점원은 제품 및 서비스를 설명하고 거래를 문서화하며 지불금을 징수함으로써 비즈니스 고객을 지원합니다. 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2008 년 약 448,200 명의 카운터 직원이 일자리를 창출했다. 소매점, 서비스 제공 업체 및 임대 매장을 포함하여 다양한 업종에서 근무합니다.
책임
카운터 서기는 고객 서비스를 제공하는 것 외에도 비즈니스 고객을 맞이하고 고객의 전화 문의에 응답하며 판매용 제품을 준비합니다. 고객 접촉의 주요 접점으로서, 그들은 전문적인 태도를 유지하고 비즈니스의 제품과 서비스에 대해 잘 알고 있어야합니다.
$config[code] not found기술 / 훈련
카운터 서기 직책은 일반적으로 초급 수준의 직무이며 정식 교육이나 사전 경험이 거의 필요하지 않습니다. 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면, 대부분의 훈련은 경험이 풍부한 직원의지도하에 직업에 발생합니다. 응시자는 강력한 의사 소통 기술과 기초 수학 및 자금 관리에 관한 실무 지식이 있어야합니다.
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카운터 직원은 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2009 년에 연간 평균 임금 21,300 달러를 벌었습니다.
취업 전망
미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)의 전망에 따르면, 점원의 고용은 2018 년까지 3 % 성장할 것으로 예상됩니다. 고객 서비스를 향상하려는 기업의 욕구가이 성장을 촉진 할 것입니다.
시간
점원은 일반적으로 시간제 근무를하며 비즈니스 고객의 요구를 충족시키기 위해 저녁, 주말 및 공휴일을 포함하는 다양한 업무 일정을 유지합니다.
