약국 보조원 또는 보좌관은 많은 관리 작업을 처리하여 약국이 원활하게 운영되도록합니다. 약국 보조원은 약사 및 기술자와 협력하지만 책임이 적습니다. 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 검정 고시만으로 약사 보조가 될 수 있지만 관리 및 고객 서비스 기술도 있어야합니다.
고객 서비스
약국 안내 인은 약국에 들어올 때 고객을 맞이합니다. 그들은 처방을 받고, 고객으로부터 정보를 얻고, 약사가 약을 채울 수있는 서류를 준비합니다. 고객이 처방전없이 구입할 수있는 의약품 및 의료 용품을 찾도록 돕고, 금전 등록기를 관리하고 고객으로부터 지불금을 수령하는 것은 약국 보조자의 다른 임무입니다. 그들은 또한 약국에서 전화를 받고 필요에 따라 전화를 리디렉션합니다.
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약국 보조원은 의약품 및 소모품의 발송을 허용하고, 재고를 개봉하고 저장하며 제대로 처리되는지 확인합니다. 예를 들어, 일부 의약품은 냉장 또는 기타 특수 취급이 필요할 수 있습니다. 고객이 필요한 용품을 찾고 매장 기간이 만료되었는지 확인하고 재고가 낮고 다시 주문해야하는 경우 약사에게 알려주도록 매장 앞쪽에 재고 유지는 약국 보좌관의 책임입니다.
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다른 업무로는 환자 기록을 유지 및 보관하고, 편지 및 기타 서류를 준비하고 팩스에 응답하는 일이 포함됩니다. 약국 보조원은 컴퓨터 또는 타자기를 사용하여 처방전 병 라벨을 준비 할 수 있습니다. 고용주에 따라 환자, 클리닉, 치료 영역 또는 기타 의료 시설에 의약품 및 용품을 제공하도록 요청받을 수 있습니다.
제한 사항
약국 보조원은 의약품을 직접 사용하거나 처방약을 환자에게 제공하지 않을 수 있으며 의약품 또는 치료 옵션에 대한 정보를 환자에게 제공하지 않을 수도 있습니다. 보조자는 이러한 서비스를 제공 할 수있는 의료 교육이나 지식이 없으므로 고객에게 직접 약사 나 의사에게 정보를 요청해야합니다.
