개를 허용하지 않으면 제휴사가 브랜드 용어 및 맞춤법 오류를 제외 어 키워드 목록에 추가해야합니다.
둘째, 프로그램 통계를 정기적으로 검토하십시오. 갑작스런 매출 신장, 비정상적으로 높거나 낮은 전환율 또는 홍보 방법을 모르는 계열사를 찾으십시오. 저는 TinyPrints 제휴 계약에 대해 매우 열렬한 팬입니다. 제휴사는 주문이나 클릭의 출처에 대한 더 많은 정보를 요구할 때 명확하고 신속하게 대응해야합니다. 제휴 관리자로서 귀하의 제휴사가 귀하의 프로그램을 홍보하는 방법을 이해했는지 확인하십시오. 셋째, 수사를 돕기위한 일련의 도구에 익숙해집니다. 특히 리디렉션을 검토하기 위해 HTTPFox를 좋아합니다. 프락시는 훌륭한 툴이 될 수 있습니다. 최소한 비즈니스를 위해 여행 할 때마다 검색어를 확인하십시오.
질문: AM Days SF 2013에서 쿠폰을 준수하는지 말합니다. 왜 주제가 선택 되었습니까? 정확히 "쿠폰 유출"은 무엇이며 온라인 가맹점 서비스는 왜 그렇게됩니까? David Naffziger: 우리는 상인들이 쿠폰 코드를 통제해야하는 어려움에 대해 점점 더 많이 배우고 있으며, 최근에 상인들이 쿠폰을 준수하도록 돕는 서비스를 시작했습니다. 특정 청중 또는 웹 사이트를위한 쿠폰 코드가 판매자가 의도하지 않은 웹 사이트로 확산되면 쿠폰 누출이 발생합니다. 이는 일반적으로 전자 메일을 통해 상인 고객에게 배포되는 쿠폰 또는 오프라인 우편물을 통해 발생합니다. 다른 경우, 가맹점은 특정 제휴사에게 더 높은 할인율로 맞춤형 쿠폰을 줄 수 있습니다. 배타성과 교환하여, 상인은 프리미엄 배치를하고 판매 당 더 낮은 수수료를 지불합니다. 이러한 쿠폰이 의도하지 않은 목적지로 누출 될 때마다 상인은 많은 돈을 잃을 수 있습니다. 일부 상인은 제휴 커미션 위에 쌓인 가장 깊은 할인으로 수익을 창출 할 수 없습니다. 또한 채널의 성능을 효과적으로 추적 할 수있는 능력을 잃고 심지어 코드를 비활성화하면 고객의 좌절감과 포기의 위험이 있습니다. 능동적 컴플라이언스는 상인들이 수익성을 향상시키고 고객 만족도를 높이는 이러한 위험 요소보다 앞서 나가는 데 도움이됩니다.
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2013 년 4 월 16 일 -17 일에 David의 말을들을 수있는 다가오는 Affiliate Management Days 컨퍼런스가 2013 년 4 월 16-17 일에 개최됩니다. Twitter에서 @AMDays 또는 #AMDays를 팔로우하십시오. 등록 할 때 코드 SBTAM250을 사용하여 2 일 (또는 콤보) 패스를 250 달러 추가로 수령해야합니다.
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