직장에서의 언어 학대 란 무엇입니까?

차례:

Anonim

2007 년 4 월호에 발표 된 "Harvard Mental Health Letter"에 따르면, 심한 언어 적 폭력을 경험하는 사람들은 외상 후 스트레스 장애 또는 PTSD, 해리 장애 및 우울증을 앓을 위험이 있습니다. 직장에서 언어 폭력이 발생하면 매우 불쾌한 경험을 할 수 있습니다. 비명을 지르는 것과 이름을 부르기 같은 일부 학대는 쉽게 인식됩니다. 다른 유형의 학대는 더 미묘하고 탐지하기 어렵습니다. 그러나 학대 유형에 관계없이 부정적인 영향은 오래 지속되며 강력합니다.

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불평 및 평균 비고

누군가가 당신이나 당신의 일에 불평하거나 과장했을 때, 언어 적 학대를 인식하는 것은 상당히 쉽습니다. 불평하는 것은 건설적인 비판과는 다른데, 동료가 프로젝트에 무엇이 잘못되었는지를 알려주고 해결할 수있는 방법을 제시 할 수 있습니다. 동료가 불평 할 때, 그는 말할 것도없고, 당신을 돕는 것에 관심이 없습니다. 예를 들어 동료가 당신의 아이디어를 "어리 석다"고하고 당신의 작품을 "말도 안되는 소리"라고 부를 것입니다. 이름 부름과 욕설과 같은 비꼬는 말은 희생자에게는 매우 고통 스러울 수 있습니다. 일부 학대자는 다른 동료들 앞에서 희생자들에 대해 의미있는 발언을하지만, 다른 사람들은 구두로 공격하기 전에 희생자와 혼자있을 때까지 기다립니다.

무례하고 비난하고 남용하는 행위

언어 학대자는 다른 사람들을 정기적으로 경시하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 학대자가 중요한 고객과 전화 통화 중일 때 귀하와 대화하려고 시도 할 수 있습니다. 그는 또한 당신의 등 뒤에서 다른 동료들과 이야기 할 수도 있습니다. 프리젠 테이션을하는 동안 학대자가 전화를 걸거나 서류 작업을하거나 대화를 나누지 않고 대화 할 수 있습니다. 또한 학대자는 실수 나 자신의 결점에 대해 다른 사람들을 비난합니다. 예를 들어 학대자가 프로젝트에 참여하지 않으면 파트너를 비난 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 그것처럼 보이지 않을 수도 있지만 다른 사람들을 무시하는 것은 학대의 또 다른 미묘한 징조입니다. 예를 들어 동료가 주변 사람들과 즐겁게 대화 할 수는 있지만 자신의 존재를 인정하지 못할 수 있습니다.

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효과

언어 학대의 효과는 외상적이고 오래 갈 수 있습니다. 반복되는 학대는 우울증, 수면 장애, 두통 및 기타 신체적 문제로 이어질 수 있습니다. 학대받는 근로자는 다른 사람들과 대화하는 것을 꺼려하거나 두려워 할 수도 있습니다. 그들은 일을 더 자주 건너 뛰고 일의 질적 인면에서 어려움을 겪으므로 피해자의 상사와 회사에 다양한 문제를 야기합니다.

솔루션

언어 학대자는 희생자를 모욕하므로 자신을 대면 할 수있는 힘을 모으기가 어려울 수 있습니다. 한 가지 해결책은 학대자가 당신을 질책하는 동안 테이프 기록하는 것입니다. 때로는 학대자에게 레코더를 보여주고 대화를 녹음 할 수 있는지 묻는 것으로 악용을 막을 수 있습니다. 그렇지 않으면 학대자를 녹화하여 상사에게보고해야 할 경우에 대비하여 증거를 수집 할 수 있습니다. 학대자를 다루는 효과적인 방법은 단순히 학대를 멈추라 고 말하면됩니다. 학대자가 말한 구체적인 것에 주목하고 그의 말이 당신을 해치는 방법을 말해주십시오. 그가 관심을 보이지 않는다면 학대가 멈추지 않으면 문제에 대해 상급자에게 말할 필요가 있다고 말해주십시오. 당신이 상사와 이야기하면 학대자를 다른 부서로 옮기거나 행동에 대해 책망 할 수 있습니다. 학대자를 신고 할 준비가되지 않았 으면 친구, 파트너 또는 심리학자와 같은 신뢰할 수있는 사람과 이야기하면서 남용의 외상을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.