요즘 기술은 중소기업의 기술 요구와 마찬가지로 빛의 속도로 발전합니다. Google의 전세계 영업 및 운영 담당 이사 인 Rich Rao는 Brent Leary와 함께 소규모 비즈니스의 Google 소규모 비즈니스 기술 및 변화하는 기술 요구에 대해 논의합니다.
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중소기업 동향: 자신과 배경에 대해 사람들에게 조금 이야기 할 수 있습니까?
리치 라오: 저는 5 년 반 동안 Google에 있었고 그 기간 동안 Google Apps 비즈니스를 구축했습니다.
저는 최첨단 기술을 원했기 때문에 Google에 왔습니다. 따라서 저는 소비자 시장으로 진출하고자했습니다. 그러나 내가 여기 왔을 때 나는 기업에 대한 구글의 비전이 무엇인지를 빨리 깨달았다. 본질적으로이 회사는이 모든 위대하고 첨단의 소비자 기술을 기업에 도입하고자했습니다.
그래서 많은면에서 제가하고있는 일은 소비자 기술을 소기업으로 끌어들입니다. 해당 기술을 사용하는 방법을 이해하도록 돕습니다.
중소기업 동향: Google Apps와 관련하여 5 년 동안 사용해 왔습니다. 중소기업과 기술에 대한 가장 큰 변화는 무엇입니까?
리치 라오: 나는 지난 10 년 동안 3 단계 진화를 목격했다. 첫 번째 단계는 제가 가난한 선택 중 하나라고합니다. 근본적으로 중소기업은 기술에 관해서는 좋지 않은 선택에 직면했습니다. 거대한 가격표를 지닌 대기업을 위해 만들어진 소프트웨어 중에서 선택해야하거나 필요한 기능이 부족한 저렴한 소프트웨어를 선택해야했습니다.
2006 년경에는 클라우드 컴퓨팅이 시작됩니다. 갑자기, 경기장은 평평합니다. 소기업은 처음에는 대기업과 동일한 기술을 사용할 수 있었고 중소기업이 꿈꾸어 본 적이없는 기능을 처음으로 접할 수있었습니다.
지금 나는 중소기업을위한 기술의 세 번째 단계라고 부르는 것에 있다고 생각합니다. 이 단계에서 나는 "당신이 사는 방식으로 일하라"고 부를 것입니다. 일어난 일은 직원들이 최고의 기술이 개인적인 삶에 있기 때문에 '일을 시작하려고 노력할 것입니다'라는 사실을 발견했습니다.
중소기업 동향: Google Apps가 중소기업과 클라우드에서 상호 작용하고 협력하는 방식에 가장 큰 영향을 미치는 분야는 무엇입니까?
리치 라오: 첫 번째는 우리가 멀티 스크린 세계에 살고 있다는 생각입니다. 사람들은 어디서나 여러 장치에서 작업을 수행 할 것으로 기대합니다. Google Apps는 클라우드 컴퓨팅 기술을 통해이를 가능하게합니다. 우리가 발견 한 바에 따르면 직원의 90 %가 여러 장치에서 작업을 수행 할 것으로 예상됩니다.
우리가 본 두 번째 효과는 비즈니스 속도가 빨라 졌다는 개념입니다. 기술은 속도를 유지했을뿐만 아니라 속도를 가능하게했습니다. 따라서 실시간 협업은 Google에 막대한 투자를 안겨주는 영역 중 하나입니다. Google은 많은 비즈니스를 활용하고 있습니다.
소기업의 직원은 문서에서 실시간으로 편집하고 다른 편집자가 편집중인 것을 볼 수 있습니다. 회의실은 화상 회의를 통해 행 아웃에 연결할 수 있으며 캘린더 시스템에 모두 통합되어 있습니다. 따라서 실시간으로 연결하고 작업하는 것이 쉬운 방법입니다. 내가 본 두 번째 것입니다.
중소기업 동향: Google Apps 우산 아래 회사가 활용하지 않는 특정 애플리케이션이 있습니까?
리치 라오: Google+는 우리가 도입 한 새로운 제품의 예입니다. 나는 거기에 몇 가지 방법으로 중소 기업에 대한 잠재력의 거대한 혜택이 있다고 생각합니다. 중소 기업이 직면하는 한 가지 과제는 회사 마케팅에 관한 것입니다. Google Plus는 회사가 자신 만의 고객 및 파트너와 매우 친밀한 방식으로 연결하고 이러한 연결을 개발할 수있는 개인화 된 페이지를 가질 수있는 즉각적인 방법을 제공합니다.
Google+는 소수의 사람들이 가지고 있으며 행 아웃이라고하는 핵심 기능에 통합되어 있습니다. 이 기능을 통해 여러 사용자가 훌륭하고 독창적 인 기능으로 실시간 화상 회의에 참여할 수 있습니다.
중소기업 동향: 경쟁을 도울 수 있도록이 기술을 찾고있는 오늘날의 중소기업을 따라 잡는 것이 얼마나 어렵습니까?
리치 라오: 그것은 훌륭한 질문입니다. 기술이 빠르게 변하고있어 자신의 꿈 시나리오 사용 사례를 개발하는 많은 중소기업이 있습니다. 우리가하는 일 중 일부는 우리 고객이 우리 기술을 어떻게 사용하고 있는지 연구합니다.
예를 들어, 디자이너 인 경우 갑자기 꿈의 시나리오가 분명해집니다. 캘린더에 일정을 만들 수 있으며 주소를 포함하면 Google은 퇴근해야 할 때 그 위치에 정시에 도착해야하는지 알려줍니다. Google지도를 사용하면 자동차에서 이동할 수 있습니다. 그런 다음 도착하면 모든 정보가 Google 드라이브에 저장됩니다.
따라서 디자이너로서 잠재 고객과 만난다면 디자인과 모든 컨텐츠를 실시간으로 태블릿에서 검토 할 수 있습니다. 메모를 할 수 있으며 사무실로 돌아 가면 해당 잠재 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 회의에서 보았던 바로 그 내용을 후속 작업으로 공유 할 수 있습니다.
이 모든 것은 표준 Google Apps 제품군에 포함되어 있습니다. 우리는 또한 가장 기초적인 부분조차 만드는 작업을하고 있습니다.
중소기업 동향: 나는 아직도 많은 중소 기업과 비즈니스 사람들이 자신의 전자 메일 응용 프로그램에 살고 있다고 느낍니다. 너도 그걸보고 있니? 앞으로도 계속 볼 것인가?
리치 라오: 이메일의 죽음에 대해 한 번에 쓰여진 것이 있었지만 전혀 발생하지 않았습니다. 나는 우리 중 일부가 어떤 일이 일어날 지 예측할 수 없다는 것을 보여줄 것이라고 생각한다. 그러나 우리가 분명히 지켜 보는 것은 사람들이 이전처럼 이메일에서 많은 시간을 보내고 있다는 것입니다.
여러 가지면에서 주된 변화는 전자 메일과 응용 프로그램 제품군의 다른 부분 사이의 연결 지점이 증가했기 때문입니다. 예를 들어 어떤 전자 메일이라도 실제로 전자 메일에서 바로 문서를 미리 볼 수 있습니다. 이메일에서 앞서 언급 한 행 아웃에 연결할 수 있습니다. 따라서 통합 지점이 더욱 강력하고 유용 해 졌다고 생각합니다.
지금까지 언급 한대로 앞으로의 패턴에 관해서는 사용법이 어떻게 발전하는지 알 수 있습니다. 그런 다음 사용자가 가고 싶어하는 영역에서 자연스럽게 기능을 구축하십시오.
Google 소규모 사업 약정을 보여주는이 인터뷰는 One on One의 일부입니다. 인터뷰 시리즈 오늘날 비즈니스에서 가장 많은 생각을 가진 사업가, 저자 및 전문가를 만나보십시오. 이 인터뷰는 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 인터뷰의 오디오를 들으려면 위의 플레이어를 클릭하십시오.
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