귀중한 거래를하는 곳으로 2 억 명에 이르는 Groupon은 또한 소비자에게 서비스와 제품을 제공하는 중소기업을 지원하는 사명을 갖고 있습니다.
Groupon의 Merchant OS 부사장 겸 총책임자 인 Kartik Ramachandran에 따르면 비전은 "지역 상인을위한 운영 체제를 구축하는 것"이라고합니다.
그 비전의 일환으로,이 회사는 이번 주 Gnome ("gee nome"이라고 발음)의 출시를 발표했습니다. 그것은 단어에 연극이다. 게놈 Ramachandran은 Gnome을 "상인의 비즈니스 및 고객 기반의 DNA와 얽힐 수있는 제품"이라고 설명합니다.
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Groupon Gnome이 Breadcrumb POS를 대체합니다.
Groupon은 지역 상인을위한 시스템을 제공하는 것이 새로운 것은 아닙니다. 비전은 2 년 전으로 거슬러 올라갑니다.
2012 년 Groupon은 풀 서비스 레스토랑 POS (point of sale) 시스템 인 Breadcrumb Pro를 인수했습니다.
그런 다음 작년에 회사는 iPad에서 작동하는 Breadcrumb POS라는 단순하고 무료 버전의 시스템을 출시했습니다.
Groupon Gnome이 무료 Breadcrumb POS를 대체하고 있습니다. Gnome은 Breadcrumb POS보다 훨씬 많은 일을 할 것이라고 회사 관계자는 말하면서도 월 10 달러의 중소기업을 대상으로 가격을 책정 할 것이라고합니다. 하드웨어는 매월 수수료에 포함되어 있습니다 (판매자가 별도로 구매해야하는 Breadcrumb POS와 달리). Groupon은 12 월에 소수의 시장에서 Gnome을 테스트하기 시작했으며 지난 주부터 더 널리 확산시키고 있습니다.
Groupon은 올해 초 Breadcrumb POS에 대한 신규 주문을 중단했습니다. 이 회사는 판매자에게 Breadcrumb POS를 단계적으로 중지하기 전에 올 여름 여름에 Gnome으로 롤오버 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다. "우리는 기존 Breadcrumb POS 상인과 적극적으로 협업하여 Gnome으로 이전했습니다. Nick Halliwell 대변인은 Breadcrumb POS가 마이그레이션 될 때까지 POS POSITION에 지원할 것입니다.
Breadcrumb Pro는 풀 서비스 레스토랑을위한 POS 시스템을 제공하는 별도의 제품으로 활성 제품으로 유지됩니다.
소규모 지역 상인을 위해 특별히 설계된 제품
Groupon Gnome은 iPads에서 작동합니다. 그것은 4 종류의 상인을 위해 설계되었습니다:
- 패스트 캐주얼 레스토랑 (예: 카페 및 점심 장소)
- 소매점 (예: 드레스 상점)
- 수업 및 활동 상인 (예: 요가 상점)
- 살롱과 스파
Halliwell은 Groupon 상인의 대다수는 중소기업이라고 말하며 그 중 대다수는 매우 작습니다. 의도는 사용하기 쉬운 시스템으로 그들의 요구를 충족시키는 것입니다. Halliwell은 "Groupon 상인 중 약 4 분의 1은 개인 사업자이고 81 %는 20 명 이하의 직원을두고있다.
Gnome은 지역 상인들이 비즈니스를보다 효과적으로 운영하고 지능적으로 시장을 확장 할 수 있도록 많은 혜택을 제공 할 것이라고 Halliwell은 말했습니다. Gnome을 사용하면 상인들이 다음에 액세스 할 수 있습니다.
- 영업, 판매 거래 및 지불을 관리하는 POS (point-of-sale) 시스템. Gnome은 Xero, QuickBooks Online 및 QuickBooks 데스크톱 시스템과 통합되어 있으므로 수동으로 많은 노력을 기울이지 않아도 판매 정보를 회계 시스템에 업로드 할 수 있습니다.
- Groupon을 고객 이름으로 또는 블루투스 연결 (ibeacon 사용)을 통해 고객의 휴대폰으로 사용할 수있는 기능. Halliwell은 고객이 Bluetooth 기반 상환 방법을 거부 할 수있는 기회가 있음을 지적했습니다. 이 새로운 기능은 인쇄 된 바우처 또는 소비자가 상인이 스캔 할 모바일 장치를 양도해야하는 번거 로움을 해결합니다.
- Gnome에서 직접 전자 메일을 통해 고객 서비스 문제에 대응할 수있는 기능과 Facebook 및 Twitter를 통해 고객 피드백을 공유 할 수있는 기능.
- 가장 인기있는 비즈니스 유형에 대한 미리로드 된 메뉴 및 인벤토리 목록 인 사용자 정의 가능한 메뉴. 이렇게하면 판매자가 사용자 정의 할 수있는 템플리트로 시작하기 때 문에 판매자를보다 빨리 시작하고 실행할 수 있습니다. 예를 들어, 커피 숍은 전형적인 커피 숍 메뉴로 시작하여 적합하도록 맞춤 설정할 수 있습니다.
상인에게 그들의 매매를 밀어주기 위하여 디자인되는 년말의 앞에 다른 2 개의 특징은 올 것이다. 첫째, 상인들은 고객 프로파일과 고객 프로파일, 프로파일을 통해 고객에게 실시간으로 누가 비즈니스에 들어오는지를 확인할 수있는 기능 등보다 광범위한 고객 관계 관리 기능을 갖추게 될 것입니다.
둘째, 상인들은 Groupon 거래를 생성하여 Groupon 모바일 앱 사용자에게 실시간으로 푸시 할 수 있습니다. Halliwell은 Groupon 모바일 앱의 사용자가 현재 8000 만 명에 달하며 오늘날 Groupon의 모든 거래 중 절반 이상이 모바일 장치를 통해 이루어지고 있다고 말합니다.
"이것이 의미하는 바는 오늘 오후에 의자가 몇 개인 살롱 주인이 특별한 거래를 만들어 모바일 앱으로 푸시 할 수 있다는 것입니다. 인근 Groupon 사용자는 제안을보고 들어올 수 있습니다. 더 많은 비즈니스를 얻고 그 느린 시간을 실시간 기회로 바꾸는 방법입니다. "라고 Halliwell은 덧붙입니다.
이 비디오는 Gnome의 작동 방식을 설명합니다.
Groupon Gnome은 연중 무휴 24 시간 지원됩니다. 선택적인 Groupon 지불 서비스를 이용할 수 있습니다 - 회사는 신용 카드 처리 수수료에 대해 경쟁력있는 요금을 제공한다고 말합니다.
Groupon의 Ramachandran은 다음과 같이 덧붙였습니다. "Gnome은 모든 지역의 상인에게 이전에는 대형 소매점에서만 사용할 수 있었던 고성능 기술을 제공 할 것입니다."
이미지 크레딧: Groupon
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