비즈니스의 주요 목표를 달성하려면 사명과 가장 관련이있는 지표를 사용하여 진행 상황을 지속적으로 측정해야합니다.
샌프란시스코의 세일즈 포스 Dreamforce 컨퍼런스에서 연상의 CIO 인 Jim Thie와 이야기를 나누었습니다. Year Up은 18 세에서 24 세 사이의 청소년을 대상으로 한 인력 개발에 중점을 둔 비영리 조직입니다.이 회사는 젊은 사람들에게 소중한 지식과 경험을 얻고 인력을 준비하도록 돕기 위해 1 년 동안 교육과 인턴십 기회를 제공합니다.
$config[code] not found어떤 비즈니스 성과 지표가 중요합니까?
젊은이를 돕는 회사의 주요 목표를 달성하기 위해 팀은 다양한 변수를 측정해야합니다. 그것은 약어 RADIO를 사용하여 회원 유지, 입학, 개발 및 모금 활동, 인턴쉽 기회 및 결과를 측정합니다.
이는 회사가 포괄적 인 목표에 필수적인 프로세스의 모든 부분을 추적하는 데 도움이되었습니다. 그리고 Thie는 회사가 꽤 인상적인 행보를 유지할 수 있도록 도와주는 정보를 모두 제공합니다.
그는 "우리는 17 년간이 문제에 책임을지고 결코 실패하지 않았습니다. 이 프로그램을 졸업 한 젊은 성인의 8 %는 4 개월 이내에 $ 17 이상을 벌어 들일 것입니다. 그리고 우리가 만들었습니다. 우리가 알고있는 변수를 측정하지 않으면 비즈니스에 악영향을 미칩니다. "
Thie는이 정보의 대부분을 관리하기 위해 Salesforce 분석을 사용합니다. 그는 조직에게 결과를 측정 할 수있는 기능뿐만 아니라 개선 할 실용적인 방법을 찾기 위해 그 결과를 드릴 다운 할 수있는 기능을 제공하기 때문에 플랫폼을 좋아합니다.
따라서 Salesforce 또는 다른 도구를 사용하든 관계없이 중요한 것은 귀하의 비즈니스가 귀하의 사명을 지원하는 데 필수적인 측정 항목을 찾는다는 것입니다. 이들은 모든 비즈니스에서 다르게 보일 수 있습니다. 그러나 이러한 특정 메트릭을 추적하여 더 나은 방법을 찾기 위해 사용해야합니다.
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