샌프란시스코, 캘리포니아 (보도 자료 - 2011 년 7 월 6 일) - 전자 상거래 판매 및 지원 팀을위한 실시간 소프트웨어 및 웹 분석 도구 인 LiveChat은 iPad 용 LiveChat을 출시하여 언제 어디서나 웹 사이트 방문자를 모니터링하고 지원할 수있는 자유와 지원을 지원 팀에 제공했습니다. 새로운 iPad 응용 프로그램은 온라인 회사가 더 나은 고객 서비스와 더 높은 판매를 제공 할 수 있도록 설계된 iPhone, Android, BlackBerry 및 Windows Phone 7 장치에 대한 지원을 포함하여 점차 늘어나는 모바일 LiveChat 응용 프로그램과 결합합니다.
$config[code] not foundiPad 지원을 추가함으로써 LiveChat은 자연스럽게 오늘날의 모바일 워크 플로우와 라이프 스타일에 적합합니다. 지원 담당자는 웹 사이트 방문객에게 응답 할 수 있고 관리자는 웹 사이트 트래픽을 추적하고 선택한 모든 장치에서 채팅 세션을 모니터링 할 수 있습니다.
"우리는 LiveChat을 주머니에 넣으면 훨씬 훌륭한 전자 상거래 경험을 제공 할 수 있다고 믿기 때문에 모바일 전략을 지속적으로 확장하고 있습니다."라고 LiveChat의 CEO 인 Mariusz Cieply는 말했습니다. "우리의 목표는 전자 상거래 팀이 항상 웹 사이트 방문객에게 제공 될 수 있도록 가능한 한 원활하고 저렴하게 만드는 것이고, 책상에서 지원 인력을 확보하는 것이 최선의 방법입니다."
새 릴리스는 iPad 및 iPhone 기기를 모두 지원하는 범용 앱입니다. 응용 프로그램은 이러한 장치의 백그라운드에서 작동하여 웹 사이트 방문자가받는 메시지가있을 때 자동으로 사용자에게 알립니다. iPad 앱은 다음과 같은 주요 LiveChat 모바일 기능을 지원합니다.
- 실시간 웹 사이트 트래픽 미리보기
- 웹 사이트 방문자를 채팅에 초대하고 고객이 시작한 채팅에 응답합니다.
- 미리 준비된 응답 사용 등 여러 사용자와 동시에 채팅
- 진행중인 채팅 모니터링 (수퍼바이저)
- 설문 결과 및 고객 상태 및 세부 정보 (감독자)는 물론 고객 메시지의 간략한 내용을 검토하십시오.
동시 다중 장치 세션에 대한 LiveChat의 지원으로 사용자는 랩톱, iPad 및 iPhone의 LiveChat에 동시에 로그인 할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 지원 직원은 사무실의 컴퓨터에서 작업하는 동안 채팅에 응답하고, 버스 정류장에서 iPhone을 사용하거나, 집에서 소파에 앉아 iPad를 사용하여 원하는 순간에 원하는 장치를 자유롭게 사용할 수 있습니다.
"LiveChat의 iPad 앱인 베타 사용자 인 Sam Akbari, 전무 이사는"내가 길을 가든 사무실에 앉아 있든, 내 LiveChat iPad 앱은 백그라운드에서 실행되어 고객에게 최신 정보를 제공합니다. " (Agile Corporation Company)의 Webitecture에서. "며칠 전, 필자는 열차 통근 중에 웹 방문자를 리드로 전환시키는 앱을 사용했습니다."
모든 LiveChat 모바일 애플리케이션과 함께 iPad 용 LiveChat 앱은 활성 LiveChat 고객에게는 무료이며 LiveChat 평가판과 함께 사용할 수도 있습니다. LiveChat은 단일 상담원의 경우 월 $ 36에서 시작하며 더 큰 요금제의 경우 추가 할인 혜택을받을 수 있습니다.
LiveChat 정보
LiveChat은 전자 상거래 회사가 새로운 판매 채널을 만드는 데 도움이되는 전자 상거래 판매 및 지원을위한 실시간 실시간 채팅 소프트웨어 도구입니다. 이 회사는 Linens 'N 사물, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau 및 Air Asia를 포함하여 1,000 개 이상의 대기업에 서비스를 제공합니다. LiveChat 제품은 사용, 통합 및 사용자 정의가 간편하므로 회사는 매출 증대, 지원 제공 및 웹 모니터링을 신속하게 시작할 수 있습니다. 2002 년에 설립 된이 회사는 50 개국 이상에 고객을 보유하고 있습니다.
