패스트 푸드 체인 In-N-Out 버거 (Burger)는 그것에 관해 무언가를하기 위해 뜨거운 열기를 쏟아 내고 있습니다. 이 분노의 수령은 In-N-Out을 허가없이 제휴사로 등록한 DoorDash 식품 배달 서비스입니다.
캘리포니아 주 스탠포드에 위치한 도어 다쉬 (DoorDash)는 2013 년에 설립되어 이미 고객에게 제공하는 식품에 대해 기대하는 바로 그 사업의 일부를 소외 시켰습니다. In-N-Out은 회사가 식사 제공을위한 신생 회사의 제안을 거절 한 후에 DoorDash가 진행되어 어쨌든 In-N-Out의 메뉴를 웹 사이트에 나열했다고 주장합니다.
$config[code] not found또한, In-N-Out은 DoorDash가 과도한 가격으로 메뉴를 나열하고 있으며 고객을 혼란스럽게 할 수 있으며 사이트에 승인되지 않은 로고를 사용하고 있다고 주장합니다.
DoorDash 대변인은 TechCrunch에 "DoorDash는 혁신적인 물류 기술을 사용하여 전국의 여러 지역에서 최고의 음식과 제품을 제공합니다. 우리는 여러 가맹점과 다양한 관계를 맺고 있지만 사람들이 좋아하는 음식을 직접 문을 열어 줄 수있게되어 자랑 스럽습니다. "
In-N-Out은 처음에 DoorDash에 2014 년 4 월 14 일 회사 웹 사이트에서 자사의 로고와 메뉴를 제거 해줄 것을 요청했으나 삭제되었습니다. 그러나 목록이 갱신되었고 In-N-Out은 2015 년 7 월 10 일, 8 월 17 일 및 2015 년 9 월 30 일에 아무런 응답없이 편지를 보냈습니다.
기존에 설립 된 간이 식당과 상향식 및 다가오는 배달 서비스 간에는 갈등이 이미있었습니다. DoorDash 및 Postmates와 같은 배달 서비스는 소유자에게 연락하지 않고 웹 사이트에 레스토랑을 나열하는 관행으로 전국의 비즈니스에서 불만을 접수했습니다.
In-N-Out의 불만은 전형적입니다. 종종 레스토랑 메뉴가 가격 인상으로 웹 사이트에 열거됩니다. 종종 더 이상 제공되지 않거나 명백히 잘못된 항목이 있습니다. 배달 차량의 청결 상태와 적시에 제공되는지 또는 뜨겁거나 차가운 상태인지와 같은 배달 품질을 제어 할 수는 없습니다. In-N-Out과 다른 레스토랑들은 이러한 모든 요소가 자신의 명성과 브랜드에 영향을 미친다고 생각합니다.
직원들이 이러한 비즈니스가 팁으로 절단되고 있다고 느끼기 때문에 음식점 종업원이 배달 서비스를 거부하는 것도 어렵습니다.
청구서에는 식사 가격 (표시된 가격), 배달 비용 및 팁이 포함되며, 이는 배달 인과 서비스간에 나누어집니다. 분노로 인해 Doordash의 주문이 최하단에 오르고 현장 고객은 우선 순위를 얻게되었습니다.
이미지: In-N-Out 버거 / Facebook
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