오늘날, 훌륭한 사업이란 훌륭한 제품, 서비스 및 탁월한 고객 관리 이상의 것입니다. 새롭고 빠르게 움직이는 모든 위험을 브랜드로 탐색하는 방법을 배우는 것입니다. 중소기업 동향에서는 Fortune 지 선정 500 대 마케팅 책임자 Peter Horst MBA와 함께 비즈니스 트럼프 시대로 간주되는 마케팅 기회에 대해 이야기했습니다. 그는 모든 중소기업이 사회적 또는 정치적 훼방을 피하기 위해 할 수있는 일에 대해 이야기했습니다.
$config[code] not found신뢰 부족을 관리하는 방법
"트럼프 시대 또는 가짜 뉴스 시대 라 부르던 어느 때보다도 브랜드 자산에 대해 새롭고 빠르게 움직이는 위험이 있습니다"라고 그는 말합니다. "트럼프가 취임하기 전부터 양조되고있는 추세와 세력의 완전한 폭풍우 때문입니다."
브랜드에 대한 이해
Horst는 대중이 시간이 지남에 따라 기관에 대한 신뢰를 잃어 버렸지 만 그 과정은 지난 해 가속화되었다고 말합니다. 이러한 신뢰의 상실은 정부, 기업 및 NGO의 모든 공공 기관에 적용됩니다.
"그와 함께 두려움이 커집니다. 일이 잘되고 잘 돌아 가지 않는다는 일반화 된 두려움이 있습니다. "부패한 정치인과 전쟁 같은 걱정을 추가하면 커다란 변화가 일어난다.
이것은 오늘날 우리가 볼 수있는 급진적 양극화로 이어집니다. 그것은 주어진 사회 문제에 대해 서로를 상대로 집단을 구덩이에 쳐 넣는 고소한 환경입니다. Horst에 따르면이 모든 것이 비즈니스 및 브랜드 영역으로 계층화되면 중소기업이 가치를 발휘할 것으로 기대하는 소비자가 탄생했습니다.
스탠드 복용의 위험성 이해 - 또는 아님
Horst는 "그들은 자신들의 입장을 선포하고 세계를보다 나은 곳으로 만드는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.
성공적인 참여를 기대하지 않으면 브랜드를 위험하게 만들 수 있습니다. 브랜드는 소셜 미디어가 실수로 즉각적이고 무심한 대응을 불법으로 할 수 있다는 사실을 끊임없이 알아야합니다.
결국에는 편에 서서 입장을 취하지 않고 위험을 무릅 쓰고 위험을 감수해야합니다. 그는 자신의 가치를 형성하는 것이 모든 중소기업이 다음 청사진을 사용하여해야하는 한 가지 일이라고 제안합니다.
브랜드의 핵심 가치에 충실하십시오.
Horst는 모든 회사가 회사의 가치에 브랜드 모자를 매달릴 준비가되어 있어야한다고 생각합니다.
"그렇다면 내 비즈니스 모델이나 고객을 포함하는 나의 가치 때문에 사회적 또는 정치적 문제에 관한 대화를하지 않기로 결정했습니다."라고 말합니다.
이 프로세스는 중소기업이 진입하는 것을 면제 할 수 있지만 명확해야하며 자신의 가치가 무엇인지 입증 할 수있는 작업을 수행해야합니다.
또한 Horst는 이러한 핵심 가치를 명확하게 매핑하면 중소기업이 자신의 의지에 반하는 논쟁을 벌일 때 도움이 될 수 있다고 제안합니다.
"대통령이 당신을 트윗으로 불러 줄 것인지 또는 동료가 커피 숍에서 불행한 일을 할 것인지 여부를 선택할 수 없기 때문에"당신은 당신이 누구인지 그리고 어느 누구라도 당신의 반응이 무엇인지 알 필요가 있습니다 많은 일들이 일어난다. "
그는 협업이 이런 종류의 회사 DNA를 함께 묶는 좋은 방법이라고 제안합니다. 경영진과 창업자의 의견조차도 가치가 있습니다.
그는 "직원들이 회사 정책을 채택하도록 강요하는 큰 힘이 되었기 때문에 직원들의 마음에 근심과 사랑에 가까운 문제가 무엇인지 알아야한다.
Shutterstock을 통한 사진
1
