그것은 사회가되는 것이 쉽지 않습니다.
소셜 미디어 마케터의 92 %가 소셜 미디어 마케팅이 자사 비즈니스에서 중요하다고 말하지만 HubSpot은 ROI를 측정하고 여러 소셜 미디어 캠페인을 효과적으로 관리하기위한 절반 이상의 노력으로 HubSpot을보고합니다.
$config[code] not found귀하의 비즈니스처럼 들리십니까?
물론 Facebook 페이지 또는 Twitter 계정을 설정하는 것은 매우 간단합니다. 그러나 고객이 알기도 전에 고객 불만 사항에 응답하고 마케팅 목표를 달성하기 위해 전략적으로 이러한 채널을 사용하지 않는 데 모든 시간을 할애하고 있습니다.
최고의 시간 절약형 앱, 일정 잡기 도구 및 대학 인턴십까지도 지금까지만 소셜 미디어 마케팅 노력을 기울일 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅에 대해 진지하게 알고 싶다면 소셜 미디어 광고 서비스를 제공하는 대행사와 파트너 관계를 맺어야합니다. 하지만 대행사 파트너를 선택했다고해서 모든 것이 순조롭게 진행됩니다. 많은 중소기업은 후속 온 보딩 기간도 마찬가지로 어려움을 느낍니다.
소셜 미디어 마케팅 파트너와 협력 한 첫 3 개월은 장래의 성공을 위해 매우 중요합니다.
중소기업은 최상의 소셜 미디어 마케팅 운영을 창출하는 방법을 이해하는 대행사 마케팅 파트너가 필요하므로 효율적이고 비용 효율적으로 노력을 확장 할 수 있습니다. 그리고 대행사는 중소기업이 가장 공격적인 전략을 사용하더라도 결과가 하루 아침에 발생하지 않는다는 것을 이해해야합니다.
다음 세 가지 주요 질문을 통해 처음부터 마케팅 파트너에게 적절한 기대치를 설정하십시오.
1. 얼마나 오래 살 수 있습니까?
묻는 모든 질문 중에서이 것이 가장 중요합니다.
귀하의 비즈니스가해야 할 마지막 일은 다음 4 개월 동안 소셜 미디어 캠페인을 진행하는 기관과 파트너 관계를 맺고 파트너의 프리미엄 자문을위한 팔과 다리를 지불하는 것입니다. 온 보딩은 하룻밤 사이에 발생하지 않습니다. 현재 디지털 마케팅 팀은 역할을 전환하고 새로운 책임에 적응하기 위해 대행사 팀과 긴밀히 협력해야합니다.
그러나 온 보딩 절차가 진행되고 예상보다 오래 걸리면이 투자에 대한 리드가없는 추가 비용이 부과됩니다.
게다가 숨겨진 비용과 예상치 못한 비용이 발생할 위험이 있습니다.
예를 들어, 6 주 안에 신제품을 출시하는 경우, 제품 출시와 함께 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 구성하는 데 필요한 대행사가 충분한 시간을 확보해야합니다.
2. 고객이 귀하와 함께 일하는 평균 회수 기간은 얼마입니까?
사교계 마케팅의 야생 및 털이 많은 세계에는 보장이 없습니다. 하나의 비즈니스에서 효과가있는 것이 항상 다른 회사로 번역되는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고, 당신은 여전히 성공의 확실한 실적을 가진 에이전시를 고용하기를 원합니다.
올바른 소셜 미디어 마케팅 회사는 귀사의 비즈니스를 지원할 수있는 환상적인 컨텐츠를 제작할뿐만 아니라 브랜드 인지도 향상, 고객 관계 개선 또는 유망한 리드와 같은 주요 비즈니스 결과를 유도합니다.
투자 수익은 비즈니스 목표 (예: 브랜드 인지도 향상 및 리드 생성)에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하와 비슷한 목표를 가진 사업체를위한 다른 캠페인의 예를보고 프로그램 구현 및 성공 여부 측정에 대한 시간표를상의하십시오.
이 프로그램은 얼마 동안 운영 되었습니까? 고객은 어느 시점에서 브랜드 인지도를 높이거나 리드를 창출하기 시작 했습니까? 이 증가는 얼마나 지속 가능한가?
소셜 미디어 마케팅에 주당 최소 6 시간을 소비함으로써 마케팅 담당자의 66 % 이상이 리드 생성 혜택을보고합니다. 소셜 미디어 마케팅 대행사는 훨씬 더 강력한 결과를 제공해야합니다. 그렇지 않으면, 그 (것)들 지불의 요점은 무엇입니까?
3. 귀하의 플랫폼은 소셜 미디어 마케팅 성공을 어떻게 측정합니까?
여기에서 핵심 단어는 "할 수 없다"는 것입니다. 사실상 모든 소셜 미디어 대행사는 캠페인 성공을 측정 할 수 있다고 주장합니다. 그러나 너무 많은 대행사는 사이트 트래픽 증가 또는 더 많은 사회적 공유와 같은 측정 항목에 의존합니다.
HubSpot에 따르면 소셜 미디어 관리자의 96 %는 팬과 팔로워 수를 측정하고, 89 %는 트래픽을 측정하고, 84 %는 측정치를, 55 %는 음성 점유율을 추적하고, 51 %는 트랙 정서를 측정합니다.
대행사가 귀하의 콘텐츠를 공유하고 있음을 보여주는 것이 좋지만, 깊이있는 참여 통찰력을 전달하는 것과는 다릅니다. 중요 통찰 메트릭스의 예에는주의 시간, 주제 공명 및 A / B 헤드 라인 테스트가 포함됩니다. 자신이 할 수있는 일을 측정하는 대행사에게 돈을 지불하지 마십시오.
대신, 특정 소셜 미디어 콘텐츠가 다른 콘텐츠보다 더 성공적으로 된 주요 이유를 나타내는 지표를 제공하는지 확인한 다음 실적에 따라 콘텐츠를 조정하는 명확한 피드백 루프가 있어야합니다.
결론
소셜 미디어 마케팅은 과학만큼이나 예술입니다. 가장 경험 있고 창조적이며 혁신적인 기관이라 할지라도 모든 마케팅 캠페인이 성공할 것이라고 보장 할 수는 없으며 괜찮습니다. 즉, 마케팅 접근 방식이 귀사와 관련되지 않은 대행사를 고용하는 귀중한 자금을 낭비하고 싶지는 않습니다.
사전에 숙제를하면 기대치가 기관이 실제로 제공하는 것과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 소셜 미디어 사진
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