수십 명의 쇼핑객에 대한 비과학적인 여론 조사에 따르면 많은 사람들이 무언가를 사기 전에 휴대 전화에 문의하는 것으로 나타났습니다.
쇼핑하는 동안 고객이 전화 사용
Edgenet이 위임 한 여론 조사는 5 월 22 일부터 6 월 5 일까지 내쉬빌에있는 60 명의 대형 매장 매장 고객을 대상으로 실시됐다.
$config[code] not found- 61 %는 제품에 대해 더 많은 것을 배우고 가격을 비교하기 위해 스마트 폰을 사용했으며,
- 76 %는 원래 원하는 것과 다른 것을 샀다.
- 76 %는 최종 결정을 내리는 데 도움이되는 더 많은 정보를 원했습니다.
당신이 작은 소매상 인 경우에 여기 몇몇 중요한 테이크 아웃이 있습니다.
모바일 스토어를위한 시간입니다.
모바일 지원 웹 사이트를 보유하면 경쟁 업체 (심지어 대형 매장)와 함께 매장을 바로 사용할 수 있습니다.
최근 데이터에 따르면 30 %의 고객이 모바일 용으로 최적화되지 않은 경우 온라인 상점으로의 "여행"을 포기하게됩니다.
모든 제품 전시
올해 초 연구 결과에 따르면 귀하의 사이트는 매력적이고 사용자 친화적이어야합니다. 추악한 사이트는 고객의 거의 절반을 몰아 낼 수 있습니다.
좋은 온라인 상점을 만드는 일은 최대한 많은 정보를 담아 포장합니다. 자세한 제품 정보를 포함하십시오. 모든 각도에서 선명한 사진을 찍는 것이 중요합니다. 제품 세부 사항도 충분히 포함하십시오.
그리고 물론, 당신은 경쟁력있는 가격을 원할 것입니다. 쇼핑객이 가격을보고 경쟁사의 가격을 더 잘 볼 수 있다면 다른 곳에서 쇼핑을 할 수 있습니다.
여전히 경쟁력을 유지해야합니다. 고객이 큰 박스 스토어에서 더 나은 거래를 찾아 가면서 사이트를 방문하는 것을 기억하십시오.
숙련 된 직원
왜 쇼핑객들은 처음부터 휴대폰을보고 있습니까? 아마 그들은 혼자 있기 때문에. 이것은 세심하고 잘 알고있는 직원이 필수 불가결 해지는 곳입니다. 해당 모바일 사이트에 제품 정보를로드하는 동안 직원들이 매장의 제품에 대한 정보를 고객과 공유하고 있는지 확인하십시오.
전화가 아니라 고객이 질문을 대답 할 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 전화 사진 쇼핑
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