저는 거의 1 년 동안 Amazon Echo 장치를 사용해 왔습니다. 그리고 내가하는 일 중 대부분은 에코의 가상 조수 인 Alexa에게 물었습니다. 날씨는 무엇이고, 램 게임에서 우승 한 사람, 쇼핑 목록에 배터리를 추가하는 사람, 심지어 왕자로부터 새로운 노래를 재생하는 사람도 있습니다.
차에있을 때 Siri를 사용하여 iPhone에있는 사람들에게 전화를 겁니다. 그리고 Windows 10에서는 Cortana (Microsoft의 가상 조수)에게 물어보기 시작했습니다.
$config[code] not found점점 더 많은 시간을 소비하는 일상적인 작업을 처리하기 위해 지능형 에이전트 / 서비스를 사용하고 있습니다.
Virtual Scheduling Assistant 인 Amy의 서비스 인 X.ai의 공동 설립자 인 Dennis Mortensen은 인공 지능의 전환점에 서 있다고 생각하는 이유를 설명합니다. 그는 또한 Siri, Alexa, Cortana 및 Amy와 같은 서비스가 우리를 대신하여 평범한 업무에서 우리를 자유롭게하고 더 중요한 일에 집중할 수있게 해주는 세계에 대한 그의 비전을 공유합니다.
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데니스: 지난 20 년 동안 데이터 공간에서 4 건의 독창적 인 기술 투자를 해왔습니다. 우리가 2 년을 보냈던 마지막 벤처 기업은 x.ai입니다. 이전 것들과 제가 미국에서 끝난 모든 이유는 비슷한 유형의 공간에 있었고 우리는 야후!
중소기업 동향: 인공 지능이 변곡점에 있다고 생각합니다.
데니스: 저는 지난 50 년 동안 우리가 AI를 해결해 왔지만, 우리는 그것을 정의 할 것입니다 -이 인간과 같은 존재라는 사실을 거의 비웃는 환상을 가지고 있다고 생각합니다. 나는 그것이 현실적이라고 생각하지 않는다. 나는 내 생애에서 그것을 볼 것이라고 생각하지 않는다. 내가 볼 수있는 것, 그리고 지금 우리가 생각하는 것, 확실히 이러한 수직적 인공 지능을 만드는 것이 가능한 곳의 변곡점입니다. 이것은 하나의 직업, 잘 정의 된 직업, 그리고 그 일을 할 수있는 인공 지능을 의미합니다.
나는 회의 일정 잡기를 할 수있는 에이전트에서 만드는 사람입니다. 그러나 당신과 나는 당신의 여행이나 영수증, 세금 기록 등을하기 시작하는 다른 에이전트가 있다는 것을 쉽게 상상할 수 있습니다. 그리고이 모든 요원들이 합쳐져서 끝이났습니다. 우리가 가진 환상이나 지난 수십 년 동안 할리우드가 묘사 한 것처럼 보일 수도 있습니다.
중소기업 동향: Siri와 Alexa와 Amazon Echo, Cortana와 Microsoft를 생각할 때,이 개인 비서의 종류를 볼 수 있습니다 …하지만 Amy와 x.ai로하고있는 일은 어떻게 다를까요? 더 큰 선수들이하는 것처럼 보입니까?
데니스: 여기에 편향 될 수도 있지만 공정한 시점이라고 생각합니다. 약 8 년 전에 처음으로 구입 한 iPhone을 생각해 보면 애플은 스택을 위에서 아래로 소유한다는 아이디어를 믿었 기 때문에 2, 3 개의 12 개의 애플 리케이션이 기본 설치되었습니다. 우리는 하드웨어와 소프트웨어를 작성하고 이것이 하나의 결합 된 경험입니다.
$config[code] not found그런 다음 그들은이 전화기에 있어야하는 모든 응용 프로그램을 거의 수행 할 수 없다는 것을 매우 빨리 알게되었습니다. 그리고 그들은 그 아이디어에 항복했고 앱 시장에 나왔습니다. 이제 우리는 수백만 개의 앱을 가지고 있습니다. 그 이유는 귀하의 휴대 전화가 하드웨어에서 동일 할 수도 있기 때문입니다. 다른 앱이 설치되어 있기 때문에 휴대 전화와 휴대 전화가 매우 다릅니다..
그 사고 과정을 지능형 에이전트에 적용하면 Siri가 세계의 모든 질문에 대한 모든 대답을 갖게 될 것이라고 평범하게 생각하지 않은 이유는 무엇입니까? 그리고 우리가 원했던 모든 일을 할 수있을 것입니다. 그래서 Siri 나 Cortana 또는 Echo가 수평 적 에이전트 인 원동력이 될 가능성이 더 높다고 생각합니다. 보다 똑똑하고 수직 인 에이전트를 고용 할 수있는 출발점.
그래서 저는 제 자신을 수직 대리인이라고 생각합니다. 이 에이전트는 실제로 작업을 수행 할 수있는 기능을 갖추고 있으며 해당 작업을 전체적으로 수행하지만 해당 특정 주제에 대해서만 수행합니다. 따라서 에이전트 시장에 도달 할 수있는 방법이 등장 할 것입니다. 우리가 요원을 고용하는 곳, 그리고 그 요원들은 당신이 휴대 전화에 가지고있는 개인 비서에 의해 가능해질 것입니다. 그래서 당신은 "이봐, 시리. 다음 주초에 Amy가 Dennis와 I 간의 회의를 주선 해 주시겠습니까? "그리고 내가 말하는 상담원을 알아 내고, 해당 상담원을 활성화 및 활성화하고, 올바른 정보를 제공하고 설정하는 작업이 Siri의 임무가됩니다. 그 일을하는 것이 꺼져 있습니다.
나는 그들 (Siri, Alexa, Cortana 등)과 전혀 경쟁하지 않는다. 나는 생태계에 완전히 통합되어 있다고 생각합니다. 그리고 나는 단지 많은 사람들 중 한 명이 될 것입니다. 나는 잘 해결할 수있는 좋은 수직과 뭔가 가치가있는 수직을 선택했습니다.
중소기업 동향: 실제로 함께 일하는 시간을 알 수 있습니다.
데니스: 매우 그렇다. 그러니 2 월에 결정하십시오 - 나는 그 세금을 더 잘 지냅니다. 당신은 Yelp에 가서 세금을내는 데 도움을 줄 수있는 "대리인"을 찾으려고 노력합니다. 그리고 지역 CPA로 끝날 수도 있습니다. 지역 HR 블록 또는 그 무엇이든지간에 끝날 수도 있습니다. 그리 멀지 않은 장래에 실제로 지능형 에이전트 마켓 플레이스에서 "이 요원들이 내가 세금을 낼 수 있도록 도와 줄 수 있습니까?"라고 말하는 사람이있을 것입니다. 그리고 그 에이전트를 연중 계속 고용 할 것입니다. 앞으로 3 주 동안 나를 위해이 일을 할 수 있습니다.
그리고 나서 당신은 Siri를 사용하여 그것을 활성화시키는 것을 볼 수 있습니다. "안녕, 시리. 내 세금 대리인을 수행하는 내 지능형 대리인 인 바비 (Bobby), 영수증을 발급하고 해외에있는 소장 자료를보고하는 등의 조치를 취할 수 있습니까?
중소기업 동향: 기본적으로 많은 시간을 필요로하는 이러한 평범한 업무의 일종. Amy와 다른 사람들과 같은 서비스를보고 있으며, 그 격차를 메우기 위해 함께 일할 수 있습니다.
데니스: 나는 실제로 인간이 양식을 작성하거나 이메일 핑퐁을 앞뒤로 할 때 많은 가치를 추가한다고 생각하지 않는다. 당신과 나는 10/2/15 12시 12시에 채팅해야한다고 생각한다. 그것은 인간의 독창성이 감동하는 곳이 아닙니다. 그건 그냥 쓸데없는 일입니다. 이제 인간은 정말로 창조적이며, 새로운 아이디어를 가지며, 미리 정해진 방법이없는 곳에 문제를 해결합니다. 인간이 훨씬 더 나은 일을 할 수있는 많은 것들이 있지만 어떻게 든 우리가 그것에 빨려 들어가는 작은 세부 사항이 많이 있습니다. 도망 칠 방법이 없습니다.
그리고 오늘날까지,이 말을 듣는 사람은 영수증을 스캔하는 비서가 없다면, 당신이 직접해야한다는 것에 동의 할 것입니다. 지하철에서 샌드위치를 받기 위해 영수증을 스캔하기 위해 인간이해야 할 일이 그렇게 확실하지 않습니다. 그것은 단지 존재하지도 않는 일이어야합니다.
중소기업 동향: 사람들이 에이미 (Amy)와 같은 서비스를 사용함에 따라 에이미 (Amy)는 특정 사람들과 정기적 인 일정을 잡는다고 말합니다. 그리고 에이미가 사람들을 위해 더 많은 일을 수행함에 따라, 실제로 배우고 예상하기 시작합니까 - 헤이, 당신은 그렇게 회의 일정을 세우지 않았습니다. 일정을 잡으시겠습니까? 그 시점에 도달합니까?
데니스: 나는 x.ai의 Amy가 단지 비서가 될 수없는 지점에 도달 할 것이라고 생각한다. 그녀는 슈퍼 인간 조수가 될거야. 그녀는 급여에 인간 조수를 배치하는데 5 만 달러를 지출하기를 원한다고하더라도, 당신이 선택하지 않을 곳으로 일할 것입니다. 그녀가 총 리콜을했기 때문에 기계를 선택할 것입니다. 이는 당신과 내가 오늘 채팅을했다는 것을 의미합니다. 그녀는 영원히 기억할 것입니다. 그녀는 다음 주를 잊지 않을 것이며, 14 개월 후에 추적을 원할 때가 아니라 내년이 아니라 다음 주를 잊을 것입니다. 그녀는 정확히 언제 우리가 채팅했는지, 그 피사체가 무엇인지 등을 알게 될 것입니다.
그녀는 또한 부당한 양의 회의와 불공정 한 참가자 및 제약 조건 및 도전 과제를 저글링 할 수 있으며 그것에 대해 강조하지 않을 것입니다. 그녀는 일요일 밤 새벽 3시에 잠에서 일할 필요가있는 곳으로 깨어날 것입니다. 왜냐하면 당신은 당신의 인간 비서를 결코 깨우지 않을 것입니다.
이 특정 작업을 수행하는 데있어 기계가 그 어느 때보 다 훨씬 낫습니다. 그래서 당신은 미래에 그것에 대해 두 번 생각조차하지 않을 것입니다. 네가 어떻게 든이 일을 스스로 해내려고한다면 어리석은 짓일거야.
중소기업 동향: 이것은 기본적으로 말하면서, 사람들은 일상적인 업무를 수행하는 이러한 종류의 서비스를 활용할수록 더 창의적으로 사고 할 수있게됩니다. 어쩌면 그것이 무엇이든간에 더 나은 아이디어를 생각해 낼 수 있습니다.
데니스: 그래서, 오늘날의 팟 캐스트에서, 당신은 약간의 연구를했을 것입니다. 데니스는 누구입니까? 에이미는 누구인가? 왜 그녀는 회의를 잘하니? 인공 지능에 관한 최신 연구는 무엇입니까? 그리고 당신은 시간을 바치게 될 것입니다. 당신이 헌신 한 시간은 사실 대부분 당신이 다른 잡일을해야한다는 사실의 결과였습니다. 그리고 자유롭게 선택할 수 있었다면, 내가하는 것처럼 주제가 맘에 든다면 아마 더 많이 읽었을 것입니다. 당신은 더 많은 것을 읽었을 것이지만, 다른 집안일이 있었기에 충분한 시간이 없습니다.
일단 그러한 집안일이 사라지면 우리는 더 많은 혁신을위한 여지를 보게 될 것입니다. 그리고 저는 그것에 너무 흥분합니다. 그리고 저는 영원히 낙관적 인 사람 일 수도 있습니다. 그리고 비관론자들과 우리가 볼 수있는 수천만 개의 일자리가 사라지는 것을 보지 못합니다. 나는 그 결과를 전혀 보지 못한다.
중소기업 동향: 우리는 사물의 인터넷에 대해 많이 들었습니다. 인공 지능의 인터넷에 대해 이야기하는 것 같아요. 우리가 일하는 요원들이 우리가 더 나은 성과를 낼 수 있도록 서로 협력 할 것입니다.
데니스: 정확하게. 그리고 그것을 간단히 예시 해 봅시다. 그래서이 모임은 저에게 이메일을 보내는 곳 중 하나입니다. 우리는 이메일을 통해 약간의 대화를 나누었습니다. 그런 다음 어느 시점에서 저는 "너 알지? 그것은 실제로 훌륭하게 들린다. 에이미에 연락 했어. 그녀는 내 캘린더에 뭔가를 넣는 것을 도울 수 있습니다. "네가 할 수있는 말은"이봐. 내 말은 앤드류를 cc'd했습니다. 그는 에이미와 함께 그것을 해쉬 할 수 있습니다. "
여기서 재미있는 건 앤드류가 에이미라면? 도대체 누가 그녀와 이야기하고 있니? 그녀는 자신과 이야기하고있다. 그것은 하나의 에이전트가 자신과 대화하는 것이며, 그것은 흥미로워집니다. 그것은 그녀가 행복을 극대화하는 것과 같은 일을 시작할 수 있다는 것을 의미하기 때문에, 나는 그것이 말할 때 당신이 조금씩 던질 수도있는 너무 대단한 소리가납니다. 하지만 나와 함께있어.
이 전화는 당신과 내가하는 의미에서 행복을 극대화하십시오. 나는 아침 8시 30 분에 오늘 오후, 정오에, 또는 5시에 실제로 똑같이 할 수 있습니다. 내 하루는 조금 여유롭고 괜찮습니다. 그래서 나는 확실히 이것을 집어 넣을 수있었습니다. 당신이 나중에 빨리 날아갈 필요가 있기 때문에 우리는 일찍이 일을했다면 훨씬 나아질 것입니다. Amy는 그녀가 당신을 위해 일하지 않으면 그것을 알지 못합니다.하지만 그녀가 그렇게한다면, 당신과 나는 둘 다 약간 더 행복하게 될 것입니다. 그리고 나는 매혹적인 것을 느낀다. 그래서 요원은 비방자가되지 않으며 복지에 추가되기 시작합니다.
중소기업 동향: Amy에 대해 더 많이 배울 수있는 사람들과 x.ai에서 무엇을하고 있는지 사람들에게 말할 수 있습니까?
데니스: 그래서 나는 듣는 사람들이 당신과 나는 완벽한 마펫이라고 생각하지 않고, 그들이 웹 사이트 x.ai에 가서 대기자 명단에 이메일을 추가하면 좋을 것입니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
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