패스트 푸드 점 20 세기 중반 경에 레이 크록 (Ray Kroc)에 의해 설립 된 맥도날드 (McDonald 's)는 전 세계적으로 존재하는 수십억 달러 규모의 회사로 성장했습니다. McDonald 's는 남극 대륙을 제외한 모든 대륙에 있으며 모스크바에서 부에노스 아이레스까지 대단히 유명합니다. McDonald 's에서 가장 널리 알려진 승무원 일자리 중 하나는 신체적 인 민첩함, 친근 함, 탁월한 멀티 태스킹 능력 등을 요구하는 빠른 자세입니다.
$config[code] not found고객 주문
맥도날드의 출납원 위치의 기본 부분은 단순히 주문을 받아 컴퓨터에두고 고객으로부터 돈을 받고 변화를 제공하는 것입니다. 직원은 보통 고객 음료수 (또는 음료수가 셀프 서비스 인 경우 컵)와 감자 튀김 또는 다른면을 가져와야합니다. 계산원은 또한 완성 된 샌드위치와 햄버거를 부엌에서 꺼내 식사 고객을위한 트레이 또는 간식 주문을위한 가방에 배치합니다. 계산원은 또한 적절한 양의 냅킨과 조미료가 주문서에 동봉되어 있는지 확인해야합니다.
고객 서비스
일상적인 맥도날드의 "얼굴"로서, 계산원은 특히 불만 사항을 해결할 때 모든 고객에게 친절한 미소와 좋은 태도를 유지할 것으로 기대됩니다. 계산원은 불만족스러운 고객의 좌절감에 종종 걸릴 수 있으므로 침착하게 유지하고 주문에 잘못되는 것으로 신속하고 효과적으로 대처할 준비를해야합니다.
관리자가 고객의 우려 사항을 쉽게 해결할 수 없을 때, 직원은 교체 식품의 적정 여부를 판단하기 위해 올바른 판단을해야합니다. 고객 서비스의 또 다른 작은 부분은 식사 제공 고객을 위해 여분의 조미료와 리필을 제공합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.청소 및 유지 보수
다운 타임은 일반적으로 화장실 청소에서 청소까지 모든 작업을 수행 할 수있는 맥도날드 계산대의 청소를 의미합니다. McDonald 's는 팀 중심의 철학을 가지고 있으므로 가능하면 누구나 참여할 것을 요구합니다 (활동 내용이 직업 설명이 아닐지라도). 점원은 무수한 청소 의무, 무거운 짐을 싣기, 주차장 정비, 심지어는 쓰레기 수거를 할 수도 있습니다.
계산원은 상자 나누기 및 해피 밀 상자 만들기와 같은 특정 작업을 수행 할 수 있지만 다른 업무는 마키 컨텐츠 변경 또는 냅킨 및 조미료 디스펜서 구입을 포함 할 수 있습니다.
현금 취급
계산원은 전체적으로, 특히 판매가 서랍의 현금과 일치해야하는 교대의 끝에서 금전 출납기의 내용에 대해 책임진다. 계산원이 올바른 금액의 돈을 손에 들고 서랍 안으로 들어갈 수 있도록 교대 시간 동안 경계해야합니다. 불일치가 있으면 손실을 보상하거나 설명을 제공하기 위해 점원에게 추락합니다.
기업의 미래
McDonald 's에서 일하는 것은 오랫동안 약간의 낙인을 찍은 경우, 교육이나 전문 교육을받지 않고 기업 사다리를 오르는 좋은 방법으로 선전되어 왔습니다. 맥도날드의 최고 경영자 및 임원 중 상당수는 한때 계산원으로 맨 처음 시작했습니다.
