릭 카쉬 (Rick Kash)와 데이비드 칼훈 (David Calhoun), "어떻게 기업이 승리: 수요 주도형 비즈니스 모델에서 이익을 얻는 지"의 저자 모든 비즈니스 유형에 상관없이 모든 형태와 규모의 회사에서 운명 대신 기회를 발견하십시오. McDonald 's, Best Buy 및 Hershey 's와 같은 익숙한 회사의 사례를 제공합니다. 그러나 중소기업을위한 교훈이 있습니다.
$config[code] not found수요에 관한 모든 것
“ 수요는 고객이 필요로하는 것과 욕구 - 정서적, 심리적, 육체적 - 그들이 만족하고 만족할 수있는 구매력을 소유하고있는 것입니다. 기업에 대한 수요는 궁극적으로 이익에 관한 것입니다. 하루가 끝나면 누구나 만족하는 사람이 가장 많이 이익을 얻습니다. "
수십 년 동안 기업들은 공급망 최적화에 수백만 달러를 투자했습니다. 그리고 라인 어딘가에 고객이 원했던 점이나 고객에게 중요한 점이 길을 잃었습니다. 경제가 약화되고 고객이 지출을 줄이면 일부 회사는 주목했습니다.
회사의 승리 방법 익숙한 회사 및 브랜드에 대한 여러 가지 사례 연구를 통해 고객 수요 분석 (Customer Demand Pool) 분석 전후, 그리고 그 이후의 비즈니스 분석 방법을 설명합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- 맥도날드는 비즈니스 모델을 변화 시켰습니다. 매출이 떨어지자 마침내 성인들은 건강한 선택을 원했습니다. 그리고 그들이 제공 할 때, 이익은 향상되었습니다.
- Best Buy는 이미 강력한 고객 중심 전략에서보다 깊이 파고 들었다. 그들은 최고 이익을내는 고객을 대상으로 제품을 들고 고객의 삶을 풍성하게 할 수있는 방법을 모색했습니다.
이 책의 가장 좋아하는 점 중 하나는 Kash와 Calhoun가 독자에게 질문해야하는 질문의 형태로 독자에게 제공하는 지침입니다. 제 생각에는 중소기업이 큰 비즈니스 전략과 도구를 실제로 활용할 수있는 곳입니다. 큰 회사는 조직에서 너무 복잡하여 이러한 질문에 답하는 것이 크고 다루기 힘들 전망이기 때문에이 말을합니다. 그러나 다변화되지 않은 소기업은 이러한 분석 도구가 실제로 유용하고 통찰력있는 도구임을 알게 될 것입니다.
Kash와 Calhoun는 데이터와 소비자 행동의 마스터입니다.
데이비드 칼훈 (David Calhoun)은 2006 년부터 Nielsen Company의 회장 겸 CEO로 재직했습니다. 그 전에는 GE 부회장을 지 냈습니다. 릭 카쉬 (Rick Kash)는 The Cambridge Group의 창립자이자 새로운 수요 공급의 법칙. 이 두 신사는 소비자 행동, 경제 및 기업 경영에 대한 폭 넓고 깊이있는 경험을 통해이 변화하는 주제를 안내합니다.
자신과 사업에 대해 묻는 질문
모든 훌륭한 컨설턴트와 임원들과 마찬가지로 Kash와 Calhoun은 갈빗대에서 또는 당신의 비즈니스의 아픈 곳에서 당신을 파고있는 것처럼 느껴지므로 자리를 바꿀 수 있도록 광범위한 질문부터 시작합니다. 이 질문들은 우리가 일상적인 사업 운영과 고객의 즉각적인 요구에 얼마나 신속하고 쉽게 대처할 수 있는지를 강조하면서 전략적인 문제에 관해서는 분명하지 않습니다.
- 브랜드, 제품, 서비스 전반에 걸쳐 고객의 타겟팅 정확도는 어느 정도입니까?
- 인구 통계 또는 업계 표준을 기반으로하는 고객 타겟팅으로 이길 수 있습니까?
- 고객 중 가장 많은 수익을 창출하는 고객은 누구입니까?
- 최상의 결과를 제공하기 위해 어떤 미디어가 어떤 결과를 제공하고 올바른 미디어의 조합이 무엇인지에 대한 귀하의 이해가 얼마나 정확합니까?
많은 질문이 많이 있습니다. 한 가지 요소는 모두가 공유해야 할 필요입니다. 더 정확하게 "누가", "얼마나"및 "왜"고객의 구매 뒤에.
더 많은 교훈 회사의 승리 방법
이 책에는 너무 많은 교훈이있어서 나는 여기에 그 일부만을 열거 할 수도 없습니다. 여기에 나와있는 몇 가지 중요한 교훈과 주제가 있습니다. 기업이 승리하는 방법:
- 공급이 효율적이고 수요가 평평하거나 줄어드는 세계에서 수요를 이해하는 것이 새로운 과제입니다.
- 가장 수익성 높은 고객을 찾고 그들이 원하는 것에 대해 더 많이 알게하십시오. 그들이 원하는대로 말하지 않은 것을 더 깊이 파헤십시오.
- 너무 많은 전통적 세분화가 과거 행동. 이것은 시간과 돈 낭비입니다.
이 책은 당신을위한 책입니까?
이 책의 혜택을 누리기 위해 수십억 달러짜리 조직 일 필요는 없습니다. 사실, 중소기업은 다음과 같은 교훈을 활용할 수있는 더 좋은 위치에 있습니다. 어떻게 회사가 이기고, 왜냐하면 그들은 저자가 제안한 분석을보다 쉽게 할 수 있기 때문입니다. 수백 또는 수천 명의 고객을 보유한 중소기업이이 책의 개념을 예제로 사용되는 거대 기업의 개념보다 훨씬 쉽게 구현할 수 있습니다.
마케팅 담당자는 신제품 제공을위한 완전히 새로운 세분화 가능성과 아이디어를 열어주기 때문에이 책에서 기뻐할 것입니다. 그리고 관리자와 소유자는 기존 데이터를 분석하는 데 사용할 수있는 분석적 질문과 차트를 채울 것입니다.
전반적으로, 기업이 승리하는 방법 (여기의 책 웹 사이트)는 2011 년 필수 읽기입니다.
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