나는 둔해질거야. 세계 최고의 기업 중 일부는 진정으로 끔찍한 소프트웨어를 사용합니다. 그것은 느리고, 복잡하거나, 능력이 제한되거나, 중요한 정보를 숨기고, 지루하게 보거나, 위의 모든 것일 수 있습니다. 이러한 모든 문제는 직원 사기와 생산성에 큰 타격을줍니다. 이는 데이터가 전체 기업 성공에 중요한 영향을 미치는 주요 요인입니다.
갤럽 (Gallup)은 해고당한 직원 또는 불행한 직원이 손실 된 생산성으로 미국 경제에 매년 450 ~ 5500 억 달러의 비용이 발생할 것으로 추정합니다. 예, 억만 장자가 'b'로 나타납니다. 즉, 매일 일하고 효과가 없거나 동기가없는 수백만 명의 직원이 있음을 의미합니다. 비즈니스 소프트웨어가 이러한 문제의 유일한 원인은 아니지만 알려진 기여자입니다.
$config[code] not found나쁜 소프트웨어는 간단한 작업을 지루하고 실망스럽게 만들 수 있습니다. 중요한 문서를 찾고, 동료들과 소통하고, 회사 행사가 언제 일어나는지 알아내는 것과 같은 간단한 일은 회사의 소프트웨어에있는 박스와 창과 양식의 미로를 탐색해야 할 수 있습니다.
그렇다면 왜 회사 소프트웨어가 제대로 구축되지 않았습니까? 비즈니스 소프트웨어 현대화 및 Blink의 CEO 인 Sean Nolan에 따르면 소프트웨어 개발자가 처음부터 사용자를 염두에 두지 않는다는 사실이 사실입니다.
"이러한 프로그램이 설계되면 주요 목적은 비즈니스의 핵심 기능을 제공하는 것입니다."놀란 (Nolan)은 설명합니다. "이것은 하나의 중요한 목표이지만 일상적으로 소프트웨어를 사용해야하는 사람들과 비 사용자 친화적 인 기능이 회사의 성공에 미칠 수있는 영향을 고려하지 않았습니다."
지난 2 년 동안이 이슈를 수정하는 데 도움이되는 새로운 기술이 있습니다. 이러한 기술은 기존 비즈니스 소프트웨어 시스템에 통합 될 수 있으며 사용 성과 효율성이 대폭 향상됩니다. 이들은 비즈니스 소프트웨어가 필사적으로 필요로하는 세 가지 기능입니다.
3 많은 비즈니스 소프트웨어 솔루션이 누락되었습니다.
더 쉬운 검색 방법
현대 경영의 아버지로 여겨지는 Peter Drucker는 지식 근로자가 세계 경제의 미래라고 수십 년 동안 말하고 있습니다. 사실 그는 1959 년의 책에서 "지식 작업"이라는 용어를 처음으로 창안했다. 내일의 명소. 지식 근로자가 효과적이기 위해서는 지식 근로자가 정보에 접근 할 수 있어야한다는 것은 상당히 논리적으로 뒤 따른다. Drucker는 "이것은 정보입니다. 지식 근로자가 자신의 일을 할 수있게합니다."
이것이 바로 buiness 소프트웨어가 직원들에게 검색 기능을 제공해야하는 이유입니다. 검색은 이미 지식 문화의 일부입니다. 우리는 질문이있을 때 스마트 폰의 검색 엔진으로 가서 관련 검색어를 만듭니다. 그러나 비교적 적은 수의 기업이 자신의 지식 공간 내에서 동일한 종류의 능력을 가지고 있습니다.
"직원들은 업무에 중요한 정보를 찾는 데 많은 시간을 낭비 할 수 있습니다."라고 놀란은 말합니다. "그러나 더욱 더 심각한 것은 좌절감을 느끼고 포기하는 것입니다. 이것이 숨겨진 정보의 실제 비용이며 검색 기능이없는 것입니다. "
검색 기능은 직원이 정기적으로 사용하는 모든 소프트웨어 및 응용 프로그램에 연결될 수 있고 연결되어야합니다. 오늘날 이러한 솔루션은 상자에서 나오거나보다 구체적인 요구에 맞게 사용자 정의 할 수 있습니다.
보다 효과적인 채팅
통신이 바뀌고 있습니다. 더 많은 디지털이 될뿐만 아니라 점점 더 역동적입니다. 이메일은 이제 통신의 가장 효과적인 방법 중 하나이며 빠른 응답, 채팅 그룹 및 스마트 알림 기능을 허용하는 다른 채널로 대체되었습니다.
여기서 논쟁은 동일합니다: 정보는 개인에 의해 빈번하게 보유되기 때문에 정보가 가능한 한 자유롭게 흐를 수 있도록 통신 채널은 가능한 한 효율적이어야합니다. 이 점에서 이메일이 어떻게 실패하는지에 대해 많이 기록 할 수 있지만,받은 편지함에서 읽지 않은 이메일 1,000 개를 매일보아야하는 고통을 치료할 수있는 기술이 필요합니다.
채팅은 사람들이 일을하지 않고 의사 소통하는 방법과 더욱 밀접하게 연계되어 있습니다. 그 자리에서 우리는 정기적으로 텍스트, FaceTime, WhatsApp을 사용하거나 소셜 미디어 네트워크를 활용하여 서로 통신합니다. 작업장의 커뮤니케이션 채널은 이러한 매체를 더욱 밀접하게 비춰야합니다.
더 똑똑한 봇
이 목록에서 세 번째이자 마지막 기술 업그레이드는 봇입니다. 그러나 이것들은 평범한 봇이 아닙니다. 이들은 인공 지능 (A.I.)에 의해 구동되는 스마트 봇입니다.
일체 포함. 작년에 모든 분노 였지만 실제로는 거의 사용하지 않고 있습니다. 잠재력은 거의 무한하지만 엔터프라이즈 소프트웨어 현대화의 경우 그 역할은 간단합니다. 스마트 봇은 대화 할 수 있고 정보를 얻고 약속을 잡는 데 사용할 수있는 가상 조수이며 두 번째 두뇌 역할을합니다.
"잘 설계된 봇은 직원의 업무를보다 즐겁게 만듭니다. 디지털 시대의 지루하고 좌절하는 측면을 제거합니다. "라고 놀런은 주장했다. "그리고 워크 플로우를 정리하고 정리하는 데 도움이됩니다. 이러한 모든 업그레이드는 효율성 향상에 필수적입니다. "
인간은 직관적이지 않고 기능적으로 설계된 프로그램을 사용해야합니다. 그러나이 새로운 기술의 물결은 그러한 격차를 좁히고 우리가 인간과 더 잘 접촉하는 방식을 만드는 것입니다.
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