호텔 프론트에서 일하면서 호텔 경영에서 경력을 쌓을 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 매우 스트레스가 많고 때로는 성가신 일이 될 수 있습니다. 적절한 양의 인내와 기술력을 갖춘이 직업은 당신을 매우 성취하는 직업으로 만들 수 있습니다. 호텔에서 프론트 데스크를 운영하는 방법이 있습니다.
타이핑 기술을 습득하십시오. 대부분의 호텔은 잠깐 많은 단어를 입력 할 수있는 능력이 필요합니다. 여러 웹 사이트를 통해 타이핑 기술을 온라인으로 테스트 할 수 있습니다. 호텔에서 프론트 데스크를 운영하려면 분당 60 ~ 80 단어 정도의 어딘가에 입력 할 수 있어야합니다. 정확한 번호는 일하는 호텔에 따라 다릅니다.
$config[code] not found컴퓨터 기술을 확장하십시오. 대부분의 호텔에는 체크인 및 청구 고객에게 사용되는 특정 소프트웨어 프로그램이 있습니다. 호텔에서 일하지 않는 한이 프로그램의 모든 도구를 사용하는 방법을 알지 못할 가능성이 있습니다. 그러나 워드 프로세서 프로그램과 스프레드 시트 프로그램 모두에 대해 잘 알고 있어야합니다. 인터뷰하는 호텔은이 두 프로그램의 역량을 테스트 할 수도 있습니다. 이 프로그램으로 큰 작업을 수행 할 필요는 없지만 기본 사항을 알아야합니다. 이 두 가지 프로그램에 관한 고등학교, 대학 또는 기술 수업을 수강 한 경우 호텔에서 프론트 데스크를 준비하는 것 이상의 준비가 될 것입니다.
멀티 태스킹이 가능해야합니다. 호텔에서 프론트 데스크를 운영하는 동안 의심 할 여지없이 시간이 올 것입니다. 동시에 두 가지 작업을 수행해야합니다. 예를 들어, 방을 사용할 수 있는지 확인하기 위해 컴퓨터를 점검하는 동안 전화를해야 할 수도 있습니다. 그 사람을 체크인했는지. 실수를하지 않고 이러한 모든 작업을 처리 할 수 있어야합니다.
인터뷰 도중 자신 만만하고 자신감을 가져라. 호텔 프론트 데스크에서 일하는 데는 많은 기술이 필요합니다. 하루 종일 다양한 사람들과 만나고 어떤 사람들은 어려울 것입니다. 이 사람들과 친하게 지내는 것이 중요합니다. 너무 많은 것을주는 것이 아닙니다. 인터뷰 과정에서 이러한 특성을 보여줄 수 있다면 고용 가능성이 높아질 것입니다.
인내심과 많은 것을 바랍니다. 고급 호텔에서 프론트 데스크를 운영하는 경우 특히 중요합니다. 불행히도,이 시설에있는 많은 손님들은 그들이 당신보다 (또는 적어도 당신을 어떻게 대할 것 인가) "더 나은"것이라고 믿을 것입니다. 분명히이 사람들에게 당신의 목소리를 높일 수는 없습니다. 단순히 호텔 방에서 거래를하고자하는 사람들이 있습니다. 이 사람들은 체크 아웃하는 동안 "불만 사항"을 제기하기로 결정할 수 있습니다. 모든 상황을 조심스럽게 그리고 좋은 자세로 다뤄야합니다.호텔의 프론트 데스크는 몇 분 동안 만 손님이 회사의 얼굴이라고 말합니다. 당신은 손님들이 항상 최상의 서비스를 받았다는 느낌을 떠나서 다른 숙박을 위해 돌아올 것을 원합니다.
