중소기업은 팀원과 수익에 큰 영향을 미칠 수있는 많은 실수를 저지르고 있습니다. 던컨 매니지먼트 컨설팅 서비스 (Duncan Management Consulting Services)의 테리 던컨 (Terry Duncan) 사장은 이러한 많은 실수를 직접 목격했으며 이러한 많은 문제를 해결하기 위해 많은 고객을 안내했습니다.
물론 실수로 완전히 자유롭게 작동하는 사업을 기대하는 것은 비현실적입니다. 그러나 다른 비즈니스 소유자 및 전문가의 가장 일반적인 것을 배울 경우 비즈니스에 실제 비용이 발생할 수있는 나쁜 습관을 피할 수 있습니다.
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Duncan은 최근 Small Business Trends와의 전화 인터뷰에서 중소기업이 직면 한 가장 큰 실수 몇 가지를 공유했습니다. 다음은 중소기업 실수와이를 수정하기위한 몇 가지 팁입니다.
직원을 세대 별 상자에 넣기
모든 일반화를 들었습니다. 천년 왕국은 팀 선수가 아닙니다. 베이비 붐 세대는 혁신적이지 않습니다. 그러한 일반화는 근로자에게 해를 끼치는 것이 아니라 훌륭한 팀 분위기에서 실종 될 수도 있습니다.
던컨 (Duncan)은 "처음부터 부정적 의미를 갖습니다. 사람들은 들어올 때 긴장감을 느끼고 사업주는 자신의 직업 윤리가 어떤 것인지, 다른 사람들과 어떻게 지내는지 결정했습니다. "
해결책: 던컨 (Duncan)은 연령이나 세대를 기반으로 한 가정을 고려하는 대신 기업들이 단순히 장점에 따라 고용해야한다고 말한다. 사실 여러 세대의 팀을 구성 할 수 있다면 진정한 다양한 근무 환경에서 이익을 얻을 수 있습니다.
Duncan은 "사람들에게 자신을 증명할 기회를주십시오. 각 세대마다 다른 음모와 음모가 있습니다. 그리고 그들 모두가 함께 일할 때 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. "
경쟁 가격 책정
치열한 경쟁에 직면했을 때 중소기업이 가격을 단순히 내리침으로써 제품이나 서비스를 고객에게 더 매력적으로 만들 수 있습니다. 그러나 중소기업은 대개 대기업이 그러한 손실을 흡수 할 수있는 장비가 더 좋으므로 일반적으로 자신의 이익을 상실합니다. 따라서 가격을 낮추는 것은 중소 기업의 이익에 거의 절대적으로 미치지 못합니다.
해결책: 가격을 낮추는 대신 다른 방법으로 제품이나 서비스에 가치를 더하는 데 집중하십시오. 고객은 종종 훌륭한 경험을 제공하는 것에 대해 조금 더 지불하려고합니다. 따라서 고객을 알아보고 그들이 구매할 때 무엇을 찾고 있는지 알아보십시오.
던컨 (Duncan)은 다음과 같이 말합니다. "어떤 훌륭한 영업 사원이라도 사람들이 기분을 좋게 만드는 이유를 사겠다고 말합니다. 각 개별 고객과 대화하고 개인 수준에서 원하는 내용을 평가하고 즉시 적응하고 조정할 수 있어야합니다. "
성공을 통한 콘텐츠 제공
성공은 위대합니다. 그렇다고해서 사업을 위해 설정 한 사소한 목표를 달성하면 전적으로 만족해야한다는 것은 아닙니다. 일부 중소기업은 성공의 모범을 보일 때까지 보류 패턴에 빠지게됩니다. 이것은 경쟁에서 뒤쳐져 서서히 관련성이 없어지는 사업으로 이어질 수 있습니다.
해결책: 처음 시작했을 때 사업을 성장시켜야한다는 동기를 기억하십시오. 그리고 일상적인 비즈니스 운영에 참여하고 도움을 줄 관리자 및 기타 팀원이 필요할 수도 있지만 항상 비즈니스의 일반적인 방향을 주시하십시오.
Duncan은 "배가 고팠고, 당신이있는 곳에있는 당신의 배에 그 불을 지켜야합니다. 기업가들은 그것을 느낀다. 그것은 그들이 처음부터 사업을 시작하도록 만드는 이유입니다. 그러나 비즈니스가 점점 더 커지면서 실용적인 접근 방식이 적어지는 경향이 있습니다. 그러나 그들은 비즈니스의 움직임에 어떤 일이 일어나고 있는지에 대한 영감을 불러 일으킬 필요가 있습니다. "
동료와의 모든 성능 문제 처리
팀이 성장함에 따라 고용 및 기타 고용 관련 문제를 다루는 인사 부서를 구성 할 수 있습니다. 그러나 Duncan은 같은 방식으로 모든 성능 문제를 처리하는 함정에 빠지지 않도록 경고합니다. 이로 인해 직원은 더욱 악화되고 잠재적으로 업무 성과에 영향을 줄 수있는 더 많은 문제점을 겪을 수 있습니다.
해결책: HR 부서에 모든 문제를 전달하는 대신 팀장에게 문제가 발생한 동료와 즉시 대화 할 수있는 권한을 부여하십시오. 이것은 징계 조치가 될 필요는 없습니다. 관리자 나 팀 리더가 간단하게 말할 수 있고 필요한 것이 있는지 확인할 수 있습니다. 그들에게 어떤 지원을하는 것은 어떤 형태의 일반 징계 조치로 바로가는 것보다 더 많은 도움을 줄 수 있습니다.
모든 일반 조언을 따른다.
그렇다고 비즈니스 조언을 따르지 않아도된다는 의미는 아닙니다. 그러나 모든 비즈니스에 반드시 적용되는 것은 아니라는 담요 진술이 많이 있습니다. 그리고 일반적인 조언을 따르면 종종 실수로 이어집니다.
해결책: 귀하의 비즈니스에서 효과가 없을 것으로 보이지 않는 무언가를 읽거나 들으면, 그 사실을 반드시 따를 필요가 없습니다. 대신, 당신의 본능을 따르거나 당신의 상황에 맞는 조언을 줄 수있는 전문가의 전문 지식을 찾으십시오.
Duncan은 "각 상황이 다릅니다. 중소기업과 대기업 모두 자신 만의 특징을 가지고 있으며 자신에게 가장 적합한 것을해야합니다. 이것이 컨설턴트의 궁극적 인 목표, 즉 각 비즈니스를 개선 할 수있는 방법을 찾는 것입니다. "
Jenga 사진을 통해 Shutterstock
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