사람들이 함께 일할 때 팀은 팀이 목표를 달성하기 위해 어느 정도 수준의 협력을 가져야합니다. 실제로 팀의 성과는 팀 구성원이 달성 한 협력 정도에 부분적으로 달려 있습니다. 팀원들 간의 적대적인 관계로 인해 갈등이 생길 수 있으며, 이는 특정 목표를 달성하려는 팀의 노력을 혼란스럽게 만듭니다. 교역과 협력은 협력과 타협으로 이어진다. 그리고 팀원들이 갈등을 관리하고 목표를 성취 할 가능성이 높아진다.
$config[code] not found개인간 갈등
대인 관계 갈등은 팀원들이 종종 양립 할 수없는 목표를 가지고 있기 때문에 조직 생활의 일부이며 내부적 또는 외부 적 요구가 일치하지 않을 수 있습니다. 투자자 보고서의 레이아웃 및 부서 예산에 대한 논쟁에 관한 의견 차이는 직원 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있거나 직원이 갈등을 해결하는 방법에 변화를 유도 할 수있는 갈등의 예입니다. 갈등은 또한 사람들의 가치관의 차이로 인해 발생합니다. 예를 들어, 한 동료가 동료를 믿지 않는다고 느끼면 좌절 할 수 있습니다. 갈등은 다른 업무 또는 커뮤니케이션 스타일로 인해 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 한 명의 팀원은 협박이나 오만한 태도로 동료를 피할 수 있습니다.
대인 관계 갈등의 효과
팀은 사람들이 효과적으로 함께 일할 수 있기를 희망하며 창안되었습니다. 그러나 팀원 간 갈등은 팀 역할에 대한 긴장과 혼란을 야기 할 수 있습니다. 갈등은 직원 불안을 증가시키고 직무 만족도를 떨어 뜨리고 관계를 손상시킬 수 있습니다. 결과적으로 갈등은 개인 및 팀의 성과에 부정적인 영향을 미치고 팀의 생산성을 저하시킵니다. 또한 팀의 긴장은 팀과 상호 작용하는 사람들의 불만을 야기 할 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.대인 관계 갈등 관리
긍정적 인 방법으로 갈등을 처리하면 팀 구성원간에 신뢰, 합의, 포용성 및 정직성을 구축 할 수 있습니다. 팀 구성원 및 회사 정책의 동기를 이해하면 그룹 구성원간에 의견 차이가 줄어들 수 있습니다. 예를 들어, 직원 판촉에 관한 회사의 정책을 이해하면 동료 승격시 직원이 불쾌감을 느끼거나 승진을 놓치게 될 가능성을 줄일 수 있습니다. 민족 유머, 풍자 및 성 차별주의를 피하는 것도 중요합니다. 다른 사람의 작업에 대한 감사를 표현하고 토론에 다른 사람들을 포함시키는 것도 똑같이 중요합니다. 성격 상충을 막기 위해 팀 구성원은 훌륭한 팀 의사 소통, 의사 결정 및 피드백 제공 방법을 익혀야합니다.
대인 관계 갈등 관리의 효과
팀 구성원이 갈등을 적절하게 처리하면 팀원의 이해가 커지고 의사 소통이 더 원활 해지며 개인은 개인차를 더 수용하게됩니다. 긍정적 인 팀 행동이 합법적 인 관행이됨에 따라 팀 구성원은 개인이 아닌 팀으로서보다 효과적으로 일합니다. 차이점을 없애거나 중재를 요청하는 등 긍정적 인 방식으로 갈등을 해결하면 존재할 수있는 적대감이 줄어들고 팀원들의 사기가 향상 될 수 있습니다. 또한 팀원들은 자신의 업무 목표 달성에 전념하고 있습니다.
