미국 경제는 중소기업과 비협조적입니까?

저는 최근 Blackberry가 후원하는 웹 캐스트에 참여했습니다. (저는 제 것을 좋아합니다!)라는 제목으로, "경제가 협력하지 않을 때에도 비즈니스를 발전 시키십시오." 이제 그 제목입니다! 우리 자신의 Anita Campbell은 사회자 였고, 수익성있는 성장 컨설턴트 인 Andy Birol이 그의 전문 기술을 빌려주었습니다.

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앤디는 그 말을 빌어 바로 뛰어 올랐다. "신뢰는이 경기 침체의 가장 큰 희생자" 고객과 고객은 많은 확신을 필요로한다는 점입니다. 그는 계속해서 이렇게 말했습니다. "당신이 신뢰할 수 없다면 당신의 가격은 중요하지 않습니다." 수년 전, 제가 자동차 판매를 할 때 영업 관리자 중 한 명이 내게 거의 동일한 것을 말했고, 분명히 여전히 나타납니다.

자동 판매에 대해 말하면서, Andy는 토요타를 길렀다. (나는 우리가이 "신뢰"에 다시 곧 돌아갈 것이라고 생각한다.) Toyota 차량은 수년간 그들의 높은 품질로 알려져왔다. 한 달 시간이 바뀌 었습니다. Andy에 따르면 Toyota는 차별화를 시작하기위한 적극적인 캠페인에 착수해야합니다. 그는 모든 토요타 주인에게 그들의 차량을위한 무료 오일 교환을 줄 수 있다고 제안했다. 그는 도요타 고객을 대리점 인사 담당자와 이야기 할 수있는 대리점으로 돌려 보내는 것이 매우 긍정적 인 단계라고 생각합니다.

Andy는이 경기 침체로 인해 "불안한 전망"의 군대가 형성되었다는 사실에 대해 이야기했습니다. 그는 불안한 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 열쇠는 바로 자신의 두려움에 대처하는 것이라고 말했습니다. 앤디는 "회사는 구매하지 않으며, 사람들은 모든 사람들이 걱정한다. 모든 단계에서 고객이 FUD (공포, 불확실성 및 의심)를 표현할 것으로 기대하십시오. " 잠재 고객의 우려를 완화하는 데 도움이되는 방법에 대해 Andy Birol에서 더 자세히 읽어보십시오.

앤디와 나는 동의한다. 잠재 고객이 제공하는 것에 대해 약간의 두려움을 갖고 있다는 사실을 무시하면 (두려움이 정당화 되든 그렇지 않든간에) 당신은 무심코 떠들어 댈 것이고, 판매가 끝나면 바로 느낄 것입니다. 이와 같은 경우에 잠재 고객을 앞으로 이동시키기 위해서는 추가 시간 및 여유 시간이 필요할 수 있습니다.

웹 캐스트 참석자들에게는 생각을위한 음식도 제공되었습니다. Andy는 새로운 고객을 확보하는 데 사용해야하는 프로세스를 설명합니다.