직원 피드백에 대한 비즈니스 사례는 사람들이 그들이 궤도에 있는지 여부를 알 수 있도록 도와줍니다.
지도자로서, 우리가 피드백을 제공하는 방법은 우리 사업을 잘 수행하거나 전혀 가치를 제공 할 수 없습니다.
자신의 일을하는 직원을 생각해보십시오. 그들은 그들이 기대하는 바를하고 있다고 생각합니다. 직원 의견의 다음 범주 중 하나를받을 수 있습니다.
$config[code] not found- 직접 피드백 (상급자의 말)
- 간접 피드백 (상급자의 태도)
- 아무것도
직원들의 신발에 잠시 앉아서 각 유형의 피드백의 영향을 탐구 해 봅시다.
아무것도
종업원의 피드백에 아무런 영향을주지 않으면 좋지 않은 영향을 미치므로 최악의 상황 일 수 있습니다. 직원들은 그들이 좋은 일을하고 있는지 또는 아무 것도 듣지 않을 때 예상되는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
나는 많은 직원들이 그들이 뭔가 잘못하고 있는지를 듣고 싶다고 말한다고 들었다. 그들은 무언가가 잘못되었다는 것을 모른다고 느끼거나 또는 그렇게하지 않을 것이라고 생각합니다. 나는 그들의 지도자가 잘못된 정보를 잘못 전달하거나 잘못 인도하는 것과는 반대로 직원이 의도적으로 잘못된 것을하고 있다고 가정하는지 궁금합니다. 이 지도자들은 직원이 더 나은 일을하고 싶지 않다고 생각하고 있습니까? 그렇기 때문에 의견을 보내려 고 애쓰는 것이 아닙니다.
리더가 일관되게 피드백을 공유하는 것이 중요한 이유입니다.
나는 뒤에서 두드림에 대해 말하지 않고, 직원 피드백의 좋은 유형을 느낀다. 나는 로잉을하고있는 사람들이 올바른 방향으로 가고 있다는 것을 알기 위해 건설적인 의견을 말하고 있습니다.
조직에 가장 적합한 방법입니다. 도달해야 할 목표가있을 때 모든 사람이 그 목표를 향해 나아가고 있다는 의사 소통이 필수적입니다.
리더의 임무는 좋은 행동이 계속되고 나쁜 행동이 교정되도록 조직에 일관된 피드백 시스템을 구축하는 것입니다.
간접 피드백 - 우월의 태도
간접 피드백은 피드백이 비 구두로 오는 경우입니다. 직원은 리더의 태도를 고수합니다.
태도가 긍정적이면 직접적인 피드백만큼 효과적 일 수 있습니다. 직원은 그들이 올바른 일을하고 있다는 느낌을 가질 수 있습니다. 나는 여전히 단어가 가장 좋다고 생각하지만 태도는 중요합니다.
그러나 간접 피드백은 태도가 부정적 일 경우 피드백이없는 것만큼이나 나쁩니다. 직원은 자신의 상급자가 자신의 업무 수행에 만족하지 않지만 그 이유를 알지 못한다는 강한 인상을 갖습니다. 그들은 위협 받고 불안해합니다. 이것은 성과에 영향을 줄뿐만 아니라 조직을 통해 침투하고 다른 사람들의 태도와 태도에 영향을 미치는 경향이 있습니다.
나는 여기서 목표로 돌아 간다. 조직이 도달하고자하는 목표를 가지고 있다면 리더십은 팀을 목표로 움직일 수있는 모든 일을해야합니다. 사람들이 겪고있는 진행 상황이나 도전에 대해 직접적으로 의사 소통하는 것이 목표를 향해 계속 노력하는 가장 좋은 방법입니다. 그냥 말하라. 그 사람에게 표를 놓치고있는 사람에게 말하고 행동 계획을 세우십시오. 그것이 조직에 가장 적합한 것입니다.
직접적인 피드백 - 우월의 말
직원의 직접적인 피드백 - 종업원에게 자신이하는 일을 말하면 - 그것이 일관되게 제공되는 한 최선의 형태의 피드백입니다. 너무 많은 조직이 연례 검토에 의존합니다. 그 해가 도중에 잘못되어 있다면 그다지 도움이되지 않습니다.
팀에 긍정적 인 피드백과 부정적인 피드백을 지속적으로 제공 할 수있는 시스템을 만듭니다.
피드백 계획에 대한 나의 선택은 다음과 같습니다.
무언가가 올바르게 진행되지 않으면 즉각적으로 그 피드백을 제공하는 것이 중요합니다. 여기서의 목표는 문제를 해결하고 해결책을 얻는 것입니다. 기다리는 것은 모든 사람에게 아무런 도움이되지 않는다.
일이 올바르게 진행되면 팀원의 성공과 기여를 인정하는 프로그램을 준비하십시오. 프로그램이나 시스템을 가지고있을 때 팀원들이 자신이 잘하고 있음을 확실히 알 수 있습니다. 긍정적 인 피드백에는 파급 효과가 있습니다. 그것은 사람들이 더 많은 일을하도록 유도합니다. 계속 잘하기. 직원들이 올바른 방향으로 나아가고 있음을 알면 직원들이 계속 움직일 수있는 보안을 확보 할 수 있습니다. 더욱이 사람들은 자신이하는 일을 알고있을 때 참여하고 기여하는 데 더 열성적입니다.
칭찬과 건설적인 비판으로 목표를 향해 노력하십시오. 목표가 최우선적일 때 그 말은 쉽게옵니다. 그것은 모두에게 가장 좋은 것입니다. 회사의 미래를 우연이나 불확실성에 맡기지 마십시오.
Shutterstock을 통한 피드백 이미지
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